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《麥肯特觀點-名人名言》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、最重要，最基本的經(jīng)營管理原則乃是接近顧客，同顧客保持接觸，從而滿足他們今天的需要并預見他們明天的愿望。——L·楊格 打字機不如人的聲音溫暖，電話也替代不了直接見上一面?！狫·B·富卡 會讓自己和他人負起責任的合作型領導人，會投入于幾項關鍵事務。他們會詳細說明自己的責任為何，例如要達成哪些目標、盡到哪些職責。如果你不知道自己的責任為何，就不可能讓自己和他人負起責任。合作型領導人還會一肩扛下過錯和績效不彰的責任，不論環(huán)境是否有利，也不論別人是否損害了合作的努力?！獫h森 危機絕對不可
2、以浪費。——迪克·克拉克 美國默沙東藥廠執(zhí)行長 當我們寄望某事發(fā)生時，我們的注意力是集中在我們并未擁有的事實。但若我們覺得它已經(jīng)發(fā)生，我們就會付出精力讓我們更貼近事實。感激是關鍵要素，心懷感激太重要了?！澜绾推綄＜艺材肥俊ご蘼↗amesTwyman） 歐萊雅集團的一貫做法是，把各個品牌之間的界限劃得很清楚，并強調(diào)每一個品牌的產(chǎn)品都有自己的特色，每個品牌都有獨到的銷售渠道和銷售對象?！w保羅 企業(yè)是房子，名牌產(chǎn)品是梁柱；名牌產(chǎn)品越多，就是梁柱
3、越多，梁柱越多，房子越牢固。走遍世界，我還沒有看見這樣的企業(yè)垮掉過?！惤z ?忙碌和緊張，能帶來高昂的工作情緒；只有全神貫注時，工作才能產(chǎn)生高效率。——松下幸之助 你的訴求或是構想最好跟我有切身關系，否則我才懶得理你?！骶S·拉卡尼 ??在構成價值的每項要素中，每個面向都是出自消費者的主觀判斷。試想，人與人之間是多么的不同，你很難找到兩個人會對同一項產(chǎn)品的價值有相同的看法。產(chǎn)品價值原本就是高度主觀的，這就是每位顧客對產(chǎn)品價值的認知，會有極大差異的原因。
4、 ——拉菲·穆罕默德品牌的概念，已經(jīng)從功能性產(chǎn)品和個人體驗，演化成部落工具和文化象征。一個簡單的事實是，品牌在部落環(huán)境中具有更深層的意義?！ ?亞力士·威普弗斯?“專心”是一種勇氣，敢于決定真正該做和真正先做的工作?！ 」芾碚叩囊豁椌唧w任務就是要把今天的資源投入到創(chuàng)造未來中去。 說服別人靠的不是智慧，而是情感?！?/p>
5、 ——亞里士多德我相信，能被計算的，不一定重要；重要的事，不一定能被計算?！ ?愛因斯坦幸福存在于你的心中，存在于你對自己的看法和你所做的事?！ 葼枴つ杏忻翡J的感覺和勤勞的雙手，就會有一片嶄新的天地?！ ?西諺
6、 戰(zhàn)略和時機是市場營銷中的"喜馬拉雅山"。其他任何事情都是"小土丘" ——阿爾·里斯和杰克·特勞特市場營銷戰(zhàn)略就是能夠帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的一系列綜合行動?！ ?約翰·斯庫利任何一種形式的說服都一樣，最有彈性的人就是最有說服力的人。協(xié)商其實充滿了樂趣，一旦達成結論，就要檢討還可以怎樣做會更有說服力。檢討后能獲得愈多心得，下次就會表現(xiàn)愈好?！ ?/p>
7、—大衛(wèi)·拉卡尼開始挖掘隱藏利潤的最佳方法，就是采用員工的見解和經(jīng)驗（特別是業(yè)務人員）。員工每天在第一線與顧客互動，是定價信息的寶庫，有系統(tǒng)的方式組織他們的意見，?以便使定價策略能達到企業(yè)獲利及成長的目的?！ ?拉菲·穆罕默德?群人在一起工作，其效果并不像數(shù)學公式1＋1＝2那樣簡單。兩人協(xié)力的結果，可能3倍甚至5倍于一個人的力量，相反，如果互相不協(xié)力，效果可能是0。 ——-希爾頓?人們樂于主動購
8、買遠勝于被動銷售?！ 溈咸亍肚榫充N售》課程拜訪客戶應具備的條件如：準時赴約、計劃周詳、信心十足、說到做到等，沒有一項比輕諾寡言更能扼殺和破壞銷售關系。 ——-哈維·麥凱銷售并不是說服，銷售是幫助他人"看見"使用產(chǎn)品之后的結果與種種好處的技術?！ ?/p>
