1000個(gè)管理妙招成功溝通101招管理變革101招激勵(lì)員工101招決策管理101招面試技巧1

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1、1000個(gè)管理妙招成功溝通101招管理變革101招激勵(lì)員工招決策管理101招面試技巧101招時(shí)間管理101招團(tuán)隊(duì)管理101招演說技巧101招怎樣開會101招怎樣授權(quán)101招成功溝通101招一、溝通入門每個(gè)人都會以某種型式進(jìn)行溝通，但大部份的管理人在傳遞訊息上卻未盡其所能。現(xiàn)在，學(xué)習(xí)溝通的基本規(guī)則將有助您更成功地傳遞訊息。1.鼓勵(lì)公司改善各種類型的溝通O2.好的溝通會成就更好的管理者。3.在克服人際障礙時(shí)，千萬不要涉及批判。4?小心運(yùn)用最佳媒介搭配所要傳遞的訊息。5.可能的話，在溝通時(shí)運(yùn)用視覺輔助。6

2、.和別人站著溝通時(shí)，最好保持大約一公尺（或一碼）的距離。7.緊張時(shí)，慢慢地深呼吸以放松白己。&如果你不清楚當(dāng)?shù)氐男袨榕e止習(xí)慣，可問問當(dāng)?shù)厝恕?.確定自己無意中沒有穿敵對的外衣。10.在鏡了前練習(xí)，找出最自然的表情和姿勢。11.知道該問甚么問題，以獲得最好的答案12.自信地運(yùn)用沈默作為鼓勵(lì)說話者的工具。13.思考你所聽到的話，而不是說話的人。14.對于別人所說的話，保持開放的心態(tài)。15.盡速將許諾形諸文字以避免誤解。16.如果你想得到一個(gè)特定的答案，提出一個(gè)特定的問題吧。17.以開放式問題了解他人的個(gè)

3、性并獲取響應(yīng)。1&會議之前先列出問題。19.在想起下一個(gè)問題之前，不要害怕停頓。20.盡口J能以自然的語調(diào)創(chuàng)造溫暖的氣氛。21.運(yùn)用相關(guān)物——特別是顯著的物品——加強(qiáng)記憶力。22.確認(rèn)閱讀環(huán)境合適，例如燈光。23.趁記憶猶新時(shí)閱讀筆記。24.在書中做標(biāo)記，之后再做筆記。25.運(yùn)川顏色及圖例創(chuàng)造一幅心靈地圖。26.使用螢光筆強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。二、交換信息不管是面對面、電話還是書寫的溝通方式，可以引發(fā)戰(zhàn)事，也可以達(dá)成完美的協(xié)議。在任何場合，都要選擇正確的溝通方法以達(dá)成目標(biāo)。27.站起來打招呼或道別，坐著是極不禮

4、貌的。28.給予止而回饋時(shí)，陳述贊美的理由。29.讓部屬知道你對傳達(dá)訊息所做的努力。30.不知道該不該傳遞這項(xiàng)訊息吋，還是選擇傳遞吧。31.不要在拒絕了解你的人身上浪費(fèi)時(shí)間。32.在桌上放宣時(shí)鐘，以控制使丿IJ電話的時(shí)間。33.運(yùn)用“等候通話”等電話功能增加效果。34.如果答應(yīng)回電，就別食言。35.在電話答錄留言的最后，請重復(fù)一遍占己的姓名和電話號碼。36.個(gè)人資料有任何變動時(shí)，記得更改電話錄音機(jī)內(nèi)的錄音。22.尋求專家的建議，善用信息科技3&試試使用國際網(wǎng)絡(luò)的新方法。39.利用功能快速的電子郵件“

5、回復(fù)”做出響應(yīng)。40.寫信或?qū)憟?bào)告時(shí)，幫助讀者可視化。41.授權(quán)助理人員處理例行的回復(fù)工作。42.避免使用復(fù)雜、不常用或抽象的字句——它們會模糊你想傳達(dá)的意念。43.在寫信之前將想法條列出來——英至可以先做筆記。三、掌握更多溝通技巧最好的溝通是透過個(gè)人和大眾兩方而成功地取得訊息，并對各層面都有所了解。44.寧愿多給點(diǎn)自主權(quán)，而不要少給了。45.避免對部屬陳述太多，讓他們冇機(jī)會自動自發(fā)。46.如果一項(xiàng)計(jì)劃方案在說明后還不能有效運(yùn)作，趕快再說明一?次。47.要求所有與會者事前做好準(zhǔn)備。4&記住，所謂“好

6、的會議”就是有結(jié)果的會議。49.聆聽部屬的心聲。教導(dǎo)或誥商也許是解決不滿的方法。50.注意部屬的問題，因?yàn)檫@會影響績效。51.會議開始Z前，發(fā)出所有的相關(guān)文件。52.如果會議的主要冃的是做出決定，確定你已達(dá)成這個(gè)冃標(biāo)。53.如果你是會議主席，不要利用會議滿足自己的利益。54.適當(dāng)運(yùn)用幽默感加強(qiáng)共識的達(dá)成。55.確定遵守議程中每一項(xiàng)議題的時(shí)限。56.在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成演說，不要拖延。57.準(zhǔn)備AV設(shè)備的備份（或至少在心理上要有備份），以防設(shè)備臨時(shí)岀現(xiàn)故障。5&當(dāng)聽眾發(fā)問冷清時(shí)，主動對聽眾捉出問題。59.

7、演說長度應(yīng)在二「至四十五分鐘之內(nèi)，這是一般人能集屮注意力的時(shí)間長度60.可能的話，邀請名人擔(dān)任研討會或會議的主講者。61.定期檢杳部屬是否獲得了所需要的訓(xùn)練。62.詢問其它管理人是否想在研討會中發(fā)言。63.在選擇新的會議地點(diǎn)時(shí)，尋求一些建議。64.如果你想采用“軟性推銷”，以發(fā)問的型式呈現(xiàn)H己的觀點(diǎn)。65.聆聽潛在顧客的異議——他們可能提供線索幫助你達(dá)成銷售。66.請同事檢閱商業(yè)信函以確認(rèn)你的解讀是止確的。67.將任何一筆銷售當(dāng)作是你和買主的共同作業(yè)來處理。6&選擇不同性格特質(zhì)的人紐成談判小組。69

8、.想想你心目屮的理想結(jié)果，以及如何達(dá)成這項(xiàng)結(jié)果。70.與供貨商分享冇用的信息——長期而言，這可能會為你贏得一筆好交易。71.記住,人們鮮有為沒有報(bào)酬的事而戮力的。72.要冷酷地刪除報(bào)告中不必要的字眼。73.根據(jù)你對閱讀者的了解修改報(bào)告。74.抓住機(jī)會親自介紹自己的報(bào)告。75.避免提出任何不受支持的主張或結(jié)論。76.在準(zhǔn)備或?yàn)槠髣澃高M(jìn)行游說時(shí)，尋求擁護(hù)者。77.捫心自問為甚么某些企劃案會成功，另一?些卻會失敗。78.運(yùn)用軟性推銷技巧使企劃案被接受。72.增加有意義的標(biāo)題