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《一件小事與管理》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、一件小事與管理通過一件小事談管理3月14日中午12:42分，我去食堂用餐，走到華鈴辦公大樓二樓距食堂側(cè)門口人約20米遠(yuǎn)時(shí)，看到一位公司領(lǐng)導(dǎo)從洗手間出來也朝食堂側(cè)門走去，就在離門口約3米遠(yuǎn)的地方他突然停了下來，彎腰撿起地上一個(gè)小紙團(tuán)后轉(zhuǎn)身返回洗手間，我向他打招呼，領(lǐng)導(dǎo)只是微微一笑。這一幕讓我非常感動(dòng)，感動(dòng)之處是公司領(lǐng)導(dǎo)所能做到的，我想很少金業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能做到；如果是一位經(jīng)理或干部在此時(shí)此地也能這樣做，我一樣的會(huì)感動(dòng)，如果這件事發(fā)生在清潔工身上，我也同樣感動(dòng)，但很遺憾的是，紙團(tuán)旁邊走過了很多人，前邊卻沒有一個(gè)人這樣做。由此我從管理的角度分析這件
2、事人可分為六種：制造問題（亂丟紙團(tuán)）的人；對問題看不見或視而不見的人；認(rèn)為這是小問題（只是一個(gè)紙團(tuán)）的人；發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)解決的人；認(rèn)為這問題不屬于口C管轄的人；發(fā)現(xiàn)問題快速斛決的人；這與FI前公司內(nèi)部存在的管理問題十分相似：第一種人:制造問題的人。公司內(nèi)總有個(gè)別人不遵守、不執(zhí)行公司規(guī)章制度，有的人不按工作流程辦事，制造問題，捅婁子；這要求我們加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，堅(jiān)持不懈地教育，最好是典型案例教育，培養(yǎng)人人具有遵守規(guī)則，按規(guī)定行事的良好習(xí)慣；第二種人:對問題看不見或視而不見的人。認(rèn)為沒有問題或認(rèn)為產(chǎn)量大了出一點(diǎn)問題很正常。實(shí)際上，沒有問題，
3、才是最人的問題，隱藏著大問題。發(fā)現(xiàn)不了問題，是因?yàn)槿狈Πl(fā)現(xiàn)問題的眼睛，我們要采用走動(dòng)管理，用心像雷達(dá)掃描一樣放銳地發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，見微知著，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題；針對問題防微杜漸，確保自己的陣地不出漏了，尤其是不出大漏了；第三種人:看到該問題，認(rèn)為是小問題的人。地上有紙團(tuán)（雞毛蒜皮的事），說明5S不好，5S不好不可能是一流的企業(yè)，5S管理是養(yǎng)成“好習(xí)慣”摒棄“草率”的基礎(chǔ)工程，是做好品質(zhì)，提高效率，降低成本的先決條件；反映到干部身上，認(rèn)為零件超差lum,雖然不合格，這是小問題，市場沒有投訴，倒角人一點(diǎn)小一點(diǎn)不影響使用，這個(gè)問題可以放行。。。。。要知道
4、“千里之堤，潰于蟻穴”，大小問題都象森林內(nèi)的火苗，星星之火就口J能引發(fā)森林大火。在思想上我們要高度戒備，警鐘長鳴，質(zhì)量問題無小事，需高度重視，慎Z又慎，容不得半點(diǎn)馬虎，來不得半點(diǎn)官僚主義和形式主義。要保持“如臨深淵、如履薄冰”的心態(tài)，做好H常管理的每一項(xiàng)工作，未南綢繆，力爭將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。第四種人:發(fā)現(xiàn)問題不能及時(shí)解決的人。有的問題并不復(fù)雜、難度不人就是一拖再拖，沒有緊迫感，不符合公司白覺文化（把事情做好，口J以不惜代價(jià)的習(xí)慣）。有的問題有一定難度，但相信上帝制造問題的同時(shí)也創(chuàng)造了解決問題的辦法，好辦法等待有心人。電影《英雄兒女》
5、中堅(jiān)守?zé)o名高地的英雄戰(zhàn)士，以“人在陣地在”的行動(dòng)對此作出了形象的回答，王成的一句“向我開炮”，更是久久地震撼著人心，這就是守土冇責(zé)。各人把口己管理的范圍，當(dāng)作上級和人民交給自己堅(jiān)守的陣地，嚴(yán)密防范，不容閃失，守崗有責(zé)，沒有解決不了的問題；第五種人：認(rèn)為這問題不屬于口己管轄的人。事不關(guān)高高掛起，各人自掃家門前雪。。。。。，豪爵是大長江集團(tuán)人的冇機(jī)集合（包括配套廠家）專心專注專業(yè)生產(chǎn)出來的名牌產(chǎn)品，我是大長江人，自豪?。∥覀儜?yīng)以主人翁要求白己，無論任吋何地看到問題，只要與人長江有關(guān)，就是我的問題，我不解決，誰解決？要知道干的多機(jī)會(huì)多，干的少
6、機(jī)會(huì)少，不干沒冇機(jī)會(huì)；解決一個(gè)問題同時(shí)會(huì)帶來一個(gè)禮物（公司年年冇多種獎(jiǎng)勵(lì)），解決問題最多的人是最成功的人；第六種人:發(fā)現(xiàn)問題快速解決的人。他們不放過任何問題，這是值得我們學(xué)習(xí)的榜樣，這類人十分明門：抓質(zhì)量就象手內(nèi)抓濕沙子一?樣，千力要抓緊，如果一粒沙子脫手，另外一粒又一粒就會(huì)脫手，無法收場。我做過試驗(yàn)用手抓干沙了，抓的越緊沙了脫手越快，這說明沙子內(nèi)部要有水份才好，如同企業(yè)文化滲透到企業(yè)運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，看不見，摸不著的東西推動(dòng)著團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮；如是企業(yè)文化不好，象一盤散沙，再好的管理者也力不從心。要明白進(jìn)攻管理為上，“消防隊(duì)”的主要職責(zé)
7、是“防”而不是“消”；工作周密，但冇時(shí)候還是會(huì)出現(xiàn)問題，關(guān)鍵是出現(xiàn)問題后耍迅速反應(yīng)，及時(shí)透徹地分析問題并尋求改善，杜絕類似事件再次發(fā)生。市場冇問題，過程問題多，人的問題也不少，我認(rèn)為所冇的問題都是管理問題，所冇的管理問題都是人的問題，所有人的問題都是人的心態(tài)問題：心態(tài)變、習(xí)慣變，習(xí)慣變、行為變，行為變、結(jié)果變。如果我們冇一顆感恩的心，就會(huì)冇好心態(tài)和好習(xí)慣（冬瓜與師傅的故事），就會(huì)冇高度的責(zé)任心、口信心、上進(jìn)心和事業(yè)心，就會(huì)不斷提高我們的學(xué)習(xí)力（通過學(xué)習(xí)捉高專業(yè)技能、人際技能和概念技能，把別人先進(jìn)的東酋轉(zhuǎn)變成為自己的經(jīng)驗(yàn)，不犯錯(cuò)誤或少犯錯(cuò)
8、誤）、思考力（煙囪耍改曲，選擇做正確的事，第一次把事情做正確最重要，重慶一位大老板要與王總比賽修理摩托車誰強(qiáng)，王總甘拜下風(fēng)，因?yàn)橥蹩傊溃候E馬行千里，耕皿不如牛的道理，老板考慮的是人方向、大原則、人關(guān)鍵，把
