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《卓越管理者應具備的素質(zhì)和才能》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、卓越管理者應具備的素質(zhì)和才能在選修卓越管理者的輔導與激勵這門課程中，通過老師講解和視頻中余世維老師的幽默的演講，使我充分認識到什么是卓越管理者輔導與激勵，一個卓越管理者應該具備哪些素質(zhì)和才能。領(lǐng)導者最重要的特質(zhì)是領(lǐng)導力和競爭力，而領(lǐng)導力和競爭力不是天生的，領(lǐng)導者是否優(yōu)秀不在于其天生個性如何，而在與成長過程中其素質(zhì)得到不斷地錘煉，以及其道德修養(yǎng)、文化素質(zhì)得到不斷提高，在于他不斷地自我充電和自我充實。一個優(yōu)秀的管理者應該像教練一樣主動地提升員工的生產(chǎn)力和干部的執(zhí)行力，而不應該等員工和干部有問題時再解答，這就是卓越管理者需要的輔導的主動性。輔導有兩層含義，一是發(fā)展，
2、二是規(guī)范，即tocoachwhattodoortocoachwhatnottodo.輔導是有計劃的進行，但也不是定時定點，應該隨時隨地，隨人隨事。激勵就是用自己的語言和行動去調(diào)動員工干部的積極性，一個優(yōu)秀的管理者要從容地處理一些突發(fā)狀況或緊迫事件；沉穩(wěn)地應付一些棘手的人事或壓力；安靜地面對一些浮躁的措施或行動。凡事不要能拖就拖，一拖再拖；對下屬的工作不要不聞不問，任他自生自滅；事情沒有弄清楚之前，不要立刻把下屬抓過來問話；不是很緊急的事，不要任意叫下屬加班，把他們累垮；不要亂開空頭支票，訂出獎賞，卻不兌現(xiàn)；不要經(jīng)常開會；不要朝令夕改。要時刻提醒自己，作為一個領(lǐng)
3、導者，你對他人的行為可以影響公司員工的工作士氣，甚至，能夠影響一個公司的企業(yè)文化。對員工的激勵不一定要在大會上表彰，在眾人面前怎么表揚，也可以通過一些日常生活中的細小的生活行為來顯示你對員工的尊重和重視，比如：帶下屬到外面用餐或喝下午茶；給上司帶一些可口的點心或營養(yǎng)食品；觀察下屬是否有異常行為并采取適當措施，包括他的難處，如：疾病、懷孕、離婚、子女叛逆等；贈送一些小禮物，盡量滿足每個員工的個別需求；隨時隨地關(guān)懷或贊賞；主動詢問部屬的工作問題或瓶頸或困難；建立“無事不可談”的良好溝通管道，明確時間、地點、形式；與部屬共同討論問題，并讓他參與你的決策工作；讓部屬知
4、道，你對他們在工作上有何期許；調(diào)整你與部屬的配合時間；適當?shù)厥跈?quán)或分權(quán)。當然，有些激勵也要通過公司組織的整體表現(xiàn)來實現(xiàn)，如：用人或提干盡量依據(jù)公平合理的考核結(jié)果；貨幣性的津貼、補助、獎金、紅利、退休保險盡量考慮到每一個部門與個人；非貨幣性的教育訓練、生涯規(guī)劃、研究發(fā)展、出國考察應有一個長期構(gòu)想。以輪崗的方式將每一個員工放在最適當?shù)穆毼?；調(diào)整勞逸不均的工時分配；不應給予干部過多的特權(quán)，甚至包庇縱容；視狀況實施彈性工作時間——可分為尖峰時刻、4-40制度和懷孕或家庭危機處理；指派項目或任務時，要檢查應有的資源與能力，同時指定支援人力或部門；從“改善”到“改革”的過
5、程，留心教育、調(diào)適、警告及其它一切配合辦法。而一個優(yōu)秀的管理者所需要的素質(zhì)，首先，他必須要有高尚的品質(zhì)及極高的科學文化知識。高尚的品質(zhì)是管理者的基本素質(zhì)，而廣泛的知識則是其成功的踏板。正如余世維老師說優(yōu)秀的管理者需要六種能力與七大根性。六種能力即是洞察力、思考力、決策力、組織力、影響力和執(zhí)行力。七大根性即是沉穩(wěn)、細心、膽識、積極、大度、誠信和擔當。能力是培養(yǎng)和提升出來的，而根性才是更為關(guān)鍵的東西。管理者需要的沉穩(wěn)表現(xiàn)在冷靜和鎮(zhèn)定，即不要隨便顯露你的情緒，不要逢人訴說你的困難和遭遇，在征求別人的意見以前要自己先思考，重要決定或處分盡量與別人商量，最少隔一夜再發(fā)布
6、，走路與說話不要慌亂。緊張不要慌張，放下不要放棄，隨意不要隨便。細心表現(xiàn)為謹慎、專業(yè)。對身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系，對做不到的執(zhí)行問題，要發(fā)掘他們的根本癥結(jié)，對習以為常的做事方法，要有改進或優(yōu)化的建議，做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習慣，經(jīng)常去找?guī)讉€別人看不出來的毛病或弊端，自己要隨時隨地對“不足”的地方“補位。膽識表現(xiàn)為果決，冒險。不要常用缺乏自信的辭句，不要常常反悔，對已經(jīng)決定的事輕易的推翻，在眾人爭執(zhí)不休時，不要沒有主見，遇有不公、不正、不仁、不義的事情，不要一味的沉默，面對自恃甚高的干部或員工，要注意他們逾越或犯規(guī)的舉動，而且要堅持你
7、的原則，不要忘記誰是主管，處罰人不要不好意思，對已經(jīng)想好退路的嘗試，可以鼓勵自己探險，但冒險是指有準備的冒險。積極表現(xiàn)為投入、認真。整個部門或公司士氣都很低落的時候，你要很陽光，很樂觀。做任何事情，都要表現(xiàn)出很用心的樣子，因為有人在看你，事情不順的時候，要吸口氣，做可以讓你找回理智的事，如：喝咖啡或茶，重新尋找一個突破口。就是結(jié)束或放棄，也要干凈利落。人可以平凡，但不能平庸，同情一個人是本能，喜歡和欣賞與自己無關(guān)的人是修養(yǎng)。大度表現(xiàn)為包容、慷慨和分享。不要刻意的把可能是伙伴的人變成對手，對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較，佛法中的“三施”即財施、法施、無畏施，
8、可以做為學習范本，不要有權(quán)力的傲慢以及
