關(guān)于CI策劃完整筆記

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1、目錄一、CI的概述第1單元：CI系統(tǒng)的構(gòu)成第2單元：CI系統(tǒng)的功能第3單元：CI系統(tǒng)的特點二、CI系統(tǒng)操作流程第1單元：CI規(guī)范管理制度第2單元：CI系統(tǒng)操作原則第3單元：CI的作業(yè)流程計劃三、CI戰(zhàn)略導(dǎo)入第1單元：CI戰(zhàn)略導(dǎo)入契機第2單元：實施CI戰(zhàn)略基本步驟第3單元：CI戰(zhàn)略導(dǎo)入組織架構(gòu)第4單元：CI戰(zhàn)略導(dǎo)入效果測試四、企業(yè)實態(tài)調(diào)查第1單元：企業(yè)實態(tài)調(diào)查方法第2單元：企業(yè)實態(tài)調(diào)查過程第3單元：企業(yè)實態(tài)調(diào)查內(nèi)容第4單元：企業(yè)實態(tài)調(diào)查結(jié)果處理五、企業(yè)理念識別（MI）設(shè)計第1單元：企業(yè)理念定位第2單元：企業(yè)形象統(tǒng)一與個性定位第3單元：事業(yè)領(lǐng)域的界

2、定六、企業(yè)文化概念和發(fā)展第1單元：企業(yè)文化概念第2單元：企業(yè)文化發(fā)展一、CI的概述課程簡介：將CI最早應(yīng)用于企業(yè)形象設(shè)計的是德國AEG電器公司，但美國卻是CI理論的發(fā)源地。早在20世紀(jì)30年代初期，美國著名的設(shè)計家雷蒙特.羅維和保羅.蘭德等人就提出了CIS這一用語，即CorporateIdentitySystem。企業(yè)識別系統(tǒng)是由表層子系統(tǒng)、基層子系統(tǒng)、深層子系統(tǒng)三個部分構(gòu)成的。表層子系統(tǒng)主要是由企業(yè)的外部視覺形象要素構(gòu)成，如企業(yè)的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、名稱、圖案等視覺符號，以及企業(yè)的廣告、口號、企業(yè)的各種活動、員工的行為等能為外界感知的行為要

3、素?；鶎幼酉到y(tǒng)是由企業(yè)的各種制度、關(guān)系、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)、競爭力、組織等要素構(gòu)成。深層子系統(tǒng)包括企業(yè)理念、企業(yè)文化、企業(yè)價值觀等精神要素。從這三個子系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系來看，深層子系統(tǒng)是最根本的決定性因素。因為從企業(yè)個體行為來考察，企業(yè)的一切外部表現(xiàn)和行為都是由企業(yè)理念和價值觀念發(fā)動的，都是企業(yè)文化的外部形象。而基層子系統(tǒng)和表層子系統(tǒng)則是深層子系統(tǒng)的外化，即企業(yè)的觀念層次支配著企業(yè)的行為，由此形成企業(yè)外部形象。因此，我們可以通過企業(yè)的行為和外部視覺形象來判斷一個企業(yè)深層次的經(jīng)營理念與價值觀念，以及企業(yè)文化底蘊。嚴(yán)格說來，CI與企業(yè)形象是兩個不同層次的概念。

4、在英文中，CI是CorporateIdentity的縮寫。而且企業(yè)形象雖然也可以用CI表示，但它是CorporateImage的縮寫。在譯成漢語時，企業(yè)識別和企業(yè)形象也是含義不同的概念。一般來說，企業(yè)形象表示社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的印象，是企業(yè)的行為和特征在人們心目中的反映。如產(chǎn)品形象、企業(yè)管理人員形象、職工形象、環(huán)境形象以及企業(yè)的社會性相等。而且企業(yè)識別（CorporateIdentity）在漢語中很難找到對應(yīng)的詞作為替代和解釋。識別（Identity）在英文種的釋義為：（1）同一性、一致；（2）識別、身份證明；（3）個性、特性。從字面上看

5、，這是三種含義，但在企業(yè)CI實踐活動中，它們確是不可分離的，是一致的。因為我們要大大企業(yè)識別的目的，就必須做到企業(yè)形象的一致性，方可使外界得到一個統(tǒng)一的印象。此外還需充分顯示自己的獨特特性，才能使人們能夠從眾多的企業(yè)中加以識別。也就是說，要想使企業(yè)的身份能為社會公眾所識別，必須做到企業(yè)內(nèi)在和外在形象的統(tǒng)一。如果我們把企業(yè)識別作為一個復(fù)合概念來理解的話，它是由深層次的企業(yè)理念，基礎(chǔ)層次的制度、組織、結(jié)構(gòu)，表面層次的企業(yè)行為和視覺形象組成。這樣，企業(yè)形象至多算作企業(yè)識別的一個方面，即企業(yè)識別的外在表象。由此，我們對CI系統(tǒng)設(shè)計作如下界定：CI系統(tǒng)設(shè)

6、計企業(yè)是對經(jīng)營理念、價值觀念、文化精神的塑造過程，藉此改造和形成企業(yè)內(nèi)部的制度和結(jié)構(gòu)，并通過企業(yè)的視覺設(shè)計，將企業(yè)形象有目的的，有計劃的傳播給企業(yè)內(nèi)外的廣告公眾，從而達(dá)到社會公眾對企業(yè)的理解、支持與認(rèn)同的目的。具體來說：第一，CI首先是通過理念識別（MI）來對企業(yè)靈魂進行塑造，企業(yè)靈魂，顧名思義，它主要指的使企業(yè)精神范疇的存在形式，如企業(yè)理念、企業(yè)文化、價值觀念、經(jīng)營思想等。理念識別（MI）是企業(yè)識別系統(tǒng)（CIS）的核心和起點，在英文中為MindIdentity。理念識別本身就包含著對企業(yè)精神塑造的意思。CI活動首先應(yīng)是對構(gòu)成企業(yè)靈魂的企業(yè)理念

7、、價值觀念的塑造，不斷提高企業(yè)文化的品味和檔次。從這個意義上說，CI是雕塑企業(yè)靈魂的偉大工程。這里需要指出的是，企業(yè)理念源于企業(yè)實踐活動及其所依賴的物質(zhì)環(huán)境。第二，CI是將企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為的物化過程。企業(yè)理念需要通過企業(yè)的行為傳播出去，才能使企業(yè)的形象得以樹立。而觀念形態(tài)上的企業(yè)理念只有通過企業(yè)行為的實施，才能變成人們看得見摸的著的客觀實在。人們一般將企業(yè)理念的行為轉(zhuǎn)化方式稱作企業(yè)行為識別，英文中成為BehaviorIdentity，簡稱BI。BI是將MI的本質(zhì)物化在企業(yè)的行為方式上，通過企業(yè)的各項制度、行為規(guī)范、管理方式、教育訓(xùn)練、公益

8、文化、公共關(guān)系、營銷活動等體現(xiàn)出來，從而獲得企業(yè)員工和廣大消費者的識別與認(rèn)同。對內(nèi)提高了企業(yè)員工的凝聚力，對外加強了和廣大消費者的溝通與聯(lián)系，縮短了企