莊圩小學(xué)信訪、穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案

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1、莊號小學(xué)信訪、穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案為確保我校在發(fā)生重大信訪事件時，能及時、高效、有序地開展工作，提升信訪工作的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平，妥善處理突發(fā)問題和群體性事件，維護(hù)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局，制定本預(yù)案。一、工作原則在縣委、縣政府和縣教育局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，“條塊結(jié)合，以塊為主，重點穩(wěn)控，緊急處置，協(xié)調(diào)一致，服從全局?！倍?、領(lǐng)導(dǎo)機制（一）我校信訪工作實行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和分級負(fù)責(zé)制。校長石云龍同志兼任信訪應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長，陶峰同志任副組長。組員:祁大成孫仲嶺楊春娥楊志才吳鴻領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，昊鴻同志兼任辦公室主任。各辦學(xué)點、幼兒園等單位，配備1名專兼職信訪

2、工作人員，建立信訪接待場所和工作制度，力爭將群眾問題解決在基層>有效遏制越級集訪和控制單訪。三、責(zé)任分工（一）信訪領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)1?領(lǐng)導(dǎo)小組組長，主持召開組內(nèi)成員緊急會議，通報信訪情況，聽取各有關(guān)單位情況匯報，研究決定是否啟動信訪緊急預(yù)案，安排部署、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和檢查督促全校信訪應(yīng)急工作。2.及時上報并發(fā)布教育局及學(xué)校信訪信息，視情請求有關(guān)部門支持與配合。3?及時赴上訪現(xiàn)場，做好政策解釋和勸阻工作。（二）校信訪領(lǐng)導(dǎo)小纟R成員工作職責(zé)1?處理日常來信、來訪工作。2對集體上訪人員進(jìn)行思想教育、政策解釋和勸返工作。3.加強與有關(guān)部門溝通與聯(lián)系，對上級交辦案件進(jìn)行

3、督辦、督查，嚴(yán)把結(jié)案質(zhì)量關(guān)，隨時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告工作和結(jié)案情況。4?按時參加領(lǐng)導(dǎo)小組會議，抓好會議精神的貫徹落實。5?處置和控制突出事件和大規(guī)模集訪、越訪。（三）信訪辦公室主要職責(zé)1?傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)小纟ft工作指令，并監(jiān)督落實。2.及時掌握信訪接待進(jìn)展情況，收集信息，向領(lǐng)導(dǎo)報告,提出接訪工作建議。3?按領(lǐng)導(dǎo)要求與有關(guān)單位聯(lián)系，通報情況，力求取得公安等有關(guān)部門支持。4?負(fù)責(zé)信訪工作信息發(fā)布，代擬向縣教育局的信訪接待報告。四、制度保障（一）把信訪工作列入學(xué)校重要議事日程，學(xué)校一把手定期聽取信訪工作匯報，認(rèn)真研究群眾來信來訪反映的新情況、新問題及合理化建議，過問本系統(tǒng)

4、疑難信訪案件的處理情況。（二）認(rèn)真執(zhí)行《信訪條例》，堅持按照“分級負(fù)責(zé)、歸口管理”的原則，明確我校信訪工作的重點人員、重點問題，并纟R織力量深入調(diào)查，提出解決方案并跟蹤落實。（三）對信訪工作實行目標(biāo)管理，并作為考核工作的一個重要指標(biāo)。（四）堅持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，校領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流接待群眾來訪O（五）實行責(zé)任追究制，對因工作失職、瀆職、處置失當(dāng)，而引發(fā)大規(guī)模群眾集體上訪，造成嚴(yán)重后果的，追究有關(guān)人員的責(zé)任。（六）堅持信息通報、預(yù)測排查制度，對群眾來信來訪反映的普遍性、突出性問題，研究制定解決辦法，發(fā)現(xiàn)群眾集體上訪苗頭，要及時就地化解。%1.啟動程序發(fā)現(xiàn)重大信

5、訪苗頭或事件后，啟動本預(yù)案，并開展以下工作:（一）立即召開校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議，通報上訪和接訪情況，分析研究可能出現(xiàn)的重大問題及對策。（二）立即將上訪和接訪情況向縣教育局報告，請求有關(guān)部門給予幫助和支持。（三）對已發(fā)生的群眾集體上訪，要認(rèn)真對待，做到有訪必接，防止矛盾激化，把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?。（四）通知上訪人有關(guān)負(fù)責(zé)片信訪工作人員，立即趕赴上訪現(xiàn)場，做好耐心細(xì)致的疏導(dǎo)工作。（五）對問題復(fù)雜、規(guī)模較大的集體上訪，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要第一時間奔赴現(xiàn)場，及時提出處理意見。（六）堅決勸阻集體赴京、赴省上訪，對已進(jìn)京、進(jìn)省，進(jìn)市的集休上訪群眾，立即趕去現(xiàn)場，盡快將其接回，做

6、好疏導(dǎo)工作。（七）對自身處境艱難，失去生活信心，有輕生或危害社會傾向的特殊人員要耐心開導(dǎo)，穩(wěn)定情緒，并積極聯(lián)系相關(guān)單位解決問題。必要時，報請有關(guān)機關(guān)采取應(yīng)急措施。（八）對多年上訪的老戶，堅持分片管理原則，在摸清主要問題的前提下，采取請上來或走下去的方式，與當(dāng)?shù)卮逯Р?村委會有關(guān)方面共同研究解決，想方設(shè)法把他們穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?。六、車輛.通信保障校信訪專用車輛，要隨時保持車況良好，油料充足。相關(guān)人員，在接到信訪通報后立即到達(dá)現(xiàn)場?移動電話要保證24小時暢通；值班人員要堅持24小時值班，隨時掌握各方面信息并上傳下達(dá)。泗陽縣莊壞鄉(xiāng)小學(xué)2012年9月1日