2應(yīng)急短信報(bào)警系統(tǒng)

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1、應(yīng)急短信報(bào)警系統(tǒng)解決方案北京明亞科技有限公司一、概述31.1背景分析31.2建設(shè)意義41.3業(yè)務(wù)描述41.3.1業(yè)務(wù)特點(diǎn)5二短消息技術(shù)方案62.1方案簡(jiǎn)介62.2體系結(jié)構(gòu)72.2.1網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案72.2.2建議硬件配置81.1背景分析案例一：眼看著竊賊偷旅客的錢包，自己卻不敢出聲，也不敢打電話報(bào)警。山東濟(jì)南的周先生乘坐客車到聊城出差。迷迷糊糊間,周先生看到一個(gè)小伙子正在割前面一位小姑娘的手提包,而正在睡夢(mèng)中的小姑娘絲毫沒(méi)有察覺(jué)。與此同時(shí),旁邊幾個(gè)乘客也目睹了這一切。周先生想出面制止，但轉(zhuǎn)念一想，

2、萬(wàn)一竊賊有同伙，自己出面制止遭到報(bào)復(fù)怎么辦。就這樣，周先生和其他幾個(gè)乘客眼睜睜看著竊賊割開(kāi)小姑娘的手提包拿出錢包。竊賊得手后隨即要求司機(jī)停車,和另一個(gè)小伙子下了車。之后，小姑娘與車上一位老漢發(fā)現(xiàn)被盜,兩人在咒罵竊賊的同時(shí)也開(kāi)始指責(zé)車上的乘客。周先生為此陷入深深地自責(zé)中，他經(jīng)過(guò)考慮后致電記者，提議公安局指揮中心開(kāi)通短信報(bào)警業(yè)務(wù),在需要〃見(jiàn)義勇為〃的情況下既能及時(shí)報(bào)警又能保證自己的人身安全。案例二：歹徒氣焰囂張,乘客忍氣吞聲。福建莆田的羅小姐在回莆田老家的車上，遇到幾個(gè)帶刀小偷，氣焰囂張，乘客都不敢

3、用電話報(bào)警。她和其他乘客只能眼睜睜地看著他們得逞后離去。羅小姐想如果這時(shí)能用手機(jī)短信報(bào)警多好，既報(bào)了警又不至于讓歹徒聽(tīng)到而受到傷害。案例三：短信報(bào)警可以為那些在聽(tīng)力和語(yǔ)言表達(dá)方面存在障礙的人士提供方便。2002年7月11H,英國(guó)警方公布一項(xiàng)新的便民計(jì)劃，未來(lái)要讓在聽(tīng)力和語(yǔ)言表達(dá)方面存在障礙的人士可通過(guò)手機(jī)短信來(lái)報(bào)警。這項(xiàng)計(jì)劃將于英格蘭中部地區(qū)開(kāi)始實(shí)施，預(yù)計(jì)不久之后將在全英國(guó)普及。據(jù)介紹，伯明翰聽(tīng)力障礙研究所(BID)進(jìn)行的一次調(diào)查顯示:有98%的聽(tīng)力受損人士常使用短信息與他人聯(lián)系。這項(xiàng)調(diào)查結(jié)果還

4、顯示:其中大多數(shù)人都希望能在緊急情況時(shí)使用手機(jī)短信來(lái)聯(lián)系警察，消防隊(duì)或叫救護(hù)車。英國(guó)聽(tīng)障協(xié)會(huì)(BDA)說(shuō)，約有1/7的英國(guó)人，即大約860萬(wàn)有聽(tīng)力障礙問(wèn)題,其中大約有14萬(wàn)人為深度耳聾.隨著科技的進(jìn)步和人民生活水平的提高，在中國(guó)很多聽(tīng)力受損人士使用短信息與他人聯(lián)系。如果在緊急情況時(shí)他們能夠使用手機(jī)短信來(lái)報(bào)警一定能更有效地保障他們的安全。1.2建設(shè)意義基于以上案例，我們認(rèn)為，依托公安系統(tǒng)已建成的先進(jìn)、完善的信息聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)，結(jié)合已為廣大市民接受并喜愛(ài)的短消息通信手段,如果能在現(xiàn)有的〃三臺(tái)合一〃報(bào)警系

