淺談高校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對研究

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1、淺談高校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對研究［論文摘要］高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)輿情，推動了政治、經(jīng)濟、文化的發(fā)展。文章闡述了高校網(wǎng)絡(luò)輿情的正負(fù)面影響，從法制建設(shè)、高校預(yù)警應(yīng)急機制建設(shè)、信息素養(yǎng)教育、網(wǎng)絡(luò)輿情人才培養(yǎng)、意見領(lǐng)袖引導(dǎo)方面提出了高校網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對措施。［論文關(guān)鍵詞］高校網(wǎng)絡(luò)輿情意見領(lǐng)袖一、引言2012年7月19日,由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2012年6月底，我國網(wǎng)民達5.38億。巨大的網(wǎng)民在消費和生產(chǎn)著大量數(shù)據(jù)，我們已經(jīng)進入了“大數(shù)據(jù)時代：在此背景下，尤其是微博的興起，全民都是麥克風(fēng)，中國

2、網(wǎng)絡(luò)輿情在推動政治、經(jīng)濟、文化改革方面發(fā)揮了巨大作用。二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的定義關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情的定義，學(xué)術(shù)界有幾種觀點，更多人傾向于基于互聯(lián)網(wǎng)傳播的網(wǎng)絡(luò)輿情定義。有代表性的高校網(wǎng)絡(luò)輿情定義是“高校學(xué)生、教師、高校管理者和校外人士(組織)，通過整個互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)空間表達和傳播，關(guān)于社會中各種現(xiàn)象、問題所表達的且形成一定規(guī)模、對高校產(chǎn)生影響的信念、態(tài)度、意見和情緒等表現(xiàn)的總和?！比?、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的影響互聯(lián)網(wǎng)是一種N-N的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)輿情的結(jié)構(gòu)為1-N-N,借助微博的轉(zhuǎn)發(fā)，信息傳播極其迅速。高校網(wǎng)絡(luò)輿情對高校的教育教學(xué)以及社會影響

3、很大。(—)正面影響培養(yǎng)大學(xué)生正確的世界觀、人生觀、價值觀。高校網(wǎng)絡(luò)輿情對培養(yǎng)高校學(xué)生正確的世界觀、人生觀、價值觀的作用是巨大的。隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中不可或缺的一部分，是象牙塔內(nèi)的大學(xué)生了解社會的一個重要的窗口。網(wǎng)絡(luò)輿情為大學(xué)生關(guān)注各種校園、社會問題，了解社會動向、收集各類信息提供了捷徑。大學(xué)生應(yīng)將理論與實踐相結(jié)合，面對復(fù)雜的國際、國內(nèi)形勢,運用馬克思主義的思想，對各種現(xiàn)象進行剖析，以堅定的信仰，將中華民族的偉大復(fù)興和自己的學(xué)業(yè)緊密相連，在各類實踐活動中進一步豐富世界觀、人生觀、價值觀的內(nèi)涵。2

4、?網(wǎng)絡(luò)輿情培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識，提升了大學(xué)生的社會責(zé)任感。高校師生通過網(wǎng)絡(luò)擁有了一定的對高校、政府監(jiān)督的權(quán)利。高校、政府等也會通過網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)督，糾正偏差的行為、修訂不1全的規(guī)章制度，以適應(yīng)人民群眾新時代的新需求。監(jiān)督權(quán)的行使要求大學(xué)生具有主人翁意識，也要對自身的行為負(fù)責(zé)。大學(xué)生是祖國的未來，高尚的情操、社會責(zé)任感是新時代對大學(xué)生的要求。網(wǎng)絡(luò)輿情中的交互，讓大學(xué)生更加關(guān)心校園及社會事件，使得大學(xué)生的主人翁意識、社會責(zé)任感得以體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)輿情已成為培養(yǎng)大學(xué)生主人翁意識、社會責(zé)任感的強勁推手。大量的正面網(wǎng)絡(luò)輿情也在積極影響著大學(xué)

5、生。20"年7月2日，吳菊萍奮不顧身接住了從10樓墜落的女童妞妞，雖然自己手臂骨折，但女童妞妞則無生命危險，吳菊萍的事件向校園內(nèi)的大學(xué)生傳遞了正能量，為大學(xué)生樹立了榜樣。3?推動高校教育教學(xué)建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)突破了空間的限制，為師生的交流提供了媒介。大學(xué)生有較強的主人翁意識，有一定的社會責(zé)任感，他們經(jīng)常對學(xué)校的教育教學(xué)、學(xué)校管理中的各種問題提岀自己的見解，為學(xué)校的發(fā)展出謀劃策。高校的教育工作者要善于跟進網(wǎng)絡(luò)輿情，善于傾聽學(xué)生、社會人士的不滿以及建議，了解學(xué)生的呼聲，使高校的教育工作更貼近社會、學(xué)生的心聲。網(wǎng)絡(luò)輿情的多方互動形成良性

6、循環(huán)對高校培養(yǎng)高素質(zhì)人才是有積極推動作用的。在大數(shù)據(jù)時代，高校更要借助網(wǎng)絡(luò)輿情，宣揚自身的教育教學(xué)特色，營銷教育品牌。4?緩解矛盾。社會學(xué)家科塞認(rèn)為，通過釋放被封閉的情緒，沖突可以起維護社會關(guān)系的作用。作為社會一分子的大學(xué)生，對社會觀感的累積會產(chǎn)生許多困惑和不滿。同時作為校園的學(xué)生，受學(xué)業(yè)、情感、就業(yè)壓力的影響也會產(chǎn)生許多煩惱，這些不良情感得不到釋放,而網(wǎng)絡(luò)無疑為大學(xué)生提供了一個情感壓力宣泄的平臺，發(fā)揮了“減壓閥”的作用。(—)負(fù)面影響負(fù)面信息對大學(xué)生的影響。網(wǎng)絡(luò)信息資源魚龍混雜，許多謠言、色情、暴力等信息極易對大學(xué)生造成

7、不良影響。長期接觸這些信息會動搖大學(xué)生的是非觀，造成世界觀、人生觀、價值觀的混亂。當(dāng)前我國處于改革的關(guān)鍵時期，改革必然要觸及一部分人的利益，各不滿消極網(wǎng)絡(luò)輿情不可避免。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)輿情的積極參與者,在這種充滿宣泄不滿、消極觀點的空間中容易形成價值取向的錯位。大學(xué)生思想還不夠成熟，在網(wǎng)絡(luò)輿情中的言行的改變易受彼此情緒的影響。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情中出現(xiàn)失控情緒時，會導(dǎo)致大學(xué)生非理性情緒的彌散，易誘發(fā)群體性事件。2?負(fù)面信息對學(xué)校的影響。一個學(xué)校的品牌是教育工作者長時期精心呵護培育的，但是品牌的摧毀卻是瞬間的。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，學(xué)生中的

8、一些負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情若不能有效處理，對學(xué)校的傷害是巨大的。3?負(fù)面信息對社會的影響。網(wǎng)絡(luò)輿情的虛擬性、開放性、弱控制性為負(fù)向網(wǎng)絡(luò)輿情的擴散提供了條件。網(wǎng)絡(luò)中的謾罵、人身攻擊、各種低俗言論層出不窮。法國著名社會心理學(xué)家勒龐在《烏合之眾——大眾心理研究》中指出，在群體中，個人會表現(xiàn)出明顯的從眾心理，個體獨立思