資源描述：
《2019管理評審 會議發(fā)言稿》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在應用文檔-天天文庫。
1、管理評審會議發(fā)言稿 第一篇：管理評審會議通知 會議通知 公司辦公室、人力資源部、品質(zhì)管理部、拓展部、 公司倉庫、天然居、魯班大廈、綠化中心、機電中心、電梯中心： 根據(jù)公司三體系文件推行工作安排，暫定于20XX年11月21日下午在公司27樓會議室召開管理評審會議。以全面檢驗和評價公司的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理三體系的持續(xù)適宜性、充分性及總體有效性?！ ∫弧h內(nèi)容包括：討論公司組織結(jié)構(gòu)是否適宜；體系的適宜性及實施的有效性；方針和目標的適宜性及實施達成情況；服務質(zhì)量是否滿足顧客的需求；內(nèi)審提出問題的糾正情況；資源的配置情況；重大風險和職業(yè)健康安全危險
2、源的控制情況；重大環(huán)境因素的管理方案實施及運行控制的情況；法律法規(guī)和其他要求的符合性；相關方關注的問題及顧客反饋；糾正與預防措施的實施情況等?！ 《h議程： 1、聽取管理者代表就公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系運行狀況的報告； 2、聽取公司辦公室、人力資源部、品質(zhì)管理部、拓展部、綠化中心、機電中心、天然居貫徹實施質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生管理三體系的情況報告；魯班大廈貫徹實施質(zhì)量體系情況報告； 3、與會領導就公司的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針、目標，以及體系的充分性、適宜性、有效性進行評審。并對公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系提出改進意見?！ ?/p>
3、請與會各部門人員按照會議內(nèi)容提前準備好發(fā)言稿，體系推行情況報告格式附后，請大家參照編寫并將報告的電子文檔提交品質(zhì)管理部，請大家準時參加會議?！ 〈送ㄖ！ 「剑和菩星闆r報告 深圳市天健物業(yè)管理有限公司 二○○五年十一月八日 天然居管理處實施iso9001、iso14001 及ohsas18001情況匯報 一、天然居管理處職責： …… 二、天然居管理處的人員設置及工作內(nèi)容： 天然居管理處現(xiàn)有人員人，其中主任1名、主任助理名、管理員……。 管理處的主要工作內(nèi)容： 第一、對客戶管理與服務： 1、物業(yè)的整體管理服務工作，主要是維護物業(yè)的完好；提供
4、一個清潔、干 凈、安全的環(huán)境，達到客戶對我們服務的滿意?！ ?、入伙管理，主要是準備好入伙時所必須的資料，并與用戶簽訂管理協(xié)議。 做好樓宇交接，及交鑰匙工作，并做好裝修管理?！ ?、日常的客服工作：主要是受理用戶的日常報修、專項委托維修、服務投 訴處理，以及在管理與服務過程中需要用戶密切配合的各種正常業(yè)務往來與溝通?！ 〉诙?、護管工作……； …… 三、管理處涉及的程序文件及實施情況： 天然居涉及文件23個，見附后。 天然居管理處自推行三體系以來，嚴格按體系文件的質(zhì)量要求，規(guī)范管理和 服務，確保了公司及部門質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針和管理目標的
5、貫徹落實和完成。在員工學習培訓方面……；對服務分包方、物資供應商，通過信息交流單的方式施加影響……；在內(nèi)部管理方面，……；各項工作記錄、表格使用……； 天然居管理目標： 管理目標 1、管理服務滿意率達95%?！ ?、用戶投訴處理率100%?！ ?、…… ……達成情況96%100% 四、法律法規(guī)掌握及使用情況： 參考《法律、法規(guī)清單》，組織員工學習相關法律法規(guī)……；在工作中沒 有出現(xiàn)任何違法違規(guī)事件、……?！ ∥?、內(nèi)審不合格項的解決： 1、垃圾分類管理尚未實施。垃圾分類收集管理方案以及向用戶做宣傳的 工作已于10月21日前全部落實到位?！ ?、
6、…… …… 其余內(nèi)審不合格項也已經(jīng)整改完畢，并按要求落實、實施。 六、存在的問題及需要公司領導協(xié)調(diào)的事項： 通過將近兩個月時間推行三大體系文件的試運行，在工作過程中出現(xiàn)……； 附：天然居管理處的相關程序文件：23個 op04《溝通與交流控制程序》op07《設備管理程序》 op10《裝修管理程序》op11《相關方投訴處理程序》 op14《維修管理程序》op15《護管管理程序》 op16《消防管理程序》op17《車輛管理程序》 op20《供水、供電管理程序》op21《應急預案與響應控制程序》 op23《公共設施管理程序》op24《社區(qū)文化建設
7、程序》 op25《標識和可追溯性控制程序》op26《采購管理程序》 op27《物業(yè)管理分包方控制程序》op28《質(zhì)量、環(huán)境、安全監(jiān)督檢查程序》op30《顧客滿意度調(diào)查分析程序》op31《事故、事件、不符合處理程序》 op32《數(shù)據(jù)收集、分析與改進控制程序》op33《糾正和預防措施控制程序》op36《環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案控制程序》 op39《倉庫管理程序》op40《清潔管理程序》 第二篇：評審會議管理制度 評審會議管理制度 第一章總則 第一條為提高集團公司各類評審會議的工作效率，規(guī)范評審會議的組織工作和議事程序及方法，特制定本制度?！ 〉诙?/p>
8、條本制度中的評審會議，是指公司在經(jīng)營管
