圓通快遞市場調(diào)研報告

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1、圓通快遞市場調(diào)研報告一、引言本報告主要調(diào)研圓通快遞物流的市場現(xiàn)狀和面對的挑戰(zhàn)與機遇，在調(diào)研實施期間，讓目標(biāo)客戶了解圓通、使用圓通，并高效率地占據(jù)高校市場。1、根據(jù)圓通快遞現(xiàn)具有的優(yōu)勢，做好市場調(diào)研，擴大其宣傳力度。2、做出快遞行業(yè)市場分析，找準(zhǔn)自我定位，找出新的利益點，側(cè)重于高校市場的占據(jù)。3、尋找出自我弱勢與不足，調(diào)研競爭對手的優(yōu)勢，據(jù)于此更正自我欠缺，達(dá)到強化目的。二、調(diào)研方法本調(diào)研小組采用調(diào)查問卷與訪談形式并用的方式，少數(shù)內(nèi)容采用觀察法，部分內(nèi)容引用二手資料。三、環(huán)境調(diào)研結(jié)果（一）、整體環(huán)境分析：目前，我國快遞業(yè)由兩部分市場構(gòu)成：一是國內(nèi)快遞市場，由中國郵政部門控制

2、40%份額，其余由民營和港資快遞企業(yè)占據(jù)，經(jīng)營規(guī)模以港資的順豐快運公司為最大。民營企業(yè)中,一批像順豐、申通、宅急送等已具有影響的大中型優(yōu)秀快遞企業(yè)已經(jīng)茁壯成長,但為數(shù)尚少。大多數(shù)民營快遞企業(yè)則表現(xiàn)出小、散、弱等問題；互信度和協(xié)調(diào)性較差，以地區(qū)性快遞業(yè)務(wù)為主。二是國際快遞市場，由DHL（敦豪快遞）、FedEx（聯(lián)邦快遞）、TNT（天地快運）和UPS（聯(lián)合包裹）等大型服務(wù)商控制。雖然中國郵政EMS控制了一小部分國際快遞市場，但民營快遞企業(yè)以間接方式將國際快件轉(zhuǎn)入DHL、FedEx、TNT和UPS四大網(wǎng)絡(luò)，對外進(jìn)行銷售，實際上仍依賴四大網(wǎng)絡(luò)的渠道。???經(jīng)歷過金融危機的洗禮后，

3、2009年上半年我國快遞業(yè)務(wù)量完成8.3億件，同比增長18.9%。其中，同城快遞業(yè)務(wù)量完成1.9億件，同比增長6.5%；異地快遞業(yè)務(wù)量完成5.9億件，同比增長26.7%；國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)量完成5010.8萬件，同比下降6.0%?？爝f業(yè)務(wù)收入完成213.6億元，同比增長10.3%。其中，同城快遞業(yè)務(wù)收入完成15.6億元，同比增長3.5%；異地快遞業(yè)務(wù)收入完成120.3億元，同比增長19.5%；國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)收入完成67.3億元，同比下降5.3%。與2008年相比，業(yè)務(wù)增幅有所放緩，國際快遞業(yè)務(wù)仍然下滑，但降幅比年初有所減緩。???隨著新《郵政法》、《郵政法實施細(xì)則

4、》的即將出臺，2009年將成為我國快遞行業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)折年，整體形勢被看好。在新《郵政法》公布的修訂草案中，信件的專營是關(guān)注的焦點。新《郵政法》在信件專營方面是一個定性的法律，而新《郵政法實施細(xì)則》則是一個定量的法規(guī)?！多]政法實施細(xì)則》將引起快遞企業(yè)的高度關(guān)注，如果不能妥善兼顧內(nèi)資非郵政快遞企業(yè)的訴求，也將成為引起爭議最大的法規(guī)。預(yù)計，以信件的重量克數(shù)作為專營的范圍，然后采取郵政授權(quán)委托的方式允許具有資質(zhì)的內(nèi)資快遞企業(yè)經(jīng)營的可能性最大，其專營范圍以內(nèi)與專營范圍以外的信件都將采取“重量加資費”的專營形式。這種形式將從法規(guī)上遏制內(nèi)資快遞企業(yè)信件經(jīng)營的惡性競爭。??另外，繼《國內(nèi)快

5、遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法》等標(biāo)準(zhǔn)逐步頒布后，預(yù)計2009年，《快遞封裝用品標(biāo)準(zhǔn)》、《長江三角洲地區(qū)快遞發(fā)展規(guī)劃》、《珠江三角洲地區(qū)快遞發(fā)展規(guī)劃》也將出臺。這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃的出臺必將促進(jìn)我國快遞行業(yè)有序、健康與可持續(xù)發(fā)展。（二）、競爭環(huán)境分析第一名:順豐速遞這個是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的.辦事好.態(tài)度好.全國同一辦事電話.監(jiān)視機制好.快遞速度超高!效率最好!由于它不是加盟樣式的.由總部同一管理的企業(yè).所以各地的辦事水準(zhǔn)都連結(jié)基本同一.壞處是很多略微偏僻的位置還沒有網(wǎng)袋點.其次是費用比其他公司稍高.該企業(yè)在贛州各大校園內(nèi)擁有較強競爭力，布點廣泛。第二名:郵政EMS可能有很多

6、人對把EMS放在快遞公司排名第二有異議.但是郵政EMS的優(yōu)點也是很昭彰的:網(wǎng)點多.實在通達(dá)全國(包括農(nóng)村);運營樣板.實力有保證---至多不會展現(xiàn)全公司跑路找不到人的處境(就一經(jīng)有小的快遞公司爆發(fā)這樣的事);郵政EMS運貨的車輛在某些位置可能會遭到特殊照看(比方進(jìn)出某些關(guān)口.這些公營公司是無法做到的);郵政EMS還是通達(dá)全球的.你有國外買家就沒關(guān)系琢磨了。壞處是費用偏高，整體辦事素質(zhì)有待進(jìn)步。由于價格較高，在贛州各校園內(nèi)競爭力不是很強。第三名：圓通快遞圓通快遞成立得對比早，固然它是加盟樣式的，各地辦事水準(zhǔn)可能有訣別。但圓通也算是行業(yè)內(nèi)老資歷了，經(jīng)驗雄厚。網(wǎng)點也對比多。而且

7、快遞出了題目，你至多還是沒關(guān)系總部投遞電話的。自己就通過過某快遞公司拖延快遞無處贊揚（所謂總部電話基礎(chǔ)不通）。校園競爭力較強，但有待提高。第四名：申通快遞申通快遞總體水準(zhǔn)略低于圓通。但是總體來說還是不錯的。排在快遞公司排名第四名當(dāng)之無愧！雖然僅排名第四，但在贛州市各大高校內(nèi)擁有極強競爭力，有不少值得學(xué)習(xí)借鑒之處。第五名：宅急送，在中國的市場占有率達(dá)到百分之三十六。韻達(dá)，中通，天天，匯通這幾家快遞公司都全國規(guī)模內(nèi)網(wǎng)點絕對較多，也有一些著名度的。由于都是各地分公司加盟性子的，所以各地的辦事水準(zhǔn)參次不齊。也可能某些局部位置以至沒關(guān)系