《人力資源管理概述》PPT課件

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1、第二章人力資源管理概述本章學習目標重點幫助學習者從認識人力資源對于創(chuàng)造組織績效的作用的角度，展開對人力資源管理職能和功能的學習與掌握。在此基礎上，準確把握人力資源管理專業(yè)人員與直線經(jīng)理在進行人力資源管理方面的角色作用，以利于人力資源管理工作更有效地實施，更有效地配合企業(yè)總體戰(zhàn)略。同時幫助學習者了解企業(yè)文化與人力資源管理相輔相成的關(guān)系，進而深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵和功能，理解全球化下的跨文化管理對于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的舉足輕重。第一節(jié)人力資源管理的基本概念一、人力資源與組織績效1．人力資源對于組織績效的作用

2、（1）人力資源是有價值的。在履行許多關(guān)鍵職能時，高素質(zhì)的員工起到了必要的功能。（2）擁有高水平和必要知識與技能的人不是普遍存在的；因而可以說，人力資源是稀缺的。（3）人力資源無法模仿。（4）人力資源沒有好的替代品。2．人力資源管理改善組織的績效圖2-1高績效工作系統(tǒng)組成元素模型二、人力資源管理的含義1．人力資源的含義人力資源的定義:人力資源是指能夠推動社會發(fā)展的一切勞動者的能力，包括勞動者的腦力、智力、體力和技能。而這里所指的勞動者，是指那些已經(jīng)處于法定勞動年齡范圍的人，包括正在勞動的勞動者和那些還沒有加

3、入勞動過程的潛在的勞動者。人力資源是有數(shù)量和質(zhì)量的。2．人力資源管理的含義人力資源管理，就是指運用一系列現(xiàn)代化的科學方法，對人力資源進行合理的發(fā)現(xiàn)、培訓、組織和調(diào)配，同時，對人力資源的載體即人進行必要的激勵，對其思想、心理和行為進行恰當?shù)恼T導、控制和協(xié)調(diào)，充分調(diào)動并發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標。從兩個方面來理解人力資源管理：（1）對人力資源量的管理。（2）對人力資源質(zhì)的管理。三、人力資源管理的職能與功能1．人力資源管理的職能具體地說，人力資源管理的基本職能包括工作分析

4、與工作設計、人力資源計劃、員工招聘、員工培訓、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系等，各項職能之間有著非常緊密的邏輯聯(lián)系，它們相互支撐、相互影響。因此，各項職能之間必須緊密協(xié)作與配合，才能達到人力資源管理的目的。2．人力資源管理的激勵與開發(fā)功能（1）人力資源管理的激勵功能。激勵就是通過了解員工的需求，創(chuàng)造出滿足員工需求的條件，以激發(fā)員工的積極性，為實現(xiàn)組織的目標而采取的特定行為的過程。（2）人力資源管理的開發(fā)功能。第二節(jié)人力資源管理部門和管理人員一、人力資源管理部門的角色定位1．人力資源管理部門的功能第一是直線功

5、能。第二是協(xié)調(diào)功能，又稱為控制功能。第三是服務功能。2．人力資源管理部門的職能性工作人力資源管理部門單獨負責的工作主要有：為被企業(yè)解雇的員工介紹新職業(yè)、督促企業(yè)遵守勞工法、員工工作檔案的保存、甄選測試、薪酬管理和福利管理等；人力資源管理部門與企業(yè)其他直線部門合作的工作主要有：雇員面試、績效管理和獎懲、質(zhì)量改善和勞動生產(chǎn)率的提高等。二、人力資源管理專業(yè)人員的素質(zhì)與技能1．人力資源管理專業(yè)人員的素質(zhì)人力資源管理專業(yè)人員應該具備成為下列四種角色的素質(zhì)：戰(zhàn)略經(jīng)營伙伴行政管理專家員工激勵者以及改革推動者2．人力資源

6、管理專業(yè)人員的技能（1）較強的交際能力。（2）敏銳的觀察能力。（3）良好的協(xié)調(diào)能力。（4）果斷的決策能力。（5）綜合分析能力。三、直線經(jīng)理的人力資源管理功能（1）把合適的人員安排到與之工作能力相配適的工作崗位上去。（2）指導新員工盡快適應崗位工作，幫助新老員工及時解決日常工作中遇到的問題，使他們能夠改進工作業(yè)績。（3）控制勞動力成本。（4）解釋公司政策與工作程序，進行充分的信息溝通。（5）創(chuàng)建和諧的人群工作關(guān)系。（6）激勵員工，采用一切合理手段調(diào)動員工工作積極性。（7）保護員工的健康并改善工作環(huán)境。（8）

7、配合人力資源管理部門進行招聘甄選員工、員工溝通、考核評估員工、處理投訴和處罰等。第三節(jié)人力資源管理與企業(yè)文化一、企業(yè)文化的內(nèi)涵與功能1．企業(yè)文化的內(nèi)涵狹義的企業(yè)文化主要是指企業(yè)的精神文化，它是在長期的經(jīng)營活動中形成的共同擁有的企業(yè)理想、信念、價值觀和道德規(guī)范的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的“靈魂”。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)中形成的共同價值觀、企業(yè)理想目標、基本行為準則、制度管理規(guī)范、外在形式表現(xiàn)等的總和?？傊?，企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念，也就是說，企業(yè)信奉和倡導并在實踐中真正實行的價值理念。2．企業(yè)

8、文化的類型企業(yè)文化從內(nèi)容上來看，有外顯文化和內(nèi)隱文化兩個部分。（1）企業(yè)的外顯文化，是指企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。人們認識企業(yè)文化首先是通過企業(yè)的外顯文化而獲得印象。它包括：企業(yè)的廠容廠貌、機器設備、產(chǎn)品造型和外觀、建筑設施、質(zhì)量以及文化教育、技術(shù)培訓和娛樂活動等顯示出來。（2）企業(yè)的內(nèi)隱文化，是指企業(yè)用以指導開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種價值觀念、群體意識以及由此體現(xiàn)的員工素質(zhì)。3．企業(yè)文化的功能（1）約束功能。（2）凝聚功能。（3）