經(jīng)典實用有價值的企業(yè)管理培訓(xùn)課件企業(yè)的生命是訂單

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1、2021/9/26作者：李澤堯1李澤堯管理的靈魂企業(yè)的生命是訂單，管理的靈魂是跟單2021/9/26作者：李澤堯2企業(yè)的生命是訂單，管理的靈魂是跟單。管理等于自理加代理——自理靠心力，代理靠法制。李澤堯最新名言摘抄2021/9/26作者：李澤堯3體育場上，人們比的是體力；商業(yè)場上，人們比的是心力。懷疑是一種權(quán)利，信任則需要證明。李澤堯最新名言摘抄2021/9/26作者：李澤堯4成功者對自己負責(zé)，失敗者對別人負責(zé)。老板的成功從投資企業(yè)開始，職業(yè)經(jīng)理人的成功從投資自我開始。李澤堯最新名言摘抄2021/9/

2、26作者：李澤堯5020-33344621Lizeyao88@126.comLIZEYAO@21CN.COM知識分享——請抄下來：2021/9/26作者：李澤堯6本資料內(nèi)容構(gòu)成相關(guān)知識請見李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》（廣東經(jīng)濟出版社）、《中國人生存謀略》（四川人民出版社1999年出版）等1。管理的靈魂是跟單——中國人做管理最大的問題就是有頭無尾、缺少跟蹤2。管理者的靈魂是主導(dǎo)——打工心態(tài)做不好管理，因為他不懂得用心，進而忘記了主導(dǎo)2021/9/26作者：李澤堯7區(qū)別于技術(shù)的管理是什么：技術(shù)是節(jié)點，管理

3、出效益：管理與技術(shù)：外行如何管理內(nèi)行？組織是管理的載體：管理=自理+代理自理靠心力：中國人管理缺少的是什么？——主導(dǎo)與跟蹤代理靠法制：管理測量與“為自己打工”WBS是龍頭：從計劃能力到組織能力的核心修煉做個“騎馬”的管理者：表格助你一臂之力打造管理團隊：主導(dǎo)者的痛心、關(guān)心與用心管理的靈魂是跟單：企業(yè)組織的檢討與變革《管理的靈魂》專題展開2021/9/26作者：李澤堯8《跟單員培訓(xùn)金典》內(nèi)容提要第一單元基礎(chǔ)篇——跟單員工作技能一．跟單員角色認知——跟單員是做什么的二．跟單員角色扮演——要學(xué)管理先做跟單員

4、三．跟單基礎(chǔ)——跟單技術(shù)與技巧四．跟單員工具箱——跟單工作技術(shù)五．跟單員生產(chǎn)管理技能六．高級跟單技巧七．跟單員工作風(fēng)格八．跟單員“關(guān)心與用心”訓(xùn)練九．跟單異常與對策案例研討單元思考題2021/9/26作者：李澤堯9第二單元提升篇——跟單員工作策略一．跟單與主導(dǎo)——掌控局面的策略二．跟單與介入——強勢跟進策略三．“達成目標(biāo)”——打造強勢跟單員四．對內(nèi)：跟單員與企業(yè)運作系統(tǒng)五．“外行”搞定內(nèi)行——如何與公司各部打交道六．對外：商業(yè)（業(yè)務(wù)）合作模式七．如何與客戶打交道八．如何與供應(yīng)商打交道單元思考題《跟單員

5、培訓(xùn)金典》內(nèi)容提要2021/9/26作者：李澤堯10第三單元成長篇——從跟單員到訂單經(jīng)理一．從跟單員到訂單經(jīng)理、總經(jīng)理二．商業(yè)生存法則三．商業(yè)頭腦與利益人格——財商四．公關(guān)意識與人際敏感性——情商五．財商+情商+…商——中國人精明之道：從技術(shù)走向管理單元思考題《跟單員培訓(xùn)金典》內(nèi)容提要2021/9/26作者：李澤堯11第四單元成熟篇——跟單員全面修煉一．跟單員有效管理技能修煉二．跟單員人格修煉——心理S管理三．跟單員強勢心理建設(shè)四．跟單員良性溝通技能修煉五．跟單員生存理念六．跟單員的人格悟性七．跟單員

6、創(chuàng)造力訓(xùn)練八．扮演企業(yè)發(fā)動機的跟單員單元思考題《跟單員培訓(xùn)金典》內(nèi)容提要2021/9/26作者：李澤堯12第1單元。管理的靈魂是跟單接單管理的靈魂是跟單出貨產(chǎn)品或服務(wù)2021/9/26作者：李澤堯13境界情形得分第一境界就行,第二境界“等一下，講?！?第三境界“不好意思，等我去查一下再給你回話，半小時后我打電話給你?！?工作跟蹤三種境界2021/9/26作者：李澤堯14管理人員的條理性1。結(jié)案與未結(jié)案——5S2。不要輕易歸檔——“10分鐘找不到東西”3。關(guān)心與用心——表格只是工具，嘗試記住4。分清輕重

7、緩急——不要忙而無序:秩序成本5。精確思考——建立大腦里的邏輯框架案例：人問某訂單情況，回答說“等我查一下”與人罵架的女孩2021/9/26作者：李澤堯15交辦事項跟蹤表一般格式（流水帳形式）日期事項描述責(zé)任人完成日結(jié)案案例：如何改變員工拖拖拉拉的習(xí)慣？引申：開會為何遲到?2021/9/26作者：李澤堯16日期摘要結(jié)案★★小竅門：把工作日記本與跟蹤表一體化2021/9/26作者：李澤堯17最核心的中樞神經(jīng)系統(tǒng)就是這個跟蹤表管理者是外部需要與內(nèi)部運作之間有效匯總的中樞神經(jīng)借助一個或多個跟蹤表，管理者才可

8、能扮演好此一中樞神經(jīng)的作用2021/9/26作者：李澤堯18如何進行專案跟蹤1?？刂泣c——里程碑事件：表格化2。人的惰性——提前承諾、過程督導(dǎo)3。異常納入正常——經(jīng)驗加預(yù)見性4。用心——關(guān)心：進度到了哪里？嘗試記住你就能記住5。良性溝通——人格脫落6。強勢溝通——狐假虎威、超越得罪人2021/9/26作者：李澤堯19專案跟蹤——工作要項—里程碑事件控制表時間軸：工序、流程、里程碑事件、階段交付成果工作要項2021/9/26作者：李澤堯20控制點訂單信息原