經(jīng)典實用有價值企業(yè)管理培訓(xùn)課件行動學(xué)習(xí)方法詳解

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1、1行動學(xué)習(xí)方法詳解——從整體到細(xì)節(jié)的全面立體解析2行動學(xué)習(xí)體系…啟動會研討會研討會行動六個要素四個定義六個角色七個步驟一次研討會五類重要應(yīng)用一個重要理論基礎(chǔ)：庫博經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈群策群力集體研討方法123456731：行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)4庫博經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈庫博經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈具體實際的體驗觀察和反思形成抽象的概念和原理在新的情景下應(yīng)用新的概念和原理5砍柴工的經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈砍柴工的經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈1.體驗：砍呀砍呀砍木頭磨呀磨呀磨斧頭2.反思花些時間磨斧頭，感覺省力又省時3.概念A(yù)ha,每砍半個小時磨五分鐘斧頭，效率最高。4.應(yīng)

2、用自從用了新方法，腿不疼了，腰不酸了，還有時間喝酒抽煙了6行動學(xué)習(xí)加速了學(xué)習(xí)的過程具體實際的體驗觀察和反思形成抽象的概念和原理在新的情景下應(yīng)用新的概念和原理小組共同體驗，更豐富相互質(zhì)疑與反思，更高效深刻一起應(yīng)用，更豐富的實踐小組智慧，有更高的抽象和概念能力72：行動學(xué)習(xí)的四個定義8行動學(xué)習(xí)定義(1/2)行動學(xué)習(xí)是一小組人共同解決組織實際存在的問題的過程和方法。行動學(xué)習(xí)不僅關(guān)注問題的解決，也關(guān)注小組成員的學(xué)習(xí)發(fā)展以及整個組織的進步。行動學(xué)習(xí)是一個從自己行動中學(xué)習(xí)的過程，行動學(xué)習(xí)的關(guān)鍵原則：每一個人都有潛

3、能，在真正“做”的過程中，這個潛能會在行動中最大限度地發(fā)揮出來。9行動學(xué)習(xí)定義(2/2)行動學(xué)習(xí)通過一套完善的框架，保證小組成員能夠在高效的解決實際存在的問題的過程中實現(xiàn)學(xué)習(xí)和發(fā)展。行動學(xué)習(xí)的力量來源于小組成員對已有知識和經(jīng)驗的相互質(zhì)疑和在行動基礎(chǔ)上的深刻反思。行動學(xué)習(xí)是一種綜合的學(xué)習(xí)模式，行動學(xué)習(xí)包含四類重要的學(xué)習(xí)過程：學(xué)習(xí)知識：從已有的知識中學(xué)習(xí)；體驗經(jīng)驗：從個人的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)；團隊學(xué)習(xí)：從小組其他成員的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)；探索性的解決問題：在解決實際問題的過程中學(xué)習(xí)；103：行動學(xué)習(xí)的五類重要應(yīng)用11行動

4、學(xué)習(xí)的五類重要應(yīng)用促進個人專業(yè)發(fā)展行動學(xué)習(xí)將個人成長作為最重要的目標(biāo)之一行動學(xué)習(xí)中的質(zhì)疑和反思使每個人認(rèn)識問題的能力都產(chǎn)生質(zhì)的飛躍行動學(xué)習(xí)促進成員之間相互學(xué)習(xí)加強團隊建設(shè)行動學(xué)習(xí)采用的就是團隊工作和學(xué)習(xí)方式行動學(xué)習(xí)過程可以形成非常有效的團隊工作技巧和習(xí)慣行動學(xué)習(xí)促進了溝通，密切了感情解決問題,創(chuàng)造業(yè)績行動學(xué)習(xí)是解決復(fù)雜困難問題的有效方法問題越富有挑戰(zhàn)性,行動學(xué)習(xí)越能發(fā)揮作用業(yè)績提升是行動學(xué)習(xí)必然的副產(chǎn)品提升組織領(lǐng)導(dǎo)力行動學(xué)習(xí)已經(jīng)成為培養(yǎng)管理和領(lǐng)導(dǎo)人才的最重要的途徑行動學(xué)習(xí)以解決實際存在的問題為導(dǎo)向,在

