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《專(zhuān)業(yè)精進(jìn)大象格調(diào)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、專(zhuān)業(yè)精進(jìn)大象格調(diào)OUTDOOR：Matthias先生，您平時(shí)最喜歡的戶外運(yùn)動(dòng)是什么？Matthias：我最喜歡的是越野跑。很幸運(yùn)在我們?nèi)鹗靠偛康霓k公室有洗澡間，很多同事都會(huì)在午飯時(shí)間出門(mén)，在空氣清新的林子里跑跑步，然后回來(lái)洗個(gè)澡，精神煥發(fā)地再度投入工作。戶外運(yùn)動(dòng)大多是在山里，不巧我的孩子們都還太小，一個(gè)一歲半，一個(gè)三歲半，他們沒(méi)冇辦法爬太高，但他們真的很喜歡在山里玩，所以我也很享受跟孩子們?cè)趹敉獾南嗵帟r(shí)光。（您在山里會(huì)待多長(zhǎng)時(shí)間？）那個(gè)嘛得看情況，看家人允許我待多長(zhǎng)時(shí)間。越野跑的話，我一般每個(gè)星期跑三次。OUTDOOR：相信您在進(jìn)行戶外運(yùn)動(dòng)時(shí)一定會(huì)使用Mammut的產(chǎn)品
2、，對(duì)嗎？那么Mammut的產(chǎn)品給您體驗(yàn)是什么？Matthias：是的0Mammut產(chǎn)品涵蓋高海拔攀登、滑雪、跑步、徒步和休閑等六大類(lèi)別，我自己主要是從事越野跑。針對(duì)越野跑來(lái)說(shuō)，Mammut的裝備可以讓我“全副武裝”。大概一年前我們推出了越野跑系列，世界上只有為數(shù)不多的幾個(gè)品牌有能力生產(chǎn)從頭到腳的越野跑產(chǎn)品，包括帽子、衣服、背包以及鞋，我們是其屮之一。我在越野跑時(shí)真的可以體驗(yàn)到Mammut全方位的呵護(hù)。（如果天氣突然變化怎么辦？）我們不僅有短袖啊，還有長(zhǎng)褲、專(zhuān)門(mén)為越野跑打造的防雨外套，都能夠方便地塞進(jìn)小巧的背包里隨時(shí)更換，背包的多功能設(shè)計(jì)也足夠容納其他必須用品。OUTDO
3、OR：在過(guò)去的兩個(gè)季度里，關(guān)于中國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)狀你是怎么看的?結(jié)合自身情況，Mammut下一步的工作重心在哪方面？Matthias：從我了解的信息來(lái)看，口前中國(guó)市場(chǎng)的情形整體比較困難。屮國(guó)的戶外市場(chǎng)在過(guò)去幾年屮的年增長(zhǎng)率為35?40%,但近兩年有點(diǎn)下降了，降到大概10?15%。現(xiàn)在判斷我們的表現(xiàn)還有點(diǎn)為時(shí)過(guò)早，你知道我們?cè)谥袊?guó)才只有一家店，今年4月份通過(guò)三夫戶外開(kāi)業(yè)的。這是一個(gè)開(kāi)拓,我們?yōu)榇烁械绞指吲d，盡管進(jìn)步的空間很大，但是我們的小店鋪卻有良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，以Mammut這樣的銷(xiāo)售情況，我很樂(lè)意在幾個(gè)月后告訴你結(jié)果?，F(xiàn)在我們迫不及待地看到接下來(lái)一些新的銷(xiāo)售點(diǎn)的設(shè)立，分布在
4、中國(guó)各地，會(huì)在今年九月落成。那也是我們下一步的工作重心。OUTDOOR：從進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)到這兩個(gè)季度的運(yùn)營(yíng)，你們做了哪些工作和努力？Matthias：哈哈，很多工作都是幕后完成的，不是每個(gè)消費(fèi)者都能看到的哦。我們?cè)阱鴩?guó)什么都沒(méi)冇，基本上是白手起家。從去年10月就開(kāi)始操作，先注冊(cè)了Manunut在中國(guó)的實(shí)資子公司，然后組建起現(xiàn)有的I才1隊(duì),接著4月份我們?cè)谌蝰R甸有了笫一個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)。我認(rèn)為，在這些成績(jī)背后,有著很多很多努力。要知道，品牌進(jìn)駐中國(guó)并不容易，必須根據(jù)中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試你的產(chǎn)品，必須設(shè)立財(cái)務(wù)部門(mén)，必須采用ERP軟件體系……所有這些幾乎在同時(shí)發(fā)生?；仡^看這大半年的努力，我們
