“寵愛有家”策劃案

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1、淮南師范學院“未來企業(yè)家”大賽大學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽參賽作品作品名稱：''寵愛有家”連鎖店組織單位：經(jīng)濟與管理學院指導老師：李艷芬團隊名稱:Dreamcather成員信息：曹佳偉(18365209110)蔣涵蕊、祁雅梅、陳浩、池瑾目錄第一章項目概述分析11」企業(yè)概況11.2市場環(huán)境分析和預測11.3企業(yè)競爭力分析11.4企業(yè)經(jīng)營管理和戰(zhàn)略21.5營銷策略及風險管理31.5.1產(chǎn)品策略31.5.2價格策略41.5.3廣告與促銷策略41.5.4建立公司網(wǎng)頁51.5.5公共關系1.6成本預測51.7企業(yè)人力資源管理5第二章企業(yè)概況62.1企業(yè)簡介2.1.1區(qū)位優(yōu)

2、勢2.1.2企業(yè)簡介2.1.3企業(yè)主要發(fā)展戰(zhàn)略72.2企業(yè)未來三年發(fā)展規(guī)劃和更長遠的設想72.3企業(yè)宗旨第三章市場環(huán)境分析和預測3.1市場概述3.1.1人群分析83.1.2市場特性分析83.2市場環(huán)境SWOT分析10321企業(yè)的競爭優(yōu)勢分析(Strengths)103.2.2企業(yè)競爭劣勢分析(Weaknesses)113.2.3企業(yè)競爭機會的分析(Opponunities)113.2.4企業(yè)競爭威脅分析(Threats)133.3企業(yè)戰(zhàn)略制定和規(guī)劃143.3.1建立SWOT矩陣14第四章企業(yè)競爭力分析154.1人才競爭力分析164.1.1創(chuàng)業(yè)團隊競爭力

3、164.1.2員工競爭力164.2技術競爭力分析174.3月艮務競爭力分析174.3.1月艮務從業(yè)人員174.3.2服務結構特征174.3.3月艮務只寸象層次174.3.4品牌競爭力分析18第五章經(jīng)營管理和運作方案195」企業(yè)經(jīng)營原則195.1.1月艮務優(yōu)先195.1.2質(zhì)量優(yōu)先195.1.3環(huán)境優(yōu)先195.2企業(yè)經(jīng)營目標205.2.1發(fā)展初期205.2.2發(fā)展中期205.2.3發(fā)展成熟期215.3人員配備方案215.4.1客戶滿意管理225.4.2客戶滿意管理技巧23第六章營銷策略和風險管理246.1營銷策略總述246.2營銷方案制定246.2.1服

4、務定位246.2.2網(wǎng)絡宣傳24623打造品牌服務246.3.1.風險評估256.32機遇評估25第七章財務狀況分析267」企業(yè)財務狀況概述267.2企業(yè)盈利模式分析267.2.1模式定位267.2.2盈利模式劃分267.3企業(yè)財務前景預測267.3.1會計的基本假設267.3.2會計扌民表277.3.3利潤分析307.3.4收入分析317.3.5成本費用分析317.4企業(yè)融資方案分析327.4.1成本分析327.4.2資金籌集來源337.4.3資金來源分析337.5財務風險預測及應用策略347.5.1存在風險347.5.2應對策略34第八章企業(yè)人力資

5、源管理368」創(chuàng)業(yè)團隊現(xiàn)狀368.2企業(yè)組織結構構建378.2.1管理層職責37&3人力資源開發(fā)與管理388.3.1招聘與人員配置388.3.2人力資源的培訓與開發(fā)398.3.3績效管理418.3.4員工的獎懲制度及升遷機制428.4員工滿意管理428.4.1市場推廣人員薪酬方案42842可能的薪酬制度調(diào)整428.4.3管理人員薪酬方案438.4.5員工福利45“寵愛有家”調(diào)查問卷47第一章項目概述分析1.1企業(yè)概況“寵愛冇家”連鎖丿占以淮南市愛寵市民和淮南市各大高校在校大學生為服務對象，以寵物代養(yǎng)為主營業(yè)務，同時配套提供個性化的寵物美容、銷售、醫(yī)療、

6、婚介和寵物用品等一系列與愛寵有關的服務。我們的經(jīng)營理念是“專業(yè)、細心、熱情、周到”。本著“服務至誠，專業(yè)至善”的原則，誠信進取，開拓創(chuàng)新，打造成一家顧客心目屮最有責任心、價格最優(yōu)惠、服務最專業(yè)、百分百放心的寵物丿占。我們將以一流品質(zhì)獲取市場信任，以優(yōu)質(zhì)服務贏得客戶滿意?！皩檺塾屑摇笔羌瘜櫸锛酿B(yǎng)、醫(yī)療、銷售、美容、婚介、寵物用品銷售等于一體的寵物店，我們的延伸產(chǎn)品將定位于讓寵物更加美麗的——寵物裝扮及顧客寵物服務個性化，爭取裝飾顏色個性、獨特。金業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，我們以市場為導向，個性化經(jīng)營，特色化定位。在未來發(fā)展屮，我們將在淮南陸續(xù)拓展寵物經(jīng)營范圍、拓展服務

7、對彖，發(fā)展成為有限公司，并進軍安徽省乃至周邊省份的寵物市場，形成經(jīng)營連鎖化。1.2市場環(huán)境分析和預測前期，我們通過實地調(diào)研對淮南市繁榮地段進行了市場環(huán)境的調(diào)查和分析，了解到80%的居民都為上班或繁忙時無法照顧寵物而憂愁，尤其是上班族，他們的時間可變動性很差，常常處于寵物與工作的兩難屮。對此，我們在淮南市皿家庵區(qū)家樂福廣場進行了一場攔截式訪談，訪談結果表明：60%-70%的市民表示很樂意選擇愛寵代養(yǎng)。除此Z外，我們對寵物代養(yǎng)情況進行市場環(huán)境的SWOT分析。詳細分析了相對于外部環(huán)境，企業(yè)競爭的優(yōu)劣勢，以及市場環(huán)境給予企業(yè)發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)。根據(jù)SWOT分析結

8、果加以預測，制定出相應的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。1.3企業(yè)競爭力分析主要競爭者：主人們大多都會去自己購買