西方管理思想的歷史演進(jìn)

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1、第二章西方管理思想的歷史演進(jìn)問題1：科學(xué)管理為何在那個時代興盛，在今天還適用嗎？科學(xué)管理產(chǎn)生的歷史背景勞資雙方對抗，資方嚴(yán)格監(jiān)督，勞方“磨洋工”低工資伴隨著低效率的工作狀態(tài)基本上全部為簡單的體力勞動大多數(shù)為“工藝型”的工作，缺乏“最優(yōu)”與標(biāo)準(zhǔn)化的方法泰羅的科學(xué)管理泰羅生平1856年生于美國費城的一個律師家庭1875年（19歲）恩特普利斯水力機(jī)械廠車工1878年（22歲）米特維爾鋼鐵公司技工后提拔為工長、機(jī)修車間主任、總機(jī)械師1884年（28歲）總工程師1891年（35歲）獨立從事工廠管理咨詢活動1906年（50歲）當(dāng)選

2、為美國機(jī)械工程師學(xué)會主席1911年（55歲）發(fā)表著作《科學(xué)管理原理》1915年（59歲）去世。墓碑刻上“科學(xué)管理之父”科學(xué)管理學(xué)派美國的泰羅（F.W.Taylor）是科學(xué)管理學(xué)派的奠基人。1911年，泰羅出版了《科學(xué)管理原理》該書的出版標(biāo)志著管理科學(xué)的正式誕生，泰羅也因此被稱為"科學(xué)管理之父"。泰勒關(guān)心的主要事情---車間作業(yè)管理：工作、方法和工具的標(biāo)準(zhǔn)化，以提高生產(chǎn)率為目標(biāo)（管理是一門科學(xué)，強(qiáng)調(diào)用科學(xué)取代經(jīng)驗，表現(xiàn)在用科學(xué)方法挑選工人、培訓(xùn)工人上，而不是用師傅帶徒弟的方法；用科學(xué)方法考核作業(yè)績效；它還強(qiáng)調(diào)管理者與工人

3、的衷心合作，提高效率）伯利恒鋼鐵公司（BethlemSteelCompany）(1)搬運(yùn)生鐵塊試驗75名工人，30米，80多斤重12.5T/天·人——47.5T/天·人$1.15/天·人——$1.85/天·人(2)鐵鍬試驗21磅鏟鐵16T/天·人——59T/天·人400-600人——140人$1.15/天·人——$1.85/天·人《科學(xué)管理原理》的主要思想：(1)科學(xué)管理的中心問題是提高效率。(2)為工作挑選一流的人員。(3）實行標(biāo)準(zhǔn)化管理。(4)實行刺激性的計件工資制。(5)勞資雙方為提高勞動生產(chǎn)率共同合作。(6)實

4、行計劃職能與執(zhí)行職能的分離。(7)使管理職能細(xì)化，在此基礎(chǔ)上實行“職能工長制”。(8)實行組織控制的例外原則。泰勒的科學(xué)管理四原則：1．根據(jù)工作要素開發(fā)科學(xué)方法，替代以往的經(jīng)驗管理２．科學(xué)挑選員工，并加以培訓(xùn)３．根據(jù)形成的科學(xué)原則，協(xié)調(diào)員工的工作４．管理者與操作者的職責(zé)劃分開泰勒科學(xué)管理的貢獻(xiàn)：（1）泰勒在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗上升為科學(xué)；（2）講求效率的優(yōu)化思想和調(diào)查研究的科學(xué)方法。泰勒科學(xué)管理的局限性：（1）泰勒對工人的看法是錯誤的。他認(rèn)為工人的主要動機(jī)是經(jīng)濟(jì)的，工人最關(guān)心的是提高自己的金錢收入，即堅持"經(jīng)濟(jì)人

5、"假設(shè)。（2）泰勒的科學(xué)管理僅重視技術(shù)因素，不重視人群社會的因素。（3）"泰勒制"僅解決了個別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)作為一個整體如何經(jīng)營和管理的問題?？茖W(xué)管理運(yùn)動的興起----泰勒的追隨者①亨利·甘特，1901（HenryL·Gantt）（1861-1919）：對完成定額的領(lǐng)班實行獎金制度；用甘特圖等手段激勵工人和進(jìn)行計劃、成本的控制與考核。②吉爾布雷斯夫婦，1900（FrankandLillianM·Gilbreth）（1868-1924and1878-1972）：曾是一位建筑承包商，進(jìn)行砌墻的動作與

6、時間研究（motionandtimestudy，economical）；率先采用動作攝影：記錄1/2000秒；砌磚動作：外墻：18個動作減為4個動作；內(nèi)墻：18個動作減為2個動作；并開始注意“管理咨詢”和“人的因素”在提高生產(chǎn)率中的作用。今天的泰羅制大學(xué)的軍訓(xùn)專業(yè)羽毛球隊的多球訓(xùn)練制造工廠的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)汽車工業(yè)的流水線什么因素阻礙了泰羅的科學(xué)管理在今天的作用工作由可定量化到難以定量化的知識型工作轉(zhuǎn)變，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)失去了創(chuàng)造效率的原由單一的物質(zhì)激勵不足以激勵員工的內(nèi)心的創(chuàng)造熱情低廉的勞動力供給，造成了工廠主喪失了提升效率，進(jìn)

7、而提升企業(yè)員工工資的熱情。問題2：法約爾的管理原則與韋伯的官僚組織在今天還適用嗎？行政管理理論法國的亨利·法約爾（HenriFayol,1841-1925）是組織管理學(xué)派的代表人物，他的組織管理理論集中在他于1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》書中。被稱為現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父。法約爾認(rèn)為，企業(yè)無論大小，簡單還是復(fù)雜，其全部活動都可以概括為6種：技術(shù)性的活動----生產(chǎn)、制造。商業(yè)性的活動----采購、銷售和交換。財務(wù)性的活動----資金的取得與控制。會計性的活動----盤點、會計、成本及統(tǒng)計。安全性的活動----商品

8、及人員的保護(hù)。管理性的活動----計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制。他認(rèn)為管理活動在企業(yè)的六項活動中處于核心地位，是關(guān)系到其他活動能否順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。他明確提出管理工作的五大職能——計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制他提出關(guān)于管理的14項一般原則：——管理分工原則——權(quán)力與責(zé)任聯(lián)系原則——確立和遵守紀(jì)律原則——命令的統(tǒng)一性原則——指揮