禮儀學(xué)之會(huì)議禮儀

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1、會(huì)議禮儀介紹一、主持人的禮儀二、會(huì)議發(fā)言人的禮儀三、會(huì)議參加者禮儀五、會(huì)議遭遇尷尬的化解妙招四、會(huì)議禁忌事項(xiàng)主持人的禮儀各種會(huì)議的主持人，一般由具有一定職位的人來(lái)?yè)?dān)任，其禮儀表現(xiàn)對(duì)會(huì)議能否圓滿成功有著重要的影響。1．主持人應(yīng)衣著整潔，大方莊重，精神飽滿，切忌不修邊幅，邋里邋遢。2．走上主席臺(tái)應(yīng)步代穩(wěn)健有力，行走的速度因會(huì)議的性質(zhì)而定，一般地說(shuō)，對(duì)快、熱烈的會(huì)議步頻應(yīng)較慢。4．主持人言談應(yīng)口齒清楚，維敏捷，簡(jiǎn)明扼要。5．主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩(wěn)，或活潑。6．主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上

2、的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會(huì)議開(kāi)始前，或會(huì)議休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。3．入席后，如果是站立主持，應(yīng)雙腿并攏，腰背挺直。持稿時(shí)，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí)，應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí)，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸。兩手輕按于桌沿，主持過(guò)程中，切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動(dòng)作。（一）正式發(fā)言者的禮儀會(huì)議發(fā)言人的禮儀1、正式發(fā)言者，應(yīng)衣冠整齊，走上主席臺(tái)應(yīng)步態(tài)自然，剛勁有力，體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。2、發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰，講究邏輯，簡(jiǎn)明扼要。3、如果是書(shū)面發(fā)言，要時(shí)常抬

3、頭掃視一下會(huì)場(chǎng)，不能低頭讀稿。旁若無(wú)人。4、發(fā)言完畢，應(yīng)對(duì)聽(tīng)眾的傾聽(tīng)表示謝意。（二）自由發(fā)言者的禮儀1、自由發(fā)言則較隨意，應(yīng)要注意，發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序，不能爭(zhēng)搶發(fā)言；2、發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)短，觀點(diǎn)應(yīng)明確；3、與他人有分歧，應(yīng)以理服人，態(tài)度平和，聽(tīng)從主持人的指揮，不能只顧自己。如果有會(huì)議參加者對(duì)發(fā)言人提問(wèn)，應(yīng)禮貌作答，對(duì)不能回答的問(wèn)題，應(yīng)機(jī)智而禮貌地說(shuō)明理由，對(duì)提問(wèn)人的批評(píng)和意見(jiàn)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取，即使提問(wèn)者的批評(píng)是錯(cuò)誤的，也不應(yīng)失態(tài)。會(huì)議參加者禮儀1、會(huì)議參加者應(yīng)衣著整潔，儀表大方，準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，進(jìn)出有序，依會(huì)議安排落座

4、。2、開(kāi)會(huì)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講，不要私下小聲說(shuō)話或交頭接耳。3、發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，應(yīng)鼓掌致意4、中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。會(huì)議禁忌事項(xiàng)1.發(fā)言時(shí)不可長(zhǎng)篇大論，滔滔不絕(原則上以3分鐘為限)。2.不可從頭到尾沉默到底。3.不可取用不正確的資料。4.不要盡談些期待性的預(yù)測(cè)。5.不可做人身攻擊。6.不可打斷他人的發(fā)言。7.不可不懂裝懂，胡言亂語(yǔ)。8.不要談到抽象論或觀念論。9.不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵。10.不要中途離席。問(wèn)題？？？？？開(kāi)會(huì)時(shí)，常常遇到老板不滿意某位同事的報(bào)告或觀點(diǎn)，或會(huì)議進(jìn)行一半

5、時(shí)，同事因意見(jiàn)不同而造成尷尬的氣氛。身為與會(huì)者的你，該怎么打圓場(chǎng)，好打破僵局，繼續(xù)進(jìn)行會(huì)議呢？會(huì)議遭遇尷尬的化解妙招1、異中求同化解尷尬若是公司內(nèi)部會(huì)議進(jìn)行一半時(shí)，上司因不同意某位同事的想法而加以斥責(zé)時(shí)，其它同事可以試著先以“異中求同”的方式來(lái)化解僵局。2、暫停會(huì)議彼此冷靜如果上司當(dāng)時(shí)是對(duì)某位部屬的情緒反應(yīng)、或是同事間意見(jiàn)不同時(shí)，那么我建議最好的方式是停止?fàn)幊?，由?huì)議主持人宣布休會(huì)5至10分鐘，先讓雙方冷靜一下，氣氛稍稍和緩之后再持續(xù)會(huì)議討論。此外，會(huì)議主持人也可以先跳開(kāi)這個(gè)爭(zhēng)議的話題，選有趣的議題或

6、爭(zhēng)議性較低的議題來(lái)討論，同時(shí)，個(gè)性較潑廣為大家接受的同事可以主動(dòng)胡扯些適宜的話，來(lái)化解突然冷卻的氣氛、打破僵局。當(dāng)氣氛和緩后，再繼續(xù)進(jìn)行議程。3、先跳開(kāi)話題THEEND謝謝