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1、物流配送實訓模擬報告——第四組（商場三）一．配送實訓目的和意義：1、通過參加配送實驗，可以將我們課本的東西得到落實，并且鞏固我們學到的學科知識2、通過參加配送實驗，使得同學了解配送中心的簡單業(yè)務流程，各個部門之間的業(yè)務關系，對配送中心的物流、信息流、資金流的運作方式有感性認識。3、通過參加配送實驗，可以使我們能夠切身的了解到商場內部工作的一些操作流程。4、通過參加配送實驗，可以鍛煉我們對于突發(fā)事件的應對能力，更能夠深切的體會到實際工作的艱辛。5、通過參加配送適應，不但可以增加課堂的趣味性，還可以調動同學們的學
2、習熱情，并且體會到學習的樂趣。二．配送實訓的準備工作：在老師的任務公布下來后，我們就開始著手于實驗的準備工作。首先我們把老師發(fā)下來的那個《配送實驗指導書》認真的再看了一遍，了解到本活動中的三類企業(yè)：商場、配送中心、供貨商（兼銀行）的簡單業(yè)務流程。之后再著重看了關于商場內部的作業(yè)流程。其中包括商場中四個部門：銷售部、采購部、庫存部、財務部之間的信息流傳遞過程。接著就是分配工作，本小組有六個人，根據工作的繁重程度，我們將庫存部和財務部各分配了兩個人，而銷售部和采購部各只分配了一個人。最后就是各個部門通過分析自己在
3、實驗中將會用到的票據，自己制作出自己的票據樣本。三．配送實訓的過程：這次活動模擬商場向配送中心訂貨,配送中心完成分揀并進行配送的業(yè)務流程，模擬時必須填寫相關的業(yè)務單據，并必須記各自的財務帳。這次我們組被分派的角色是商場三，在規(guī)定的三節(jié)課時間內完成向配送中心發(fā)送的兩筆訂單。首先，我們組領回第一筆訂單后，負責銷售的同學填寫銷售訂單，并把訂單交給負責庫存同學，庫存同學向采購部門請購，采購部門的同學做采購訂單，發(fā)給配送中心二。接下來就是我們組向配送中心催貨，由于該配送中心接下的訂單過多，不能及時供貨，為了貨物需求，我
4、們組又向商場四發(fā)送了第一筆訂單，接著又是催貨。在催促下，我們組終于得到了第一筆貨物的一部分。其次，我們組領取了第二筆訂單，由負責銷售的同學填寫銷售訂單，然后由采購部門向配送中心下采購訂單，接下來就是催貨。等接收貨物以后，我們組同學對其進行驗貨，填寫收貨單，入庫，再由財務部付款，填寫發(fā)票。其間，遇到哪筆訂單有缺貨的，會由采購部對缺貨進行統(tǒng)計，再向配送中心發(fā)送訂單。遇到有存貨，則由銷售部門對其他商場進行銷售。最后，雖然我們組沒有接收到所有發(fā)出去的訂單上的貨物，但是還是完成了兩筆模擬訂單活動，并由財務部填寫利潤表及
5、訂單完成情況上交給老師。四．配送實訓存在的問題：1、前期準備工作不足：在游戲之前，我們小組開了兩次會討論游戲的具體分工和玩法，但第一次只是進行了簡單的分工，第二次才對游戲流程進行了講解。顯然，我們所考慮的遠遠不足，沒有在游戲之前進行模擬以熟悉游戲，沒有考慮配送中心缺貨時如何是我們獲取最大的利潤，只是機械的照搬老師所給出的賠償標準，靈活性不強。對配送中心的配送能力考慮欠缺，使我們損失了寶貴時間。2、人員分配不合理：由于客觀原因，我們組有五人參加游戲，銷售部、采購部、財務部各1人，庫存部2人。但是實際情況是財務部
6、和庫存部的任務最重最繁雜，但是由于人員分配的不合理，導致整個商場的運營緩慢，運作效率低下，有的部門時刻在忙碌，有的部門卻很清閑，資源嚴重浪費。其實盡管少一人，但是可以在有的部門清閑時，將其調給最忙的部門即可提高商場運作效率，使資源得到有效利用。3、時間控制不合理：在商場上“時間就是金錢”在這次游戲中得到了印證。由于本商場在接到客戶訂單后的內部交易用時比較長，導致第二配送中心錯誤的接受了本不該接受的商場的訂單，使得我們去訂貨時貨物不足，由于內部交易的時間的不合理控制致使我們錯失了商機。在處理完第二筆訂單后我們商
7、場多了大量非客戶訂單上的商品，但是要將商品變成金錢就需要我們將它出售給有需求的商場，但是當我們將多于商品處理出來時活動已接近尾聲，盡管幾個商場有需求，但是由于他們已將所有的賬目整理好了，不愿意多此一舉，所以使損失了許多賺錢的機會。如果我們能早一些將它們整理出來，那么我想我們一定會獲得更大的利潤。4、多變的外部環(huán)境：一個看似簡單的小游戲比想象中復雜得多，會出現許多不可控因素。我們就碰到配送中心遲交貨物、缺貨甚至無貨可交的情況，為了獲取最大利潤，我們的向別的配送中心和商場購買，這就涉及到很多老師在前期介紹中沒有詳
8、細介紹的部分，這需要我們自己去摸索和發(fā)現。還有，在向商場購貨時發(fā)現有的商場多了我們商場所缺的貨物，這就涉及到交換，還要在交換的過程中盡量獲取最大的好處。在向非指定配送中心購買所缺貨物時有的配送中心開出天價，有的適量提價，這就需要考慮機會成本的大小。五．配送實訓總結：財務部（余鳳蘭，鄧羽涵）我作為財務部，主要負責發(fā)票的填寫及利潤的統(tǒng)計計算，由于沒有經驗，在接到第一筆需求的時候，按著銷售部門開過來的銷售
