華住集團漢庭連鎖酒店營銷策略

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1、漢庭酒店營銷策略分析005年初，漢庭在中國正式創(chuàng)立，同年8月，第1家門店開業(yè)。到2008年底，漢庭在全國開業(yè)門店數(shù)達到近200家，簽約門店總數(shù)近250家。完成了全國主要城市的布局，并重點在長三角、環(huán)渤海灣、珠三角和中西部發(fā)達城市形成了密布的酒店網(wǎng)絡(luò)，成為國內(nèi)成長最快的連鎖酒店品牌之一。一、產(chǎn)品策略1.目標顧客群：社會中層階級為主，中高層和低層年輕客戶為輔;中小企業(yè)商務(wù)人群為主，學(xué)生等新興消費群體為輔。2.產(chǎn)品定位：標準化、簡潔美，關(guān)注客戶的核心需要。漢庭的產(chǎn)品，有如下兒個特點：1.簡潔將大型的、管理復(fù)雜度高的配套，如大型餐飲、桑拿歌廳等外包；縮小配套和輔助設(shè)施，如

2、大型會議室、大型宴會廳、大型健身房等；精簡人員，將客房做好2.方便功能性大堂：方便放包的小平臺、提供開放式電腦、打印傳真機和互聯(lián)網(wǎng)接入的服務(wù)、免費的咖啡和茶水；率先推出全部公共區(qū)域免費無線上網(wǎng)、房間內(nèi)雙網(wǎng)線、一卡通（門卡、會員卡、梯禁、購買小商品等）3.高品質(zhì)行業(yè)內(nèi)第一個使用有利頸椎健康的養(yǎng)麥枕，有助經(jīng)常使用電腦的商務(wù)人士睡眠1.美感漢庭是第一個也是唯一一個使用境外著名設(shè)計師做樣板設(shè)計的經(jīng)濟型酒店集團，在每間房間保留著一個特色的大幅手繪油畫，為使客人忘記旅途的勞頓二、價格策略漢庭的產(chǎn)品價格走的是大眾化路線，面向中端消費者。產(chǎn)品比別人好一點，但恰恰價格并不高，同類產(chǎn)

3、品中，以最低的價格替工最好的服務(wù)，性價比最高。會員系統(tǒng)業(yè)內(nèi)最優(yōu)惠。這樣可以利于消費者通過對比而選擇漢庭的產(chǎn)品，入住漢庭。同時，漢庭更有面向相對更大眾的漢庭海友客棧，面向中高端消費者的漢庭全季酒店。這樣主營中端，又伴隨有低端和中高端的策略就讓漢庭所面對的消費者更加廣大。三、營銷渠道消費者要想消費漢庭的產(chǎn)晶，即入住客房，有兩方面的渠道，直接和間接渠道。首先，漢庭有自己的統(tǒng)一客服，有服務(wù)電話和網(wǎng)站。消費者可以通過這兩個渠道直接預(yù)訂客房，或參與漢庭的活動。再者，漢庭有其他的合作商，比如一些旅行服務(wù)網(wǎng)站，比如攜程網(wǎng)，同城網(wǎng)等等，通過這些網(wǎng)站，也可以間接地預(yù)訂客房。通過這種方

4、式，漢庭一方面建立自己的網(wǎng)站，利于更好地服務(wù)消費者和建設(shè)自己的服務(wù)網(wǎng)。另一方面又通過合作伙伴推廣品牌，提高知名度。四、促銷策略漢庭酒店有別于其他的連鎖酒店，較為重視優(yōu)惠的推出以求吸引更多的消費者。首先是漢庭的會員制，在漢庭的網(wǎng)站上申請成為會員，就可以享受一些優(yōu)惠，而且會員分為不同的等級，不同的等級所得到的優(yōu)惠程度不一。漢庭通過這種方式抓住了一部分忠實的客戶群。讓客戶反復(fù)再次選擇漢庭的產(chǎn)品。其次是推出一些附加產(chǎn)品，比如贈與每個訂房的消費者精美禮品,或者向他的消費者銷售限量周邊產(chǎn)品。再者是定期推出實惠的特價房，比如有些地區(qū)的漢庭酒店會在周末或某些節(jié)假日推出“百元房”。

5、超低的房價，會吸引更多的消費者，就有可能讓其中一部分成為漢庭的忠實消費者。