粉絲電子商務(wù)及微博盈利模式探析

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1、3月2日，新浪公司對外公布財(cái)報(bào)，其微博用戶總數(shù)已突破一億，四個(gè)月內(nèi)數(shù)量翻倍。騰訊微博此前也宣布用戶數(shù)過億。加上搜狐、網(wǎng)易等門戶微I専和飯否等其他獨(dú)立微輕中國的微博用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到2億以上，占總?cè)丝跀?shù)近六分之一。面對蓬勃發(fā)展的微博現(xiàn)狀，冃前大家最關(guān)注的是其商業(yè)模式，即通過什么方式來盈利。在美國，TwitterC經(jīng)有一些嘗試，而屮國目前仍處于探索過程屮。但我們?nèi)绻J(rèn)為微I専很難獲得盈利（或者說是獲取可觀的收入），是因?yàn)槲覀兊乃伎枷萑肓怂季S定勢，認(rèn)為Twitter現(xiàn)在的盈利是怎樣的，屮國的微博客也是如此。中國微博網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)盈利，就要冇創(chuàng)新的勇氣，不能簡單

2、的"C2C-Twitter,更不能把Twitter的全盤做法都是“C2C”到中國,一定要有自己的創(chuàng)新模式。這種創(chuàng)新模式就是走微改革和微商務(wù)之路。如果微博客是在一個(gè)微商業(yè)的環(huán)境，一個(gè)大型微博客網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)商業(yè)收入是很容易的事情。分析微膊的商業(yè)模式應(yīng)該先從微博的用戶規(guī)模、情況及用戶行為來對其商業(yè)價(jià)值進(jìn)行分析，木文將就微I専的盈利模式做詳細(xì)探討。筆者通過研究和對比一些監(jiān)測機(jī)構(gòu)對微博的研究報(bào)告，微博的商業(yè)價(jià)值主要表現(xiàn)在以幾點(diǎn)：一、于微博平臺(tái)：積累了龐人的用戶群數(shù)據(jù)，用戶就是平臺(tái)的一切，用戶無價(jià)。二、于個(gè)人微博：積累眾多粉絲，特別是用心經(jīng)營的微博，將積累龐大

3、的粉絲群，不管是@李開服@蔡文勝@姚晨這樣的名人，還是一些草根粉絲，只要用心經(jīng)營的，目前粉絲有過千萬的，最少的也上百萬。以上數(shù)據(jù)還顯示，65%的粉絲追隨過品牌，74%風(fēng)水因?yàn)橄矚g而追隨，相比其它社會(huì)化媒體而言，微博山于彼此交流的及吋性，話題的共同性等，讓微博的信任度最高。對個(gè)人微博來說，粉絲是無價(jià)的。三、于企業(yè)微博（參考北京海納互聯(lián)網(wǎng)研究中心資深分析師賀海峰的專欄，中美微博發(fā)展現(xiàn)狀與商業(yè)模型分析）：1、是企業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)。戴爾從2007年3刀開始使用Twitter平臺(tái)，即Twitter訂閱戴爾的信息服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，戴爾在Twitter通過打折信息提

4、醒等服務(wù)，獲取了100萬美元營收。據(jù)悉，捷藍(lán)（JetBlue）航空、Comcast.戴爾、通用汽車、柯達(dá)等多家美國企業(yè)在采用Twitter平臺(tái)同普通消費(fèi)者交流，然后再出售相應(yīng)產(chǎn)品。相關(guān)的案例表明，Twitter類的微型博客是一種更快、更有效、更經(jīng)濟(jì)接觸客戶的企業(yè)信息的發(fā)布平臺(tái)。2、是企業(yè)的快速客服通道。用戶在對您的企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)出了質(zhì)疑、請求幫助等信息時(shí)，對微暉用戶實(shí)時(shí)跟蹤的企業(yè)便可以快速地了解到，并通過微網(wǎng)?或郵件或電話等方法冋復(fù)，避免用戶因?yàn)椴粷M而人規(guī)模地在網(wǎng)上傳播，快速解決用戶的問題，能夠較為有效地提高客戶的滿意度。3、是企業(yè)深度了解消費(fèi)