5、收獲很多，從一無(wú)所有到今天我們新落成的漂亮的辦公區(qū)域，歸功于這個(gè)很棒很有干勁的I才I隊(duì)。OUTDOOR：Nelson先生，除了三夫戶外，中國(guó)消費(fèi)者還能通過(guò)哪些渠道購(gòu)買(mǎi)到Mammut的產(chǎn)品？Nelson：其實(shí)關(guān)于這一點(diǎn)，得到很多消費(fèi)者包括很多“象粉"(Mammut的粉絲）的關(guān)心，都說(shuō)中國(guó)有各種各樣的銷(xiāo)售渠道，但是初期規(guī)劃是在今年把實(shí)體店鋪先建立起來(lái)。當(dāng)然我們自己也在評(píng)估網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，畢竟這也是?個(gè)很重要的銷(xiāo)售渠道，但是它會(huì)影響到實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商的利益，所以我們一直非常謹(jǐn)慎地思考這個(gè)問(wèn)題。OUTDOOR：售后服務(wù)對(duì)于品牌文化和展現(xiàn)品牌實(shí)力非常重要，那么消費(fèi)者有哪些方式可以反饋他們的意
6、見(jiàn)？Mammul在這方面是怎么做的？Nelson：我們先看國(guó)外是怎么處理產(chǎn)品售后的問(wèn)題的，我們德國(guó)的庫(kù)房里面冇?個(gè)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)維修各種各樣的原因造成的瑕疵品。我參觀過(guò)他們的庫(kù)房，真的是非常完整，從各種防水面料、各種拉鏈，各種你想得到的配件他們都有。我想這個(gè)團(tuán)隊(duì)做了很多工作去為消費(fèi)者提供售后服務(wù)。那我們?cè)賮?lái)看一下能夠在國(guó)內(nèi)運(yùn)作的事情吧，像剛剛Matthias提到的，我們?cè)趪?guó)內(nèi)是很新的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不過(guò)我們的優(yōu)勢(shì)在于在亞洲有很多供應(yīng)商，所以我們也會(huì)跟供應(yīng)商協(xié)調(diào)，如果消費(fèi)者真的冇這樣的需求，由他們幫助我們?nèi)プ霎a(chǎn)品的維修和售后服務(wù)。這是很龐人的一個(gè)系統(tǒng)，這只是我們目前的方式，以后
7、會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行完善。OUTDOOR：接下來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)上是否會(huì)有一些大型的活動(dòng)推廣？比如說(shuō)贊助一些比賽或者運(yùn)動(dòng)員？Nelson：在這方面Mammut在歐洲有很多成熟而成功的經(jīng)驗(yàn)，目前也有跟國(guó)內(nèi)比較專(zhuān)業(yè)的I才I體，包括知名的攀巖運(yùn)動(dòng)員、滑雪運(yùn)動(dòng)員甚至高海拔攀登運(yùn)動(dòng)員，都有一些接觸。但Mammut—直喜歡做一些跟別人不一樣的事情，不跟隨別人的想法，所以還沒(méi)有最終的方案確定下來(lái)。Manunia的獨(dú)特氣質(zhì)和品牌文化決定了我們的運(yùn)營(yíng)方向，因此我們希望在中國(guó)市場(chǎng)活動(dòng)方面能夠與眾不同。OUTDOOR：Matthias先生，您對(duì)銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣、品牌建設(shè)
