《商務策劃方法》PPT課件

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1、商務策劃方法策商務策劃原理第四部分第7章上兵伐謀，謀定而后動0商務策劃方法1．構(gòu)建問題2．設計分析3．數(shù)據(jù)收集4．解釋結(jié)果5．闡明理念1一、構(gòu)建框架（構(gòu)建問題－－解決方案）構(gòu)建解決問題的框架的最基本原則是：以事實為基礎嚴格的結(jié)構(gòu)化以假設為導向核心技能是：構(gòu)建商業(yè)問題務必以事實為基礎。解決問題的過程并非始于事實，而是從結(jié)構(gòu)開始。策劃人員堅信，利用初始假設指導研究和分析會提高決策的效率和效果。21.建立框架的流程通常，策劃人員解決問題的流程如下：以事實為基礎、利用結(jié)構(gòu)化的框架創(chuàng)造初始假設；數(shù)據(jù)的收集與分析；證明或證偽假設。以初始假設為起點，勾畫出研究和分析的路線圖，并貫穿

2、于過程始終，這會大大加快尋求答案的進程。而所有這些都是為最后的陳述報告做準備。3事實是友善的以事實為基礎的含義就是：事實是用以鋪就解決措施之路的磚石。事實彌補了內(nèi)在的直覺的缺乏；事實架起了跨越可信度鴻溝的橋梁。要捕捉事實，利用事實，但不要害怕事實。2.以事實為基礎4“實事求是”與“以事實為基礎”十六大報告中指出：堅持黨的思想路線，解放思想、實事求是、與時俱進，是我們黨堅持先進性和增強創(chuàng)造力的決定性因素。真理是在世界范圍內(nèi)相通的，實事求是作為一種世界觀和方法論，是經(jīng)過實踐檢驗的科學結(jié)晶。在以事實為基礎的分析和直覺之間尋求平衡至關重要。假如大多數(shù)日常的決策都缺乏嚴格的事實

3、依據(jù)是可怕的。而策劃人員自始至終應該一直堅持的原則是：以事實為基礎。2.以事實為基礎53.嚴格的結(jié)構(gòu)化解決問題的過程并非始于事實，而是從結(jié)構(gòu)開始。結(jié)構(gòu)是指解決問題的分析框架，更一般地，是指首先界定問題，然后將問題細分。6MECE與嚴格的結(jié)構(gòu)化MECE這一概念是策劃人員思維過程的一條基本準則(讀作“mesee”，是“MutuallyExclusive，CollectivelyExhaustive”四個詞的字首組合，意為“相互獨立，完全窮盡”)。在解決問題的過程中，MECE意味著將問題細分為明確的、沒有重疊的子問題，同時確保所有相關的問題都已考慮在內(nèi)。3.嚴格的結(jié)構(gòu)化7嚴

4、格的結(jié)構(gòu)化和邏輯樹策劃人員結(jié)構(gòu)化地細分問題最常使用的工具就是“邏輯樹”。邏輯樹是將問題的所有子問題分層羅列，從最高層開始，并逐步向下擴展。邏輯樹務必是MECE的，只有這樣，你才能考慮周全，避免混淆?？紤]一個一般的，但較復雜的工作流程，比如說，考核或考評。你能否構(gòu)建這個過程的MECE結(jié)構(gòu)?這個過程的關鍵因素是什么?(例如，對于考評，主要依據(jù)是什么，什么人來考評較合適，等等)把它們表示成邏輯樹的形式。還有其他的細分方式嗎?別忘了，要是MECE的。3.嚴格的結(jié)構(gòu)化8利用初始假設指導研究和分析會提高決策的效率和效果建立初始假設時所倡導的幾項原則：在第一次會議上解決問題。從一開

5、始，假設就可以為你和你的團隊提供一張解決問題的路線圖，它將指引你提出正確的問題，進行正確的分析，從而得到問題的答案。預先做好準備。策劃人員依靠頭腦風暴來建立和檢驗初始假設。但是，頭腦風暴要求團隊的所有成員都要預先做好準備——掌握目前所知的全部事實，并有所考慮。在一干二凈的屋子中進行。頭腦風暴就是要產(chǎn)生新的想法。為了使頭腦風暴取得成功，應該遵循以下幾項原則：第一，沒有壞主意。第二，沒有不值得回答的問題。第三，“準備扼殺自己的嬰兒”。第四，“知道什么時候說什么話”。最后是“好記性不如爛筆頭”。問題不會永遠是問題。管理者有時也不能正確判斷困擾企業(yè)的問題到底出在哪里。4.以假

6、設為導向9創(chuàng)造假設的辦法：聽取意見集思廣議頭腦風暴尋找專家創(chuàng)造假設時要找到良好的感覺：什么是可以證明的，什么是不可以證明的。4.以假設為導向10初步方案提出后，策劃人員怎么做？二、設計分析11發(fā)現(xiàn)關鍵驅(qū)動因素。大部分商業(yè)問題的成功取決于眾多因素，但其中，某些因素遠比另一些因素重要。事實上，當規(guī)劃分析方法時，你所要做的只是去發(fā)現(xiàn)那些影響問題的關鍵因素，并付諸精力。因此，一定要直接鉆向問題的核心。要關注大畫面。當你想方設法去解決一個困難而復雜的問題時，如果同時盯著許多需求，就容易喪失目標。當你感到完全被它包圍時，就應該后退一步，琢磨琢磨你正在努力完成的內(nèi)容。問問自己，現(xiàn)在

7、干的事情與大畫面吻合得如何？它是否引導團隊向目標進軍？甭想把整個海洋煮沸。要明智地工作，而不是辛苦地工作。弄清楚證明或證偽自己的觀點所必需的分析方法，實踐它們，然后不斷前進。不要奢侈地去干超過這一限度的其他事情。有時候你必須讓解決方案來找你。有時候，出于某種原因，你可能無法建立最初的假設。這時，你就必須依靠對所獲得的事實的分析，指明通向最終解決方案的道路。二、設計分析方法－－幾個經(jīng)驗12關于分析計劃的設計方法有3項規(guī)則，幫助你縮短決策制定的周期：讓假設決定分析方法理順分析的優(yōu)先順序忘卻絕對的精確二、設計分析方法13操作指南在設計分析方法時，你必須記住