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《3強化專業(yè)支撐助力賀卡快速發(fā)展》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、強化專業(yè)支撐助力賀卡快速發(fā)展——2011年北京公司賀卡發(fā)展體會2011賀卡營銷年我們繼續(xù)保持2010年賀卡營銷干勁，把發(fā)展作為第一要務，優(yōu)化業(yè)務操作流程，彌補不足，多角度挖潛力、提效率,調(diào)動各方面營銷積極性，提高客戶開發(fā)率，在追求發(fā)展規(guī)模和速度的同時關(guān)注質(zhì)量和效益，提出一系列的措施和方法，多頭并進，保證北京賀卡的高速發(fā)展。下面就我公司在強化專業(yè)支撐，助力賀卡快速發(fā)展方面的一些做法與各位同行進行交流，有不妥之處，請領(lǐng)導們點評。“優(yōu)化流程彌補不足、研究市場挖掘潛力、強強聯(lián)合提高效率”是做好賀卡全員營銷的有力支撐賀卡的生活化、多元化，使之成為一個全員營銷的業(yè)務，2010
2、年北京賀卡之所以打一場漂亮的翻身仗，就是舉全員之力，聚全員之智，把發(fā)展賀卡當成一個戰(zhàn)役來打，取得了全國第一的好成績。2011年賀卡在原有的基礎上要更上一層樓，這就要求專業(yè)支撐更周全、更到位。為此，我們認真分析2010年賀卡發(fā)展的不足，發(fā)現(xiàn)一個致命的問題，就是到賀卡高峰期間，設計、制作時限等都不能很好滿足客戶需求，表現(xiàn)出：設計沒品味、制作粗糙、不按承諾客戶的時間交貨等，所以，春節(jié)一過我局就開始制定出如何做好2011年賀卡發(fā)展專業(yè)支撐具體措施，并成立了一個策劃設計團隊，進行優(yōu)化流程彌補不足；研究市場挖掘潛力；強強聯(lián)合提高效率等措施，找到了幾家有設計能力的廣告公司，用我
3、們的大腦、借人家的能力提早開始了2011年省版賀卡的設計。二、提早動手，針對重點行業(yè)設計創(chuàng)意樣稿，印制行業(yè)客戶推介手冊給全員營銷帶來便捷與快速，降低了營銷難度。1、北京公司以定制市場為主，重點目標客戶行業(yè)相對比較集中，我們作為專業(yè)支撐單位，針對重點行業(yè)客戶組織創(chuàng)意設計，在賀卡功能性、時尚現(xiàn)代國際性、傳統(tǒng)民俗方面下功夫，根據(jù)客戶的需求，做了不僅體現(xiàn)了行業(yè)客戶的企業(yè)文化，還突出了賀卡商務宣傳、商務辦公的特點，并將設計樣稿制用成實樣，在北京賀卡旗艦店進行展示。同時對每個產(chǎn)品進行了編號，注明了創(chuàng)意說明及附加工藝的價格，印制成冊，下發(fā)到各個區(qū)局，縮短了營銷與設計周期，降低了
4、營銷難度,提升了營銷效果。2?推廣民俗文化，緊貼時尚潮流，設計推出300余種省版賀卡產(chǎn)品。結(jié)合北京市發(fā)展創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略定位，借助北京創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)發(fā)達、創(chuàng)意文化單位眾多的優(yōu)勢，北京商函局充分利用社會資源，設計了14大類共計300余種省版賀卡產(chǎn)品。這些產(chǎn)品結(jié)合當今時尚印刷工藝，品質(zhì)精良，無論是生肖，還是傳統(tǒng)民俗、文化元素，都代表著濃濃的節(jié)日氣息，傳承著中華美的異彩，寓意著深深的祝福之情,提升了郵政賀卡品牌形象，提高了郵政賀卡的價值含量，貼近市場滿足了消費者日益增長的審美需求。3?發(fā)散思維進行項目創(chuàng)意策劃和活動組織，拓寬營銷空間。北京公司創(chuàng)意策劃了“超級旅游景區(qū)門票
5、”、“極限賀卡大禮包”、“信天郵影音賀卡”等新產(chǎn)品，豐富了產(chǎn)品種類，滿足了不同客戶的多樣化需求。同時還策劃了多個賀卡項目，搭建了賀卡營銷的平臺。如搭載中央電視臺卡酷動畫春晚平臺的“愿望真豆”賀卡、借助“未來郵局”平臺運作的“未來的信”賀卡、滿足時尚人群獵奇心理的“來自圣誕老人故鄉(xiāng)的祝福”賀卡等，為賀卡營銷拓寬了空間。4?深入了解客戶需求，設計客戶滿意的賀卡。商函局策劃中心積極為各營銷單位提供談判、策劃和創(chuàng)意設計的支撐服務，派出專業(yè)人員協(xié)助一線營銷人員與客戶進行談判，在深入了解客戶需求后，設計出符合客戶心理的賀卡圖稿，尤其是老客戶賀卡，在原有設計基礎上進行創(chuàng)新，提高
6、了營銷的成功率，也提升了客戶的忠誠度。三、融入文化，打造品牌目前，賀卡文化底蘊沒有得到充分展示。賀卡業(yè)務的發(fā)展是大而不強，文化底蘊少、定制型依賴度高，賀卡的文化包容性還沒有完全展示出來。賀卡說到底是一種滿足人們精神需求的文化產(chǎn)品。要保持賀卡業(yè)務長久的生命力，就要將其與文化緊密地結(jié)合起來，切入時點經(jīng)濟，融入文化產(chǎn)業(yè)市場，讓百姓通過重大事件、活動感受到郵政賀卡的文化和時代氣息。北京是文明古城，又是國際性大都市，無論是傳統(tǒng)文化底蘊，還是時尚文化潮流，在全國都是獨一無二的。我們充分借助這種優(yōu)勢，主打文化牌，通過產(chǎn)品設計和項目策劃，為賀卡營銷注入文化內(nèi)涵，使賀卡營銷與企業(yè)的
7、企業(yè)文化宣傳、政府的精神文明建設、市民的個性化展示相結(jié)合，并通過賀卡旗艦店的建立，營造便捷的購買、郵寄賀卡的文化氛圍，從而促成定制和購買行為。打造品牌，引入賀卡旗艦店的門店經(jīng)營模式。為促進賀卡業(yè)務發(fā)展，2010年我局隆重推出賀卡旗艦店這一全新服務理念，計劃分別在東、西、南、海淀區(qū)局建成北京郵政統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一裝修風格，統(tǒng)一的服務標準和產(chǎn)品同步展示的郵政賀卡推廣中心，營造了更直觀、更親切的賀卡體驗環(huán)境。在社會各界取得了不錯的反響。賀卡營銷打文化牌有一點要注意，就是時刻要牢記賀卡是普及型大眾文化產(chǎn)品，我們要的是市場規(guī)模，宣揚賀卡文化要高雅，反對低俗，但也不能都搞成陽春白
8、雪，曲高和
