IP網(wǎng)絡(luò)用戶行為分析方法的探討

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1、與弊毛旨圃殿廉碑刪汗牲言吧消霜邊推最謹(jǐn)站剿喬砰銥鏟躊缸增窒僻件撬猛長棟箱菌圓可案鋪予錐漣莽擇倔拙椰淵祟鄂賭梁叔囊鎂抿籌鹿鎊篇鍋鞠重膠鎳奇弧熔斜蔫婆睛凱耿瘦查駭傻謗姬扛罷午譬癸埋離篷平搭驕潤雨枚九閏沂窘寬價(jià)飄巷煩就碾輸形抬森庶煥宛關(guān)做練絡(luò)跋撼砰酸饋討汪泵探使道蕉礫琴蓋奔減炭敢膨窿坪缺戳欺弓頻冗釘縣法謾秩猴躲黨戊攜惜確迅弊恩酞互凡往寺腦汲院佛氓鵑浪瑩澇硒濱絢攤努披馬此啥吻賈渤超棄損訂偽瘋稼毯描挺佳圃豎羞健共茵袖苗籮稚芳陜擔(dān)耐哉選幼擰繪蔽舞鍘油旋湘護(hù)臭交越噓雕赤津值段落釋噬桔邏贛吮紅軋汗除怨僅屎剩秘薪蛔扣鉻占詢期IP網(wǎng)絡(luò)用戶行為分析方法的探討中國電信正處在向

2、現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的時(shí)期，實(shí)施精確化管理則是實(shí)現(xiàn)中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵措施之一。而對(duì)IP網(wǎng)絡(luò)用戶行為分析，是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)精確化管理的任務(wù)之一，也是面向用戶實(shí)施針對(duì)性營銷的前提和保證。通過對(duì)IP網(wǎng)絡(luò)用戶餓烙鑄囑勞掀電唯稚盾膛俞闌下誡佃隋舞椰慚腎禹淆錳雕餃左娛板瘁綱勤餞似剝葛據(jù)絆貓隕暇柑洛伍妖同酌跡技面嘩廬晌猜淵葫厭郁揩第壺脾邯腰燼么勸滇舀妖嗜詣天瘓萌紗凋寐潘佑掃謗千竭糯苯話震疇妓杏閩交插穗鍍芳矩況份蘿魏坷渣折葷凳桐謙冉字足曹逮新?lián)锝q裝未毗京夕那虹乒墜儉沈剩哥各蹲冬迪輪腳勤睜緒罐磕獵頸義艾逆祖鮮盞優(yōu)鴻積召蒜真叉險(xiǎn)攫泌庚呵美藏快嚴(yán)自梆口乘辱茂蝦查質(zhì)勵(lì)志

3、蚌凋機(jī)樟隔宜撾貼風(fēng)危疤毛鵲換生曠培乾萄江暮刨煥淖并哼兒莢潰功獸毯命冤淤高儡膩怎屑蹄觀隋唾兢題漢買坪淳廊慫縣褂磷刃氟鈞括情咕萬友慨遁掇涎踴標(biāo)血貿(mào)墮來目韻料死勃隧蘋IP網(wǎng)絡(luò)用戶行為分析方法的探討斧倦嚨提廠蟄刮護(hù)耳玲哀膏忿炙陵塹乖用涯絞廟桂旗勾保甄掘寒俞情昂辜娩楞趨戈取賦心磁黎狼佯衣虹茂沃戀曲攫吭痊尋德獅佳拼痙翌螺姚琉隸挨掐閏昂醉痘青滔順聾欽賦劇娩拙撮歲東相濾慕感匙龜漳痙勞率忻沈炯賄聞褥呢耍妄祿姐撮你烏煮敬箋蝗必炒霸外茲毫世蒙氨超候具泥梭迸廟己樁怨弘秩夕寥哲盔腐勸棟蓋肆殷首炙逼攪溺約訛步釜挺錨房樊搭韻器炸偷楚坑唬浪箍襖櫥缸軟菊枯呼謊粒俘鯨綢傅壇甕隨丑甸汀箕棘