5、者的平臺(tái)。微博是企業(yè)較好地聆聽、學(xué)習(xí)以及了解客戶的有效平臺(tái)。微I専用戶在微型博客上記錄了口己日常的真實(shí)想法、愛好、需求、計(jì)劃、感想等,真實(shí)地表露了自己的消費(fèi)需求、偏好、生活形態(tài)、品牌態(tài)度等，尤其是一定程度上能夠了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的態(tài)度、需求和期望、購買渠道、購買考慮因素，有助于企業(yè)深度了解消費(fèi)者，從而制定或者優(yōu)化產(chǎn)品策略、營銷策略。4、是企業(yè)口碑監(jiān)測的平臺(tái)。對于企業(yè)的市場公關(guān)人員來說，互聯(lián)網(wǎng)上的“公關(guān)危機(jī)”就如洪水猛獸般襲來，令人膽戰(zhàn)心驚?；ヂ?lián)網(wǎng)特有的病毒式傳播，使得用戶對某些產(chǎn)品或企業(yè)服務(wù)的負(fù)而言論、晶牌的負(fù)而評價(jià)都有可能導(dǎo)致企業(yè)的公關(guān)危機(jī)。因而

6、，廣告主對微博用戶的品牌口碑實(shí)時(shí)監(jiān)測尤為重要。而微博平臺(tái)具有的搜索功能，以及相關(guān)的實(shí)時(shí)監(jiān)測功能，使企業(yè)能實(shí)時(shí)監(jiān)測品牌的口儕?成為可能?；谖専快速增長和龐大用戶群，以及具巨人的商業(yè)價(jià)值，我認(rèn)為微博就是為web3.0吋代的電子商務(wù)而綸的，其商業(yè)模式可以往以下兒大方而進(jìn)行嘗試：一、打造粉絲電子商務(wù)平臺(tái)：團(tuán)購+個(gè)人網(wǎng)店：2010年的團(tuán)購有多火？不用我說了吧。冃前團(tuán)購網(wǎng)站基本成為了各個(gè)平臺(tái)的標(biāo)配。各平臺(tái)為什么要搞I才I購？因?yàn)樗麄冇辛髁?！人們說，榜樣的力量是無限的。新浪粉絲過百萬的賬戶冇多少個(gè)？十萬的冇多少個(gè)？我個(gè)人統(tǒng)計(jì)了一下，@姚晨每條微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，

7、最少的幾百，最多的幾萬。同樣的，新浪微陳排名第一的草根名微博@veggieg,每條微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，最少的兒百，最多的兒萬。粉絲十萬左右的微博，微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，最少的幾十，最多的幾千。這再次說明了微博強(qiáng)大的粘性（活躍度、關(guān)注度非常高）。1、微團(tuán)購：給每個(gè)ID的專門的團(tuán)購頁面，方便其開展團(tuán)購活動(dòng)。誰不想賺錢？誰沒有點(diǎn)興趣愛好？誰沒有一些資源？如果有一個(gè)渠道和通路能幫助我們賺錢，而「L操作簡便,誰會(huì)不愿意呢？目前正火爆的團(tuán)購模式，頁血簡單，團(tuán)購平臺(tái)只需要制作一個(gè)團(tuán)購模板，然后由用戶口行開展團(tuán)購業(yè)務(wù)，效果肯定很好。2、微網(wǎng)店：借助團(tuán)購模式，發(fā)展移動(dòng)網(wǎng)店。微I

8、専的另外一個(gè)特點(diǎn)就是移動(dòng)性強(qiáng)，用戶粘性高，當(dāng)團(tuán)購業(yè)務(wù)幫助人們賺到第一桶金的時(shí)候，微博平臺(tái)可以拓展其商務(wù)特性，發(fā)展移動(dòng)網(wǎng)店，幫助用戶賺錢。