DSS決策支援系統(tǒng)

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1、DSS:決策支援系統(tǒng)吳統(tǒng)雄售價(jià)（元）成本（元）銷貨數(shù)量（套）每套庫(kù)存時(shí)間（日）120000700001040100000600002035700004500030204000028000507200001500020051000080004003500040008001案硏究「世新資訊公司」去年度7種產(chǎn)品的銷售情形如下表：你是公司的行銷專員，經(jīng)理要求你提案汰換其中3種產(chǎn)品，請(qǐng)問(wèn)你將如何決策？二、基本問(wèn)題什麼是DSS?決策的定義、程序與內(nèi)容爲(wèi)何？管理學(xué)決策學(xué)派Simon（1960）的決策定義：Intelligence:思考問(wèn)題、收集資料、尋

2、求決策方案。Design:設(shè)計(jì)評(píng)估各種方案的方法。Choice:在各種方案的得失比較之中，選擇最後的決策。Jenkins（1982）管理資訊決策定義：User:資訊使用者，InformationSystem:使用資訊系統(tǒng)、DecisionEnvironment:在某種決策環(huán)境之下，Performance:提升決策績(jī)效。吳統(tǒng)雄（1995）社會(huì)科學(xué)決策定義：建構(gòu)決策理論與模式：提出決策的可行性方案，及其邏輯推理上的關(guān)係。收集資料：以各種合理方式，收集相關(guān)已存在的資料。分析數(shù)據(jù)：從正反兩方面，分析資料是否符合先前建構(gòu)的理論。產(chǎn)生並選擇決策，反復(fù)

3、驗(yàn)證，最後獲得最佳決策：並且根據(jù)決策的後果，繼續(xù)驗(yàn)證、分析、修正。DSS的SDLC爲(wèi)何？需求分析=管理需求+決策需求（亦即決策模式的建構(gòu)與建立）可行性分析系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)程式分析與設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試、訓(xùn)練、手冊(cè)製作維護(hù)與修訂三、建構(gòu)決策理論與模式（一）範(fàn)例售價(jià)理論：汰換售價(jià)最低的產(chǎn)品營(yíng)業(yè)額理論：汰換營(yíng)業(yè)額最低的產(chǎn)品（二）邏輯模式訓(xùn)產(chǎn)品的售價(jià)二最低，則某產(chǎn)品淘汰。（三）數(shù)量化模式例如：營(yíng)業(yè)額模式：營(yíng)業(yè)額二售價(jià)X銷貨數(shù)量按營(yíng)業(yè)額最低者淘汰（四）你的決策理論與模式爲(wèi)何??提示?:對(duì)企業(yè)最佳之決策，應(yīng)是「利潤(rùn)模式」利潤(rùn)二（（P-C）/I）*N四、進(jìn)階問(wèn)題

4、從決策支援系統(tǒng)，探討資訊管理人員與資訊工程人員職責(zé)的異同。DSS應(yīng)用系統(tǒng)（SpecificDSSApplication）設(shè)計(jì)的技術(shù)爲(wèi)何？1.DSSGenerator:女口Excel,Lotus1-2-3,SPSS2.DSSTools:如各種程式語(yǔ)言五、習(xí)題生產(chǎn)數(shù)量（套）成本（萬(wàn)元）30004000500060002500300035004000（一）成本決策「世新資訊公司」去年度4季某種產(chǎn)品的生產(chǎn)與成本情形如下表：公司今年希望降低每季每套生產(chǎn)成本爲(wèi)0.55萬(wàn)元。經(jīng)理希望你設(shè)計(jì)一套DSS來(lái)決定生產(chǎn)數(shù)量。請(qǐng)問(wèn)你如何回答經(jīng)理的問(wèn)題？（二）投資決

5、策＜個(gè)案硏究＞「世新資訊公司」明年度在財(cái)務(wù)方面的展望爲(wèi)：固定長(zhǎng)期訂單部分，每月盈餘爲(wèi)80萬(wàn)元正。因新設(shè)廠房，資本支出不足部分，發(fā)生之貸款額爲(wèi)400Q萬(wàn)元正o當(dāng)前可以考量的財(cái)務(wù)操作方式包括：存款方面：臺(tái)灣銀行：1年期定存，利率爲(wèi)7.0。臺(tái)北銀行：零存整付計(jì)畫(huà)，每月存款下限20萬(wàn)元，上限不限；5年後一次償還本金利息，利率爲(wèi)7?5。貸款方面：臺(tái)灣銀行：1年期短期貸款，每月償還利息一次，可隨時(shí)隨意償還本獎(jiǎng)金，利率爲(wèi)9?8。臺(tái)北銀行：7年期中期貸款，本利平均攤還，每月償還固定金額，利率爲(wèi)10.5。另外，「資訊業(yè)同業(yè)公會(huì)」提供同業(yè)互助會(huì)計(jì)畫(huà)：會(huì)員計(jì)6

6、0家，每月標(biāo)會(huì)一次，互助金爲(wèi)每會(huì)50萬(wàn)元正，底標(biāo)5萬(wàn)元。請(qǐng)你爲(wèi)「世新公司」規(guī)畫(huà)在這些操作方式下理財(cái)決策的財(cái)務(wù)DSS。＜個(gè)案解析＞提示：1、分析個(gè)案中貸款、存款與互助會(huì)的損益關(guān)係。2、分析計(jì)算利息的方式，推出其規(guī)律性。3、用數(shù)學(xué)導(dǎo)出存款、及貸款利率(即決策模式建立)。4、從利率之比較，選擇決策。5、注意：分析之答案，已隱藏在個(gè)案的問(wèn)題之中。(%1)利息決策＜個(gè)案解析-標(biāo)會(huì)決策模式〉D:會(huì)金；T:會(huì)數(shù)；DT:標(biāo)會(huì)期數(shù)；DI(DT):第DT期標(biāo)金；LB:收死會(huì)款總額；LA:收活會(huì)款總額；S(DT):付第DT期活會(huì)款；SB(DT):付至第DT期，

7、前各期活會(huì)款總額；SM(DT):付至第DT期，前各期活會(huì)款乘以存款月數(shù)之總額;SA:付死會(huì)款總額；SR:存款利率；LR:貸款利率；存款利率S1=SB1^SM1=SB1S1+S2=SB2—SM2二SB1+SB2S1+S2+S3二SB3一SM3=SB1+SB2+S3S1+S2+S3+S4二SB4—SM4二SB1+SB2+S3+S4SR=((LB-SB(DT-1))/SM(DT-1))*12LB二D*(DT?1)S(DT)=D?DI(DT)SB(DT?1)二SB(DT?2)+S(DT-l)SM(DT-l)=SM(DT-2)+SB(DT-l)貸款

8、利率n:還款期間Y1?Yn:每期攤還本金部分D:每期攤還金額二會(huì)金LR(LA)+Y1二DLR(LA?Y1)+Y2=D???LR(LA-Yn_l)4-Yn=DSUMUPLR(nLA)?LR(Yl