1-返修品管理辦法

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1、HB^ENU口.河北恒諾粉末冶金有限責(zé)任公司Q/HN-ZD33-2006返修品管理辦法編制：審核:批準(zhǔn):版木號：A修訂號：0發(fā)放編號:發(fā)布日期：2006年11月20日生效口期：2006年11月25EI河北恒諾粉末冶金有限責(zé)任公P文件編號：Q/HN-ZD33-2006生效日期:2006/11/25返修品管理辦法版號：A修訂號：0頁碼:1/3版次修訂頁碼制訂/修訂原因修訂者日期A0初次成文胡會芹2006/11/20河北恒諾粉末冶金有限公司文件編號：Q/HN-ZD33-2006生效日期:2006/11/25返修品管理辦法版號：A修訂號：0頁碼:2/31?目的:為了提高顧客滿意程度，明確河北恒諾粉末

2、冶金有限責(zé)任公司（以下簡稱公司）返修品的管理責(zé)任，加強(qiáng)客退不合格品返修處理的工作流程筲理，特制定木管理辦法。2?適用范圍：適用于公司不合格產(chǎn)品返修過程的作業(yè)管理。3?職責(zé)：3.1.品質(zhì)部是返修品的歸口管理部門。32銷售部負(fù)責(zé)接收客戶的返修通知、以及返修后的產(chǎn)品發(fā)述業(yè)務(wù)。3.3晶質(zhì)部負(fù)責(zé)待返修品和已返修需的檢驗，以及返修過程的監(jiān)督。3.4技術(shù)部負(fù)責(zé)返修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。3.5倉庫負(fù)責(zé)入庫，保管，出庫工作。3.6生產(chǎn)部負(fù)責(zé)返修品的返工/返修工作。4?程序描述：4丄返修品的定義本公司的“返修品”是指木公司銷售的、在客戶處發(fā)現(xiàn)的不符合圖紙但通過返工能達(dá)到符合圖紙要求的產(chǎn)品，因為顧客的原因在顧客處無法進(jìn)

3、行維修而需要返冋本公司進(jìn)行處理的產(chǎn)品。4?2?待返修品判斷及接收銷售部接到客戶投訴的產(chǎn)品質(zhì)量問題，經(jīng)品質(zhì)部判斷可以返修處理的，并聯(lián)絡(luò)運輸事宜，負(fù)責(zé)將產(chǎn)品運回公司，并在《返修品處理單》上進(jìn)行記錄。4.3?待返修品保管待返修品運輸返回后，銷售部負(fù)責(zé)通知倉庫保管員。倉煉保管員需將產(chǎn)品入廉保管，并在保管區(qū)域放置返修殆標(biāo)識，做好保管工作。并在《返修品處理單》上進(jìn)行記錄。4.4.待返修品檢驗對于待返修品，品質(zhì)部應(yīng)對其進(jìn)行檢驗并提供《產(chǎn)品檢驗報告》，以便對返工產(chǎn)品進(jìn)行合理的評估。并在《返修品處理單》上進(jìn)行記錄。4.5.返修方案制定技術(shù)部師依照產(chǎn)品返工耍求、技術(shù)資料及檢驗報告等，編制出《返修作業(yè)指導(dǎo)書》，標(biāo)

4、注返工重點要求或者返工方法，列出返工所需人員、工裝夾具、儀器設(shè)備、物料等信息。并在《返修品處理單》上進(jìn)行記錄。4.6.返修處理生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對需返工的產(chǎn)品依照技術(shù)部編制的《返修作業(yè)指導(dǎo)書》要求進(jìn)行返工，車間主任負(fù)責(zé)跟蹤河北恒諾粉末冶金有限公司文件編號：Q/HNZD33-2013生效日期:2006/11/25返修品管理辦法版號：A修訂號：0頁碼:3/3整個返修過程，并保證所有需返修的產(chǎn)品都進(jìn)行了處理。并在《返修品處理單》上進(jìn)行記錄。特別注意在返修處理的同時要做好返修品的批次管理工作，具體要求見《產(chǎn)殆批次管理辦法》。1.4.返修品檢驗產(chǎn)品返修進(jìn)行時，品質(zhì)部須同步指派專人對整個返工過程述行監(jiān)秤，確保返

5、工過程符合要求。返修完成厲的產(chǎn)品將再次由于品質(zhì)部進(jìn)行檢驗，原則上再次檢驗的標(biāo)準(zhǔn)同正常甜的檢驗，如有刪減或更新須按照技術(shù)部編制的《返修作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行，檢驗合格后，檢驗員再次加蓋檢驗章，并衣《返修品處理單?》上進(jìn)行記錄。1.5.返修品入庫經(jīng)檢驗合格的返修品，根據(jù)入庫程序要求重新入庫，并在《返修品處理單》上進(jìn)行記錄。1.6.不合格品處理返修后仍不合格的口無法再次返修的產(chǎn)品，按照公司的《不合格品控制程序》的要求進(jìn)行報廢處理。1.7.返修品發(fā)還銷售部負(fù)責(zé)將返修品發(fā)還給客戶，并在《返修品處理單》上進(jìn)行記錄。如果返修品不能滿足產(chǎn)品訂單數(shù)量，則安排另外補(bǔ)貨。5?相關(guān)文件：《不合格品控制程序》《產(chǎn)品批次管理

6、辦法》6.記錄表單：《返修陽處理單》《產(chǎn)品檢驗報告》