5、解決問題的過程中使領(lǐng)導(dǎo)力得到升華行動學(xué)習(xí)鼓勵領(lǐng)導(dǎo)者采用催化技術(shù)，能更好地凝聚人的智慧，并增加執(zhí)行能力建設(shè)學(xué)習(xí)型組織行動學(xué)習(xí)參與性強,持續(xù)性好,是組織變革的重要方式行動學(xué)習(xí)變革組織的文化,使質(zhì)疑反思和學(xué)習(xí)成為組織的自覺行為行動學(xué)習(xí)鼓勵系統(tǒng)思維,而這正是學(xué)習(xí)型組織的核心.行動學(xué)習(xí)的五類重要應(yīng)用124：行動學(xué)習(xí)的六個要素13行動學(xué)習(xí)的六個要素問題小組付諸行動催化師質(zhì)疑與反思的過程學(xué)習(xí)承諾14六要素之一：問題小組付諸行動催化師質(zhì)疑與反思的過程學(xué)習(xí)承諾問題組織當(dāng)前的重要難題，具有迫切的現(xiàn)實意義；參與面廣，有助于

6、提高個人與組織的能力；問題的解決過程可以提供學(xué)習(xí)機會；需要持續(xù)性解決；問題沒有現(xiàn)成答案；方法和成果在組織內(nèi)分享；成員有權(quán)針對問題采取行動。行動學(xué)習(xí)非常重要的一個特點是在解決企業(yè)現(xiàn)實存在的問題過程中學(xué)習(xí)。問題的選擇對行動學(xué)習(xí)非常重要。選對問題，行動學(xué)習(xí)就成功了一半。行動學(xué)習(xí)選題的七個標(biāo)準(zhǔn)：15行動學(xué)習(xí)問題的兩個來源從關(guān)鍵負(fù)面事件出發(fā)問題導(dǎo)向企業(yè)出事故了、客戶投訴了、退貨了、質(zhì)量問題被曝光了、關(guān)鍵員工流失了、預(yù)算指標(biāo)完不成、可行性研究報告指標(biāo)落空從消除現(xiàn)狀和目標(biāo)的差距出發(fā)目標(biāo)導(dǎo)向差距就是問題問題就是目標(biāo)案

7、例：案例：16六要素之二：小組付諸行動催化師質(zhì)疑與反思的過程學(xué)習(xí)承諾問題理想的小組規(guī)模是4－8人小組成員要有互補的專業(yè)或經(jīng)驗背景小組成員最好具有不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格，如理論型，實干型，反思型，創(chuàng)新型小組成員有解決問題的強烈的愿望社會屬性的多樣性，如年齡和性別比例等大型的行動學(xué)習(xí)項目，可能會出現(xiàn)多級接力式的組織形式。行動學(xué)習(xí)是以小組為單位進行的：小組17六要素之三：質(zhì)疑與反思付諸行動催化師學(xué)習(xí)承諾問題什么是質(zhì)疑與反思？小組質(zhì)疑與反思的過程顯露的部分：你的觀點你的行為隱藏的部分：你的假設(shè)你的成見你的信念、價值觀

8、、規(guī)則質(zhì)疑溯源重塑改變質(zhì)疑18從事實到演繹的三重關(guān)腦外世界你還敢對你的話那么肯定嗎？感知過程建構(gòu)過程表達過程存在事實選擇性吸收基于已有的經(jīng)驗和知識結(jié)構(gòu)選擇性傳達刪減扭曲刪減扭曲歸納刪減扭曲所感未必事實所想未必所感所說未必所想19質(zhì)疑與反思流程Source:Geberit,RB&Panalysis懸掛假設(shè)是什么讓你這樣想？你這個觀點背后的基礎(chǔ)是什么？質(zhì)疑假設(shè)情況一定是這樣的嗎？是否還有其他的可能性呢？分享假設(shè)其他人是如何看這個問題的？是否還有其他看法？重塑