物業(yè)管理--物業(yè)管理系統(tǒng)方案

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1、文檔屬性：未經(jīng)許可，請勿外傳文檔編號：YH-FIS-01產品編號：FIS物業(yè)管理系統(tǒng)建設方案宇華科技2012年12月文檔說明文檔屬性屬性內容文檔主題：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)建設方案文檔編號：YH-FIS-01最后更新：2012年12月22日星期六文檔狀態(tài)：正式提交文檔作者：文檔歷史文檔版本修訂日期修訂人描述Ver1.02005年5月30H初稿目錄1?概述11.1.系統(tǒng)的意義11.2.系統(tǒng)的目標12?系統(tǒng)結構22.1網(wǎng)絡拓撲22.2功能結構33?系統(tǒng)功能54?實施方案65?費用估算61?概述1.1.系統(tǒng)的意義隨著小區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展，傳統(tǒng)的管理

2、逐漸暴霜如下一些不足：?小區(qū)管理向品牌發(fā)展，品牌組成需要更先進的管理手段。?業(yè)主消費意識增加，需要小區(qū)管理増強服務意識、提高服務質量，這些需要有相應的管理手段支撐。?政策要求小區(qū)物業(yè)管理要正規(guī)化，各物業(yè)公司競爭激烈，傳統(tǒng)管理導致競爭失利。?隨著入住戶增加，業(yè)務處理工作量加大，如“未繳費戶查詢“日益困難。?手工開票逐漸被淘汰和不被認可，計算機開票在不久的將來將是唯一被認可的方式。?小區(qū)事務要求向住戶透明，傳統(tǒng)的管理很難做到。?與新事物不能接軌，導致小區(qū)物業(yè)公司發(fā)展受阻。如當前小區(qū)網(wǎng)上社區(qū)在較發(fā)達的地區(qū)在如火如荼的推行，這些物業(yè)公司通過短

3、信查費等新業(yè)務獲取的豐厚的利潤。等等。所有的這些問題的出現(xiàn)促使當前的小區(qū)物業(yè)管理和現(xiàn)代化的管理手段接軌。12系統(tǒng)的目標本系統(tǒng)則采用先進的手段協(xié)助物業(yè)公司進行管理。實現(xiàn)如下目的：?微機開票?企業(yè)管理信息化?捉高工作效率?增強企業(yè)形象?協(xié)助企業(yè)管理規(guī)范化2?系統(tǒng)結構2.1網(wǎng)絡拓撲2.2功能結構祎刊仁息他詢（功能結構）C財務物業(yè)管理需要多部門合作，如收費管理，大致涉及如下幾個部門:人（收費管理處理流程）故障報修流程:前臺工程O查詢查詢經(jīng)理3?系統(tǒng)功能入伙管理報修登記報修回訪接待管理產權清冊常駐人口檔案裝修管理査詢系統(tǒng)維護保安管理小區(qū)物業(yè)管理

4、信息系統(tǒng)（系統(tǒng)功能圖）4?實施方案1.建立系統(tǒng)運行環(huán)境包括網(wǎng)絡、服務器、pc終端。2.安裝系統(tǒng)演示版。3.系統(tǒng)演示版運行一個月后，簽訂合同。4.安裝正式版軟件。5.按合同進行后續(xù)工作。6?費用估算