5、統(tǒng)上再疊加上短信報(bào)警系統(tǒng)，必將為廣大市民又增加了一道安全屏障，方便殘障人士和不方便報(bào)警的市民及時(shí)報(bào)警，將更有效地保障人民大眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。而且因?yàn)檎Z(yǔ)音系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性決走了它在同一時(shí)間內(nèi)處理電話呼入的極限，像廣州就有市民反映現(xiàn)在報(bào)警電話較難打，打過(guò)去，不是放音樂(lè)叫大家輪候，就是長(zhǎng)時(shí)間忙音。而此時(shí)如果引入短信報(bào)警，因?yàn)槎绦诺拇鎯?chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)特性，瞬間處理短信數(shù)量可以達(dá)到每秒數(shù)百條，將大大提高公安局指揮中心的接警能力，極大提升公安局指揮中心的服務(wù)質(zhì)量。1.3業(yè)務(wù)描述1、短信報(bào)警市民可以通過(guò)發(fā)送〃報(bào)警內(nèi)容……

6、〃至〃xx〃（短信報(bào)警號(hào)由公安局與通信提供商協(xié)走）來(lái)實(shí)現(xiàn)報(bào)警，110指揮中心在接到短信報(bào)警后可以選擇立即出警，也可以根據(jù)他所報(bào)的事情的輕重緩急來(lái)進(jìn)行排隊(duì)處理。2、分級(jí)報(bào)警在向市民宣傳過(guò)程中，可以向市民說(shuō)明，治安、刑事報(bào)警可直接發(fā)報(bào)警內(nèi)容到〃xx〃，而對(duì)于目前110指揮中心接到的一些諸如門打不開(kāi)，水龍頭壞的一些求助類事件可以向市民宣傳110指揮中心短信報(bào)警臺(tái)的接入號(hào)碼，以減輕我們指揮中心的人工分揀壓力。3、報(bào)警分發(fā)系統(tǒng)可以通過(guò)110指揮中心的〃三臺(tái)合一〃接處警頁(yè)面直接操作設(shè)定報(bào)警內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到某值班民

7、警的手機(jī)或群發(fā)到值班小組成員的手機(jī)上,以便他們及時(shí)了解警情。并且我們民警也可以直接通過(guò)手機(jī)來(lái)進(jìn)行這些設(shè)走。4、報(bào)警統(tǒng)計(jì)民警在處理完該報(bào)警后，系統(tǒng)就會(huì)有直觀的畫面顯示當(dāng)日、當(dāng)周、當(dāng)月的處理統(tǒng)計(jì)，可以在第一時(shí)間掌握目前的〃三臺(tái)合一"系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，以便我們更好地為廣大市民提供服務(wù)。1.3.1業(yè)務(wù)特點(diǎn)指揮中心短信報(bào)警業(yè)務(wù)需求有如下顯著特點(diǎn):1、特大用戶量110作為廣大人民心中的保護(hù)神，已經(jīng)深入人心，只要有相當(dāng)一部分人選擇了短信跟110聯(lián)系，其絕對(duì)數(shù)即不容忽視,故要求系統(tǒng)有足夠的處理能力。并且要求系統(tǒng)有

8、較強(qiáng)的可伸縮性，方便以后的擴(kuò)容。2、業(yè)務(wù)的不可間斷性公安系統(tǒng)作為國(guó)家安全服務(wù)部門,對(duì)業(yè)務(wù)的不可間斷要求很高,因此要求系統(tǒng)必須保證足夠穩(wěn)定性，具備系統(tǒng)熱備份的能力（熱插拔、倒換等）3、業(yè)務(wù)的靈活性指揮中心接警業(yè)務(wù)的多樣性決定了短信報(bào)警業(yè)務(wù)的多樣性，因此要求系統(tǒng)具有靈活擴(kuò)展能力，可以簡(jiǎn)單快捷地推出新業(yè)務(wù)。因此我們認(rèn)為短信報(bào)警系統(tǒng)不同于一般的簡(jiǎn)單應(yīng)用，短信報(bào)警服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)具有以下這些基本特征:1.電信級(jí)的穩(wěn)定性、可靠性/容錯(cuò)性2.超強(qiáng)處理能力（面向特大用戶群，時(shí)效要求高）3.新業(yè)務(wù)推出的靈活性4.互聯(lián)互