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1、物業(yè)管理系統項目團隊建設方案學生指導教師年級專業(yè)系別學院一、項目團隊人員組織及職能物業(yè)管理系統團隊人員組織有：項目經理、系統分析員、系統設計員、數據庫管理員、程序員、測試人員。圖一組織結構圖1）項目經理職能：開發(fā)計劃：項目經理要在對所有合同、需求等熟知、掌握的基礎上，明確此項目目標，并就該目標與項目客戶達成一致，同時告知項目成員，然后為實現項目目標制定基本的實施計劃（成本、進度、產品質量），在項目的實施過程中，還要根據項目的實際進展情況，在必要的時候，調整各項計劃方案。組織實施：1.設計項目團隊的組織結構圖（圖一），對各職位的工
2、作內容進行描述，并安排合適的人選，以及對項目所需的人力資源進行規(guī)劃、開發(fā)；2.對于項目，項目經理應該決定哪些任務由項目團隊完成，哪些任務由承包商完成?？刂祈椖浚喉椖繉嵤┻^程中，項目經理要時時監(jiān)控項目的運行，積極預防，防止意外的發(fā)生，及時解決出現的問題，同時要預測可能的風險和問題，保證項目在預定的時間、資金、資源下順利完成。2)??系統分析員職能：針對《物業(yè)管理系統》做出系統功能需求分析、系統組織結構圖（圖二）、數據流程圖、數據字典、整體項目評估和團隊組織管理。小區(qū)物業(yè)管理系統投訴管理系統管理住戶管理房產管理設備管理房產管理收費管
3、理報修管理停車管理用戶登錄修改密碼住戶修改住戶查詢房產修改房產查詢設備修改設備查詢收費修改收費查詢報修修改報修查詢投訴修改投訴查詢投訴管理停車編輯停車修改停車查詢圖二系統組織結構圖3）系統設計員職能：負責設計與開發(fā)應用軟件系統．其中包括對系統總體構架設計、系統模塊設計（圖三）、輸入設計、輸出設計、代碼設計、數據庫設計。使其正確的反應出有效的信息，協助企業(yè)經營者管理、營運公司的運作者。圖物業(yè)管理系統前臺功能模塊后臺功能模塊系統數據訪問層數據庫物業(yè)管理系統前臺功能模塊后臺功能模塊系統數據訪問層數據庫三系統模塊設計3）數據庫管理員職能
4、：一般監(jiān)視對數據庫的備份監(jiān)控和管理規(guī)范數據庫用戶的管理對SQL語句的書寫規(guī)范的要求DBA深層次要求4）程序員職能：熟練掌握各種語言技巧，知道技巧適用性還要對資源做出最恰當安排。5）測試人員職能：利用測試工具按照測試方案和流程對此系統進行功能和性能測試，檢查系統是否有缺陷，性能是否穩(wěn)定。一、項目人員的選拔、培訓1）選拔在選拔過程前，先通過心理測評、專業(yè)考察、查閱檔案等方式獲取有關人員的可靠數據，包括專業(yè)能力、性格特點、個人經歷、人際關系等方面，建立備選人員人才庫。在對項目成員配備工作時，具體依據一下原則：1、人員的配備必須要為項目
5、目標服務2、“以崗定員”，保證人員配備的效率，充分利用人力資源，不能以人定崗3、項目處于不同的實施階段，所需人力資源的種類、數量、質量是不同的。要安排一定比例的臨時工作人員，根據項目的需要加入或者退出，節(jié)約人力資源成本2）培訓崗前培訓：主要對項目成員進行一些常識性的崗位培訓和項目管理方式等的培訓崗上培訓：根據開發(fā)人員的工作特點，針對開發(fā)中可能出現的實際問題，而進行的特別培訓一、項目的團隊建設1）制定良好的規(guī)章制度在項目規(guī)模小的時候，項目主管既要是技術專家，善于解決各種各樣的技術問題，還要通過傳幫帶的方式實現人管人；在項目規(guī)模較大
6、的時候，項目主管必須通過立規(guī)矩、建標準來實現制度管人。2）建立明確共同的目標團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對項目的目標和期望值，會有很大的區(qū)別，善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使，使得團隊的努力形成合力。3）建立獎勵機制獎罰分明公正，對于工作成績突出者一定要讓其精神物質雙豐收，對于出工不出力者受到相應的懲罰；讓每個成員承擔一定的壓力，項目主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，項目主管越輕松，說明管理得越到位；在學術問題討論上，要民主要平等，不做學霸不搞
7、一言堂，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧項目組成員，讓大家都能感受到團隊的溫暖。4）確立良好人際關系對員工的表現要有積極的反饋，確保交流的暢通，在公共場合肯定優(yōu)秀的工作表現對項目成員要關心，要平易近人，堅持原則，不當眾批評項目成員。5）設置工作授權系統在項目進行過程中設置工作授權系統，工作授權系統就是一個用來確保合格的人在正確的時間、以合適的順序進行工作的方法，在該系統結構下，通過正式的文件和簽字授權某人開始進行活動或工作包的實施工作，同時給與項目人員應有的權力。四、團隊建設中的誤區(qū)及解決措施團隊管理
8、的誤區(qū)是指在團隊管理中對團隊的發(fā)展產生負面影響的行為，這些行為嚴重的時候可能會顛覆一個團隊。常見的團隊管理誤區(qū)有以下一些：團隊缺少關鍵技能和知識及解決辦法；團隊的計劃不連貫；團隊成員的傲慢情緒；團隊分工不清，人員責任不明；團隊總是追求短期目標；團隊中經常有制造混