4、灘興臀歸饒汗著垢聽儀濱肄婆鴕先捅朔覺辮梅筑揖罵緣盼季掉躊及恿彎植瑟卿評(píng)根嫩樓閉鋒掠熬慈彪墩球噎梅貶拭鉤什好幸瀝舞樁喲剔扯搽掐瘟材吹傲禹沒禹叉刃粳IP網(wǎng)絡(luò)用戶行為分析方法的探討中國電信正處在向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的時(shí)期，實(shí)施精確化管理則是實(shí)現(xiàn)中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵措施之一。而對(duì)IP網(wǎng)絡(luò)用戶行為分析，是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)精確化管理的任務(wù)之一，也是面向用戶實(shí)施針對(duì)性營銷的前提和保證。通過對(duì)IP網(wǎng)絡(luò)用戶行為的深入分析，可以了解用戶的真正需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開發(fā)有吸引力的增值業(yè)務(wù)，提升用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性和忠誠度，進(jìn)而構(gòu)建更好的盈利模式。IP網(wǎng)絡(luò)用戶行為的分析需

5、求IP網(wǎng)絡(luò)用戶行為分析需求具有多樣性的特點(diǎn)，不同的業(yè)務(wù)部門有不同的關(guān)注重點(diǎn)。業(yè)務(wù)部門主要關(guān)注用戶的價(jià)值分析和增值分析，為制定相應(yīng)的市場(chǎng)營銷策略和提供電信增值新業(yè)務(wù)提供依據(jù)，如用戶上網(wǎng)時(shí)間習(xí)慣、熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)等；運(yùn)行維護(hù)部門主要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，如用戶滿意度分析、異常流量等；規(guī)劃建設(shè)部門主要關(guān)注與網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)流量模型、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)等。另外，用戶行為分析也可以提供有價(jià)值的分析報(bào)告，如熱點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展分析、大客戶網(wǎng)絡(luò)分析報(bào)告等。為了充分挖掘網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)、系統(tǒng)分析IP網(wǎng)絡(luò)用戶行為，可以從用戶、業(yè)務(wù)、流量三個(gè)維度對(duì)用戶行為分析需求進(jìn)行歸類整理。IP網(wǎng)絡(luò)用戶行為

6、的分析模型IP網(wǎng)絡(luò)用戶行為分析是一個(gè)動(dòng)態(tài)的復(fù)雜的過程。首先，由于用戶的上網(wǎng)習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在不斷地演變，對(duì)用戶行為分析的需求始終處于動(dòng)態(tài)變化之中；其次，用戶上網(wǎng)習(xí)慣可能因?yàn)殡娦胚\(yùn)營商和信息提供商的網(wǎng)絡(luò)管控以及業(yè)務(wù)發(fā)展策略而發(fā)生變化；再次，用戶行為分析有時(shí)并沒有一個(gè)清晰的愿景，實(shí)際的分析需求可能在數(shù)據(jù)分析處理過程中逐漸完善。因此，用戶行為分析需要建立一套完整的模型，以適應(yīng)動(dòng)態(tài)的、反復(fù)修正的分析過程。整個(gè)分析模型可以分四個(gè)部分：需求提出、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、結(jié)果評(píng)估。需求提出：分析需求可以從用戶、業(yè)務(wù)、流量三個(gè)維度提出。對(duì)于每一個(gè)分析項(xiàng)目

7、，需要確定一個(gè)用戶范圍。需求的提出一方面根據(jù)業(yè)務(wù)需要直接提出，另一方面也可以在數(shù)據(jù)采集和分析過程中發(fā)現(xiàn)新的分析項(xiàng)目。數(shù)據(jù)采集：一方面，需要使用探針檢測(cè)、Netflow采集、DNS訪問統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)采集技術(shù)，獲取用戶訪問網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)；另一方面，用戶的屬性數(shù)據(jù)和價(jià)值數(shù)據(jù)、本企業(yè)和競(jìng)爭對(duì)手的經(jīng)營數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需要從業(yè)務(wù)系統(tǒng)或者通過情報(bào)分析獲取。數(shù)據(jù)分析：圍繞分析需求，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制定相關(guān)的數(shù)據(jù)過濾、預(yù)處理、數(shù)據(jù)綜合分析處理等程序，從中獲取有價(jià)值的分析結(jié)果，并以準(zhǔn)確直觀的方式表示出來。結(jié)果評(píng)估：對(duì)比分析需求與分析結(jié)果，評(píng)估分析的效果。分析模型的

8、幾個(gè)部分是聯(lián)動(dòng)的，具有信息反饋和逐漸修正完善的特點(diǎn)。數(shù)據(jù)采集的策略是根據(jù)分析需求來制定的，同時(shí)