深入解析軟件選型、注意問題及選型測(cè)試定位

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1、深入解析軟件選型、注意問題及選型測(cè)試定位一、軟件選型的作用及意義  軟件內(nèi)部不可見、結(jié)構(gòu)復(fù)雜,是純粹的智力產(chǎn)品,其質(zhì)量難以控制,現(xiàn)在隨著信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用,軟件產(chǎn)品已經(jīng)成為很多業(yè)務(wù)工作的重要支撐,如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題,往往導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失,業(yè)務(wù)工作無(wú)法正常進(jìn)行。所以,用戶根據(jù)自己的需求來(lái)選擇適合自己的軟件是至關(guān)重要的?! ≤浖x型是信息化項(xiàng)目成功的關(guān)鍵一步,由于軟件的不直觀性,難以對(duì)其價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià),再加上廠商良莠不齊、軟件行業(yè)新概念、新技術(shù)層出不窮等因素,使軟件的采購(gòu)面對(duì)諸多難題。如何使軟件采購(gòu)的過程更加規(guī)范、科學(xué),如何保證以合理的價(jià)格采購(gòu)到高質(zhì)量的產(chǎn)品,

2、面對(duì)各家廠商炫目的宣傳、眾多的新概念如何抉擇,這些都成為困擾軟件采購(gòu)部門的難題,如何更好地進(jìn)行軟件選型也成為越來(lái)越多用戶探討和思考的問題?! 哪壳皝?lái)看,在軟件采購(gòu)過程中引入“軟件產(chǎn)品采購(gòu)選型測(cè)試”是一條有效的途徑。該項(xiàng)服務(wù)在政府軟件產(chǎn)品采購(gòu)過程中,發(fā)揮了有益的作用?! 『?jiǎn)單來(lái)說(shuō),軟件選型測(cè)試就是在軟件采購(gòu)的前期或采購(gòu)過程中,通過對(duì)待選軟件進(jìn)行測(cè)試比對(duì),篩選出適合的軟件產(chǎn)品。  國(guó)際上對(duì)軟件質(zhì)量定義了一套標(biāo)準(zhǔn),從功能、性能、可靠性、易用性、可維護(hù)性、可移植性及文檔等7個(gè)方面來(lái)控制、衡量軟件質(zhì)量的好壞。軟件選型測(cè)試就是通過對(duì)軟件的各方面性能進(jìn)行測(cè)試,評(píng)價(jià)軟件質(zhì)量

3、和性能特點(diǎn),從而選擇出最有利于用戶的產(chǎn)品。二、軟件選型需要注意的問題  在軟件選型過程中,客戶應(yīng)該根據(jù)自己的需求對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品提供商進(jìn)行全面了解,在選擇軟件產(chǎn)品的過程中,應(yīng)該著重思考如下幾個(gè)方面:  一是軟件的功能。這個(gè)指標(biāo)是大部分用戶最為關(guān)心的,但很多用戶并沒有很好地選擇,或許是由于自己對(duì)所要購(gòu)買的產(chǎn)品知之甚少或者需求模糊,造成購(gòu)買的軟件無(wú)法滿足實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作的需求,在實(shí)施過程中進(jìn)行二次開發(fā)難于跟上快速的工作節(jié)奏,從而使得實(shí)施失敗。因此,在購(gòu)買軟件產(chǎn)品時(shí),一定要考慮功能是否滿足公司現(xiàn)在、甚至未來(lái)的業(yè)務(wù)需要,保證軟件產(chǎn)品的成功應(yīng)用和保障公司投入,否則系統(tǒng)剛上線,可

4、能就要考慮更換更好的軟件了?! 《擒浖臄U(kuò)展性。用戶大多知道自己需求的大體規(guī)模和大概的應(yīng)用情況,但有些用戶在購(gòu)買軟件時(shí)只考慮當(dāng)時(shí)的情況,購(gòu)買的軟件剛剛能適合當(dāng)時(shí)的運(yùn)作,一段時(shí)間后業(yè)務(wù)在結(jié)構(gòu)、流程或是規(guī)模上有所變化,購(gòu)買的軟件沒有很好的擴(kuò)展性就會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)無(wú)法適應(yīng)新的變化,無(wú)法正常運(yùn)行的情況。結(jié)果不得不進(jìn)行二次開發(fā)或是重新購(gòu)買,給單位帶來(lái)?yè)p失。所以,在購(gòu)買較大型的軟件系統(tǒng)時(shí),應(yīng)該考慮到將來(lái)2-5年內(nèi)的變化,配合單位的發(fā)展規(guī)劃,評(píng)估軟件是否具有良好的彈性能夠適應(yīng)將來(lái)的變化,這樣才能取得最佳的性價(jià)比效果?! ∪窍到y(tǒng)性能。性能也是一個(gè)重要的評(píng)估指標(biāo),在如何評(píng)估系統(tǒng)性

