汽車維修誠信之我見

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1、汽車維修誠信之我見眾所周知,汽車維修是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，隨著中國社會(huì)的發(fā)展，目前我國汽車維修企業(yè)數(shù)量急劇增加，帶來了汽車維修市場的激烈競爭。汽車維修是一項(xiàng)技術(shù)性強(qiáng)、工藝要求高的作業(yè)，尤其是廣泛采用了電子技術(shù)的現(xiàn)代汽車，其性能和維修質(zhì)量的好壞，更是一般消費(fèi)者所不熟悉和不了解的。但現(xiàn)實(shí)生活中，許多汽車維修企業(yè)憑借自己的專業(yè)知識愚弄消費(fèi)者，故意擴(kuò)大事故范圍，夸大故障程度和轉(zhuǎn)移故障原因。這些情況在一些非正規(guī)化的汽車維修企業(yè)尤其嚴(yán)重，消費(fèi)者由于缺乏相關(guān)專業(yè)知識，對這種做法更是苦不堪言。多年來，面對迅猛發(fā)展的汽車維

2、修市場，面對汽車知識匱乏的汽車消費(fèi)者，各級行業(yè)主管部門盡管以不同的形式開展了誠信企業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)，同時(shí)對行業(yè)失信行為給予了嚴(yán)厲的打擊，但是，行業(yè)的誠信基礎(chǔ)還比較薄弱，部分企業(yè)存在著欺騙、隱瞞甚至敲詐等“失信”行為，企業(yè)之間相互壓價(jià)，造成企業(yè)間惡性競爭；夸大車輛故障，欺騙消費(fèi)者；使用假冒配件，損害消費(fèi)者利益。個(gè)別維修企業(yè)利用汽車維修專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，人為夸大車輛故障，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，欺騙消費(fèi)者。車主一般都對車輛的結(jié)構(gòu)和原理不了解，出了故障都是完全交給修理店來處理，有的故障可能只要幾分鐘調(diào)試下就可以解決，為了追

3、求利潤，修理店就把不用換的配件換掉，把不該換的也換了。拖延維修時(shí)間多賺點(diǎn)工時(shí)。車主蒙在鼓了不說，就是起了疑心也找不到理由來投訴你。根本沒有了道德和誠信。某家報(bào)紙?jiān)?jīng)報(bào)導(dǎo)過一位顧客出事故后將自己的私家車送到一家汽修店維修。一周后，他的車子又發(fā)生小擦碰，到另一家汽修店維修，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)，前一次換上的保險(xiǎn)杠和另外兩個(gè)零件竟然都是舊的！可悲啦，為了自己的蠅頭小利，竟然做出這樣不講誠信的事情！不講誠信，欺騙，欺詐已成為人人痛恨的一大公害，成為制約社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大障礙。因此，在全社會(huì)呼吁建立誠信社會(huì)已刻不容緩

4、。古人云：“誠信者，天下之結(jié)也?！币馑际钦f，誠信做人做事是天下的關(guān)鍵?？鬃影颜\信作為一條政治大原則。他在《論語》中說“自古皆有死，民無信不立?！庇矛F(xiàn)在的話來說：就是說自古以來，人總是要死的，如果老百姓對領(lǐng)導(dǎo)不信任，那么國家就不能存在了。他還說：“如果一個(gè)人不講誠信，就像一輛車沒有方向盤，怎么行走呢？那么對現(xiàn)在社會(huì)來說，還要加一句：就是如果一個(gè)企業(yè)，團(tuán)隊(duì)不講信用，他面臨的只有破產(chǎn)。”中國古老的社會(huì)，誠信是處處可見！孟子說過：“誠者，天之道也；思誠者，人之道也?！庇纱丝梢姽湃藢τ谡\信是相當(dāng)重視的。“人無信不立

5、”，誠信正是儒家思想所贊揚(yáng)及發(fā)揮的人文精神，以及中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。曾幾何時(shí)我們開始流逝了這項(xiàng)美德呢？文明造就人類的進(jìn)步，相對也解放了囚錮在人們心中大肆猖狂欲望的獅子，功利主義的社會(huì)，凡是論成敗，這其中看似“得”，其實(shí)也是“失”的開始。奸商為了獲取暴利而在飲料中加害有毒的塑化劑，這一劑引起了大眾多少的恐慌、也造成品牌形象何其嚴(yán)重的損失呢？原本消費(fèi)者信任店家，店家信任廠商，這一層層相扣的環(huán)鎖，無不就是靠著“誠信”兩個(gè)字嗎？而此番誠信的失守也成了社會(huì)秩序混亂的源頭，其所產(chǎn)生的禍害將如同大雨過后斷崖崩落的土石流

6、，造成的悲劇，不可收拾。我們應(yīng)該把“誠正信實(shí)”做為人生坐標(biāo)軸，做老實(shí)人，辦老實(shí)事！它就如同一輪明月，唯有高山的崇偉能和它的皎潔相伴，也才能襯托出對生命真誠的態(tài)度。誠信更如同一泓清澈的流水，能夠在浮動(dòng)的社會(huì)中，洗盡鉛華、虛偽，露出真誠，進(jìn)而注入到人們的心靈，使空寂的心凈化，得到圓滿，更推己及人，灌溉他人的心田，成為改變社會(huì)最基本的動(dòng)能。誠信是市場經(jīng)濟(jì)體制下汽車維修行業(yè)的一種重要資源，也是決定行業(yè)能否持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵因素，更是汽車維修行業(yè)孜孜以求的目標(biāo)。近年來，由于行業(yè)的過快發(fā)展，使汽車維修業(yè)無論是技術(shù)儲(chǔ)

7、備還是人員儲(chǔ)備都顯得不足，以致在行業(yè)中出現(xiàn)了這樣那樣的問題。汽車維修市場的加大，使社會(huì)對汽車維修行業(yè)誠信建設(shè)的期望越來越高，出現(xiàn)的質(zhì)量問題也越來越多。因此，維修行業(yè)的誠信建設(shè)，不僅是維修企業(yè)提高行業(yè)競爭力的法寶，也是道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的重要而緊迫的任務(wù)。誠信，不僅是一種品行，更是一種責(zé)任；不僅是一種道義，更是一種準(zhǔn)則；不僅是一種聲譽(yù)，更是一種資源，就個(gè)人而言，誠信是高尚的人格力量；就企業(yè)而言，誠信是寶貴的無形資產(chǎn)；就社會(huì)而言，誠信是正常生產(chǎn)生活秩序；就國家而言，誠信是良好的國際形象。誠信是道德范疇和制度范疇

8、的統(tǒng)一，講誠信有利于社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一，加強(qiáng)誠信建設(shè)體現(xiàn)了法制建設(shè)與道德建設(shè)，依法治國和以德治國的緊密結(jié)合?，F(xiàn)在我只想說的是做一個(gè)誠信的企業(yè)，做一個(gè)誠信的汽車維修人吧，那樣我們的社會(huì)就會(huì)更加和諧！誠信是一枚凝重的砝碼，放上他生命不再搖擺不定，天平立即穩(wěn)穩(wěn)的傾向一端。誠信是一輪耀眼的明月，唯有與高出得皎潔對視，才能沉淀出對待生命的真態(tài)。誠信是一道山巔的流水，能夠洗盡浮華，洗盡躁動(dòng)，洗盡虛假，留下啟悟心靈的妙諦。誠信是道路，