資源描述：
《企業(yè)品牌建設(shè)探析》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、屮文摘要2英文摘要3一、引言4（一）問(wèn)題的提出4（二）品牌忠誠(chéng)度研究的意義41、品牌忠誠(chéng)度研究對(duì)消費(fèi)者的意義42、品牌忠誠(chéng)度研究對(duì)企業(yè)的意義5二、品牌忠誠(chéng)度的相關(guān)理論5（一）品牌忠誠(chéng)度的內(nèi)涵5（二）品牌忠誠(chéng)的結(jié)構(gòu)及測(cè)量61、行為忠誠(chéng)測(cè)量62、態(tài)度忠誠(chéng)測(cè)量6（三）消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)的心理分析及其品牌忠誠(chéng)度的建立71、誘因階段：品牌忠誠(chéng)度的識(shí)別和建立72、強(qiáng)化階段：品牌忠誠(chéng)度的鞏固與發(fā)展73、消退抑制階段：品牌忠誠(chéng)度的忠誠(chéng)與持久7三、培養(yǎng)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度8（-）人性化地滿足消費(fèi)者要求8（二）組織顧客參與金業(yè)活動(dòng)，提高顧客的滿意度
2、8（三）制定合理的價(jià)格并保持一定的穩(wěn)定性9（四）塑造穩(wěn)定的品牌個(gè)性，維護(hù)良好的品牌與企業(yè)形象9（五）提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知，塑造良好的品牌知名度10（六）優(yōu)化品牌休驗(yàn)，提高品牌休現(xiàn)價(jià)值11四、結(jié)論12致謝12參考文獻(xiàn)13英文文獻(xiàn)原文及譯文14企業(yè)品牌建設(shè)探析摘要：目前我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由產(chǎn)品主導(dǎo)逐漸轉(zhuǎn)向品牌主導(dǎo)，企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)、資源占有及技術(shù)等方面均難絕對(duì)超越對(duì)手，而強(qiáng)大的品牌卻可以為企業(yè)取得巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。品牌經(jīng)營(yíng)成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，并受到越來(lái)越多的企業(yè)的重視。培育消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,贏得消費(fèi)
3、者的信任和支持，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已成為企業(yè)營(yíng)銷工作中共同關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品的銷售已由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)入買(mǎi)方市場(chǎng)。消費(fèi)者的消費(fèi)選擇和消費(fèi)層次等方面也在發(fā)生著巨大變化。商家因此不斷地以各種促銷方式去迎合消費(fèi)者,但是消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌、某個(gè)商店形成品牌忠誠(chéng)的卻是一件難事。不僅需要從商品的質(zhì)量、包裝和性能等方面去研究,同時(shí)也需要從企業(yè)形象、企業(yè)文化和消費(fèi)者本身特性去入手。消費(fèi)者個(gè)人因素對(duì)品牌的獨(dú)特態(tài)度，是消費(fèi)者選擇商品的首要因素。研究消費(fèi)者本身特性對(duì)于研究品牌忠誠(chéng)度的形成能夠起到事半功倍的作用。本文
4、以消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度的相關(guān)理論的研究為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)分析消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度的相關(guān)理論,及對(duì)品牌忠誠(chéng)度的心理分析。最后，文章提出了品牌忠誠(chéng)度的提高途徑及其方法。關(guān)鍵詞：品牌建設(shè)品牌忠誠(chéng)度客戶滿意度ResearchonconsumerbrandloyaltyAbstract：Atpresent,Chinahasenteredtheeraofbrandcompetition,businesscompetitiontograduallyshiftfromproduct-ledtobrand-ledcompanyinproductqua
5、lity,resourcesandtechnologyandsopossessionisabsolutelyaheadofthecompetitionaredifficult,butitcanbeapowerfulbrandforthecompanytremendouscompetitiveadvantage.Brandmanagementtoimprovethecompetitivenessofenterprisesasanimportantmeans,andbythegrowingnumberofcompaniest
6、osurvive.Fosterconsumerloyaltyandwinconsumerconfidenceandsupport,therebyenhancingthecompetitivenessofenterprises,enterprisesgainacompetitiveedgemarketinghasbecomeahotissueofcommonconcern.Withthedevelopmentofmarketeconomy,salesofgoodsfromaseller'smarketintoabuyer'
7、smarket.Consumerchoiceandconsumerspendinglevelssoalsoisundergoingtremendouschange.Businesssoconstantlytomeetvariousconsumerpromotions,butconsumersabrand,astorehousebrandloyaltyformationisdifficult.Notonlyfromthequalityofgoods,packagingandperformanceaspectstostudy
8、,butalsoneedtoimprovethecorporateimage,corporatecultureandconsumerstostarttheirowncharacteristics.Consumersauniquepersonalfactorsonbrandattitudeistheprimaryfac