5、能方面應(yīng)注意的是必須考慮將來(lái)或是超負(fù)荷的情況,而不只是看通常的效果,例如:一些軟件在演示時(shí)或是運(yùn)行初始階段速度非??欤坏┻\(yùn)行較長(zhǎng)一段時(shí)間,數(shù)據(jù)積累到一定程度,或是由于用戶數(shù)量的逐漸增加導(dǎo)致系統(tǒng)的負(fù)載增大時(shí)則性能明顯下降,出現(xiàn)速度緩慢、等待時(shí)間過長(zhǎng)甚至超時(shí)而無(wú)法運(yùn)作的情況,嚴(yán)重影響工作效率,這種情況在一些規(guī)模企業(yè)中尤其要注意。要避免這個(gè)問題,應(yīng)該在購(gòu)買時(shí)進(jìn)行相關(guān)測(cè)試,了解系統(tǒng)在模擬的超額數(shù)據(jù)量及超量訪問請(qǐng)求時(shí)的性能,最好的方式是實(shí)地考察運(yùn)行較長(zhǎng)時(shí)間的成功案例?! ?duì)于一些行業(yè)用戶和專業(yè)用戶而言,也許本身就是技術(shù)研發(fā)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)或是其有相關(guān)的技術(shù)力量。在項(xiàng)目開

6、始之前,就已經(jīng)對(duì)自己的需求有了比較量化的掌握。對(duì)于這類型的單位而言,重點(diǎn)在于確定哪些是測(cè)試的重點(diǎn),而哪些又是可以考慮而并非重點(diǎn),以及哪些測(cè)試要求是可以忽略的。用戶在技術(shù)層面與參測(cè)廠商和評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)有更多的交互,以明確最終的細(xì)節(jié)。如:山東省軟件評(píng)測(cè)中心為某農(nóng)村信用聯(lián)社核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行的選型測(cè)試:該信用聯(lián)社擬實(shí)行全省業(yè)務(wù)系統(tǒng)的大集中,需要更新原有的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。該單位工作人員對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行了整體說(shuō)明,可見用戶對(duì)自己的需求相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較明確的。核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)是整體工作的基石,所以如何選擇一個(gè)最適合的軟件是一個(gè)極其慎重而又困難的工作。對(duì)待選軟件提供選型測(cè)試為該工作提供了極大

7、的幫助。通過測(cè)試,以量化的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)每個(gè)待選軟件,對(duì)每一個(gè)待選軟件的測(cè)試結(jié)果進(jìn)行比對(duì),確定出了待選軟件的優(yōu)劣,為軟件的選型測(cè)試提供了準(zhǔn)確、科學(xué)的數(shù)據(jù),為后期工作的實(shí)施奠定了良好的基礎(chǔ)。  四是產(chǎn)品供貨商的技術(shù)力量及服務(wù)。再好的軟件,如果沒有很好的實(shí)施,也無(wú)法得到預(yù)期的效果。實(shí)踐證明,大多數(shù)單位之所以沒有達(dá)到預(yù)期的效果,一個(gè)非常重要的原因就是在實(shí)施及后期的服務(wù)上出了問題。這與軟件公司的實(shí)施力量及軟件本身的實(shí)施難度有很大關(guān)系,例如:實(shí)施一個(gè)簡(jiǎn)單的HR系統(tǒng)與實(shí)施一套龐大的ERP系統(tǒng)其難度是完全不可相比的;同時(shí),產(chǎn)品供貨商的技術(shù)力量及專業(yè)程度必須與軟件的實(shí)施難度相對(duì)應(yīng),

8、包括廠商的企業(yè)戰(zhàn)略、服務(wù)與支持能力、財(cái)

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