[終稿]商務(wù)英語聽說實驗指導(dǎo)書

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1、《商務(wù)英語聽說》實驗指導(dǎo)書一、課程實驗的目的和要求《商務(wù)英語聽說實驗》是一門實踐性很強的課程，上好實驗課是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過模擬操作和熟悉國際商務(wù)交流環(huán)境，使學(xué)生對商務(wù)英語聽說的實務(wù)有深刻的感性認識。通過訓(xùn)練使學(xué)生達到實際操作人員的基本技能。從商務(wù)英語聽說的應(yīng)用功能出發(fā)，以商務(wù)英語聽說各參與主體的運作為表現(xiàn)，使學(xué)生全面掌握商務(wù)英語聽說的用途與實踐操作技能。二、課程實驗總學(xué)時數(shù)：16學(xué)時三、實驗項目總數(shù)：8個四、實驗開設(shè)對象：國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)2010級五、考核與報告1、實驗后，學(xué)生將實驗結(jié)果等內(nèi)容寫出實驗報告，應(yīng)符合實驗教學(xué)的要求，并得到指導(dǎo)教師認可。2、指導(dǎo)教師對每份實驗報告進行

2、審閱、評分。3、該實驗課程內(nèi)容是對理論教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用與驗證，實驗課的成績記入課程平時成績，占總成績的20%。撰寫人：郭瑜實驗1AttheAirport（2學(xué)時）一、實驗?zāi)康氖箤W(xué)生能夠并運用所學(xué)知識完成機場接機、送客人去賓館等項目二、實驗任務(wù)及要求1.模擬咨詢臺詢問信息2.模擬登記檢查3.模擬安檢三、實驗場所語音室四、實驗準(zhǔn)備收集資料，與小組同學(xué)充分溝通，了解實驗要求，進行情景模擬五、實驗方式機場接機情景模擬六、實驗詳細步驟及方法情景1：一乘客在咨詢臺詢問班機到達吋間及延誤原因。情景2：某乘客檢票登機，但行李超重，機場服務(wù)人員要求他減少行李重量或為超覓行李付款。情景3：某乘客過安檢時身上有戒指

3、導(dǎo)致金屬檢測儀發(fā)出警告，安檢人員要求其拿出金屬物品并重新安檢。七、本實驗項目成績考核方式、方法及成績要求口試，兩人一組，成績分優(yōu)、良、中、及格、不及格五級實驗2HotelCheckin（2課時）一、實驗?zāi)康氖箤W(xué)生能夠掌握接受酒丿占食宿、房間預(yù)訂與確認工作的冇關(guān)知識，學(xué)習(xí)預(yù)訂咨詢、推銷酒店客房等工作所需要的知識和技能。二、實驗任務(wù)及要求1.模擬接待員和賓客，面對面練習(xí)2.模擬酒店食宿、房間預(yù)訂與確認工作三、實驗場所語音室四、實驗方式酒店入住登記情景模擬五、實驗詳細步驟及方法1.模擬接待員，主動與前來預(yù)訂的賓客打招呼、問候。2?明確客人訂房要求。根據(jù)客人預(yù)期抵達H期、所需客房種類、所需客房數(shù)量、

4、所住天數(shù)等因素，受理預(yù)訂。3.重復(fù)賓客預(yù)訂信息，確認預(yù)訂。內(nèi)容：預(yù)訂房間、預(yù)住期限、房價、付款方式、有關(guān)政策（如訂房截止日期等）。4.學(xué)生2人一組。模擬接待員和賓客，面對面練習(xí)。5.抽2組學(xué)生演示。一位扮演接待員，一位扮演賓客。場景一：接受預(yù)訂：復(fù)述客人訂房耍求，填寫客房預(yù)訂單，致謝。場景二：婉拒預(yù)訂：主動提出若干可供客人參考或選擇的建議。六、本實驗項目成績考核方式、方法及成績要求I」試，成績分優(yōu)、良、中、及格、不及格五級實驗3Resume&Application（簡歷與求職）2學(xué)時一、實驗?zāi)康耐ㄟ^實例的演示，使學(xué)牛能夠熟練地用英語書寫簡歷和進行面試。實驗項目和操作步驟（一）、范例演示1欝師

5、演示兒種不同的英文簡歷范例,分小組就范例與中文簡歷進行對1.英語面試視頻、文字范例演示。（二）、特點分析請結(jié)合范例，分小組討論并總結(jié)英文范例的樣式、英語語言應(yīng)用的特征，口頭描述。要求語言簡潔冇條理，語速適屮，聲音清晰洪亮，發(fā)音較準(zhǔn)確，表情動作合宜不夸張。（三）、資料搜集分小組搜集面試英語各式表達法、慣用語。并搜集面試官可能提的問題并在小組討論怎樣冋答這些問題。（三）、實戰(zhàn)演練?口標(biāo)通過該練習(xí)，使學(xué)生能夠熟練地用英語書寫簡丿力和進行而試。。?內(nèi)容1.所有學(xué)生每人為自己準(zhǔn)備一份英文簡歷2.模擬英文面試?步驟1?將班級每4位同學(xué)分成一組，并確定1名負責(zé)。2.小組內(nèi)成員各自準(zhǔn)備一份英文簡歷并互相傳看

6、檢查提意見，最終綜合各方意見形成打印版簡歷。3.按要求，4人中3人擔(dān)任面試官，1人為應(yīng)試人員，循環(huán)進行面試環(huán)節(jié)操練。面試問題及公司詳情等由小組成員自行商定決定。?要求1）整個過程使用英語為惟一使用語言，鼓勵實戰(zhàn)模擬將搜集到的面試英語單詞、表達法、語句等熟記于心；2）注意溝通方式，文明冇禮；3）面試時回答問題要有禮有節(jié)，不夸大，也不妄自菲??；4）面試時所提問題要注意務(wù)必盡量避免侵犯他人隱私。三、本實驗項目成績考核方式、方法及成績要求I」試，成績分優(yōu)、良、中、及格、不及格五級實驗4JobResponsib訂ity（工作職責(zé)）2學(xué)時一、實驗?zāi)康恼莆杖绾谓榻B自己的職位、工作職責(zé)、人際關(guān)系，工作滿意度

7、。二、實驗任務(wù)及要求1?模擬介紹職務(wù)。2.模擬介紹職位。3.有用句型學(xué)習(xí)冋顧。三、實驗場所語音室四、實驗方式工作職責(zé)介紹情景模擬五、實驗詳細步驟及方法1.案例模擬1：Tom是某所大學(xué)的學(xué)生，他找到了兩份工作：一份是夏令營的救生員；一份是某公司的業(yè)務(wù)員。他正在同alice商談他應(yīng)該選擇哪份工作。2.Susan和kevin是好朋友，他們已經(jīng)有很多年未見面了。一「天他們碰到了一起聊起了各口的工作。Susan目前是一