百旺客戶經(jīng)理述職報告范文

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1、百旺客戶經(jīng)理述職報告范文百旺客戶經(jīng)理述職報告范文（一）：百旺考試題海1000題單選題（1）為保修期外顧客更換專用設(shè)備時，向顧客出示收費標(biāo)準(zhǔn)，并按收取費用向顧客開具a.收據(jù)b.正式發(fā)票正確答案：b單選題（2）服務(wù)單位顧客購買通用設(shè)備的渠道。a.需要限制b.可以適當(dāng)規(guī)定c.不得限制d.可以規(guī)定正確答案：c單選題（3）專用設(shè)備自起，三年內(nèi)發(fā)生損壞免費更換（誤插拔等人為因素?fù)p壞除外）,超出三年后專用設(shè)備維修收取工本費。a.用戶使用后b.發(fā)行后c.安裝成功后d?購買Fl正確答案：d單選題（4）維護(hù)完畢，應(yīng)由用戶當(dāng)面驗收確定，確保系統(tǒng)運行正常。a.正確b.錯誤正確

2、答案：a單選題（5）客戶經(jīng)理可根據(jù)電話記錄初步判斷故障原因，簡要確定解決方法。a.正確b.錯誤正確答案：a（6）銷售（安裝）單第一聯(lián)由留存。a.稅務(wù)機(jī)關(guān)b.國家信息安全工程技術(shù)研究中心c?服務(wù)單位d.顧客正確答案：c單選題（7）初次安裝稅控發(fā)票開票系統(tǒng)（稅控盤版）vl.O,用戶名為開票員。a?正確b.錯誤正確答案：b單選題(8)我公司是經(jīng)授權(quán)在浙江省范圍內(nèi)(除寧波外)從事增值稅稅控發(fā)票稅控系統(tǒng)的服務(wù)單位。a?國家信息安全工程技術(shù)研究中心b.浙江省國家稅務(wù)局c?浙江省政府正確答案：a單選題(9)公司員工公休口休息將按天折算扣發(fā)相應(yīng)的薪資，對嗎？a?正確b

3、.錯誤正確答案：b單選題(10)員工因病不能上班，原則上應(yīng)于當(dāng)天&30前通知部門經(jīng)理，并于事后補(bǔ)辦請假手續(xù)，病假在日以上需持醫(yī)院相關(guān)證明a.2b.3c.4d.5正確答案：b(11)全國服務(wù)監(jiān)督熱線電話是？a?4.006112366e9b.4.008110006e9c.4.0081199e9正確答案：a單選題（12）我公司網(wǎng)站地址是?a.b.正確答案：a【百旺客戶經(jīng)理述職報告范文】單選題（13）我公司為需開具增值稅發(fā)票的新辦企業(yè)提供的專用設(shè)備是?a.金稅盤/報稅盤b?稅控盤/報稅盤c.金稅卡/ic卡/讀卡器正確答案：b單選題（14）我公司的服務(wù)理念是？a

4、?用心服務(wù)，貼心用戶b.信心服務(wù)，誠信用戶正確答案：a單選題（15）員工不可留長發(fā)，但可以染成不同的顏色，對嗎？a?正確b.錯誤正確答案：b單選題（16）既未打卡、又無簽卡、又無請假單的按曠工處理的說法正確嗎？a.正確b.錯誤正確答案：a單選題（17）開票員姓名可根據(jù)納稅人實際情況進(jìn)行修改的說法對嗎？a?正確b.錯誤正確答案：a單選題（18）對于用戶在使用系統(tǒng)過程中出現(xiàn)的問題，上門回訪時應(yīng)了解決，并給了用戶必要的指導(dǎo)性建議。a?正確b.錯誤正確答案：a單選題（19）為納稅人開票軟件提供的支持熱線是4006112366.a.正確b.錯誤正確答案：a單選題

5、（20）企業(yè)更改開票員名字，以開票員或著管理員身份進(jìn)入均可修改。a.正確b.錯誤正確答案：b單選題（21）稅控發(fā)票開票軟件（稅控盤版）不支持win7系統(tǒng)。a.正確b?錯誤正確答案：b單選題（22）企業(yè)購買稅控設(shè)備時，可強(qiáng)制向企業(yè)銷售電腦和打印機(jī)。a.正確b?錯誤正確答案：b單選題（23）稅控發(fā)票開票系統(tǒng)（稅控盤版）vl.O中，已開具發(fā)票但未能及時打印便不能再次打印了。這個說法對嗎？a.正確b.錯誤正確答案：b單選題（24）購票信息寫盤時提示“09（1119”表示什么意思?a?未找到盤屮發(fā)票類型。b.盤中發(fā)票信息已經(jīng)存在。c.時鐘因子失效。正確答案：b單

6、選題（25）可以刪、改用戶的軟件和數(shù)據(jù)，但嚴(yán)禁向無關(guān)人員泄露用戶的敏感信息。a.正確b.錯誤正確答案：b單選題（26）上門時應(yīng)按照約定的時間準(zhǔn)時為用戶提供服務(wù)，服務(wù)結(jié)束后可直接離開。a.正確b.錯誤正確答案：b單選題（27）上門回訪前應(yīng)了解用戶的歷次服務(wù)記錄，按計劃進(jìn)行上門回訪，保證回訪的客觀性和準(zhǔn)確性。百旺客戶經(jīng)理述職報告范文（二）：人事部實習(xí)報告范文推薦人事部實習(xí)報告范文推薦一個人實習(xí)的目的無外乎兩點：一個是感受公司，一個是認(rèn)清自我。在這一個月的實習(xí)期內(nèi)，用心體會之后，我得到了自己該得到的。這里是一篇人事部實習(xí)報告范文，讓我們一起來看看具體內(nèi)容吧！

7、一、實習(xí)目的畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識，實習(xí)又是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。同吋實習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)，我們通過實習(xí)走向社會，接觸實務(wù)，了解國情、民情，增進(jìn)群眾觀念、勞動觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感;通過深入基層，了解人力資源管理現(xiàn)狀，并加深鞏固所學(xué)勞動法、合同法等專業(yè)知識，進(jìn)一步提高認(rèn)識

8、問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務(wù)社會做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。二、實習(xí)時間2