“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下運(yùn)營商家庭市場的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

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1、.word可編輯.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下運(yùn)營商家庭市場的挑戰(zhàn)與機(jī)遇2015年，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，要求充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。這是在國家戰(zhàn)略層面的高度，對新一代信息通信技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“生態(tài)融合”的全新定位，將有力地促進(jìn)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、金融、電信等產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。一、“互聯(lián)網(wǎng)+”加快通信行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)已融入商貿(mào)、醫(yī)療、教育、交通、旅游

2、等各領(lǐng)域，并正加速擴(kuò)大到工業(yè)、房地產(chǎn)、金融等領(lǐng)域，“黑洞效應(yīng)”凸顯。而與互聯(lián)網(wǎng)有“近緣關(guān)系”的通信行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程也明顯加速，重點(diǎn)在行業(yè)發(fā)展、競爭主體等方面。此外，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的逐步推進(jìn)，運(yùn)營商的市場空間、行業(yè)地位等也將隨之發(fā)生變化。1.通信行業(yè)迎來以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的新階段2014年，通信行業(yè)總收入中基于互聯(lián)網(wǎng)的收入占比首次突破50%，增長率貢獻(xiàn)首次超過100%；其中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對基礎(chǔ)電信業(yè)收入增長的貢獻(xiàn)率也超過100%。在用戶結(jié)構(gòu)方面，智能手機(jī)用戶滲透率首次超過50%；消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面，移動(dòng)ARPU非話占比接近50%；電信

3、企業(yè)轉(zhuǎn)型出現(xiàn)新突破，基礎(chǔ)電信業(yè)非話收入占比持續(xù)提升5個(gè)百分點(diǎn)，總占比超過58%，通信行業(yè)正進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的新階段。2.行業(yè)開放進(jìn)程加快，運(yùn)營商由主導(dǎo)行業(yè)發(fā)展變?yōu)榉窒硇袠I(yè)發(fā)展受民資進(jìn)入、國企改革、股權(quán)多元等影響，電信行業(yè)開放進(jìn)程不斷加快，行業(yè)內(nèi)競爭主體更趨多元化，如虛擬運(yùn)營商、OTT企業(yè)，未來甚至?xí)型赓Y進(jìn)入等。各主體綜合實(shí)力均衡，行業(yè)內(nèi)無單一企業(yè)具有主導(dǎo)能力，尤其在新興領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將成為行業(yè)創(chuàng)新和增長驅(qū)動(dòng)的引領(lǐng)者，基礎(chǔ)運(yùn)營商由原來主導(dǎo)行業(yè)發(fā)展，變?yōu)榉窒硇袠I(yè)發(fā)展。.專業(yè).專注..word可編輯.3.運(yùn)營商“三新機(jī)遇”與“兩新挑

4、戰(zhàn)”并存在新機(jī)遇方面：第一，新領(lǐng)域孕育新興增長點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，將帶動(dòng)一批新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品出現(xiàn)并形成新的收入增長點(diǎn)，有利于扭轉(zhuǎn)當(dāng)前運(yùn)營商收入增長乏力的困境。第二，新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需求不斷加大。以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、M2M為代表的新信息基礎(chǔ)設(shè)施正疊加于原有基礎(chǔ)設(shè)施之上，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中發(fā)揮的作用也越來越重要。第三，新一代信息通信技術(shù)在智慧醫(yī)療、智能家居、智能制造等領(lǐng)域發(fā)展空間巨大。在新挑戰(zhàn)方面：第一，邊界創(chuàng)新帶來新挑戰(zhàn)，包括技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等。第二，跨界融合帶來新要求，運(yùn)營商需加快擁抱互聯(lián)網(wǎng)，與OTT企業(yè)、虛擬運(yùn)營商

5、、廣電系等各主體，在制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、金融、交通等產(chǎn)業(yè)深度融合。二、“互聯(lián)網(wǎng)+”重塑家庭市場發(fā)展1.家庭市場互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程“三階段”根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的報(bào)告，2014年底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到47.4%，這也是互聯(lián)網(wǎng)在家庭用戶市場的滲透率。其中，家庭成員中發(fā)揮經(jīng)濟(jì)支柱作用的20歲-49歲年齡段網(wǎng)民占比達(dá)到67.6%；而50歲以上網(wǎng)民用戶占比也逐年提升，一方面受互聯(lián)網(wǎng)加速普及的影響，另一方面與人口老齡化趨勢有關(guān)。家庭用戶網(wǎng)民化率不斷提升，對家庭成員上網(wǎng)行為、家庭通信及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展等方面的影響不斷加深

6、?？傮w來看，家庭市場互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程主要經(jīng)歷“能上網(wǎng)”、“能網(wǎng)絡(luò)”、“能互聯(lián)”三個(gè)階段。2000年2010年2020年?電腦快速普及推動(dòng)家庭用戶“能上網(wǎng)”?主要通過傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)訪問互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)家庭成員與外部連接?產(chǎn)品和服務(wù)多以基礎(chǔ)類為主，如家庭固話、家庭寬帶、電腦等?多終端、多業(yè)務(wù)推動(dòng)家庭市場“能網(wǎng)絡(luò)”?聯(lián)網(wǎng)終端多元化，如電視、空調(diào)等傳統(tǒng)家電開始入網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管控?業(yè)務(wù)應(yīng)用多樣化，如高清視頻、音樂點(diǎn)播、在線游戲、家居安防等?市場逐漸成熟，促使家庭市場“能互聯(lián)”?通訊終端、家電設(shè)備組成家庭網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)集中控制和協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)?如家居智能中心、

7、家庭信息中心、家庭娛樂中心、家庭商務(wù)中心等圖1家庭市場互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程.專業(yè).專注..word可編輯.2.“互聯(lián)網(wǎng)+”革新家庭用戶需求“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，家庭用戶對通信及網(wǎng)絡(luò)的需求不斷轉(zhuǎn)變，從最初的“簡單溝通”，逐步轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)、信息”，最終走向“多元、融合”需求，主要有：第一，娛樂化需求。2014年，我國網(wǎng)民電視上網(wǎng)使用率為15.6%，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶和游戲用戶電視使用率分別為22.4%和16.8%，且均呈現(xiàn)逐年上升態(tài)勢。由此可見，智能電視的快速發(fā)展挖掘了用戶對高清視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲等客廳娛樂的潛在需求，并從手機(jī)、電腦、平板三屏載體向電視“第

8、四屏”延伸。第二，智能化需求。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，人機(jī)互動(dòng)、遠(yuǎn)程操控等內(nèi)容更加豐富，家庭用戶對家居的需求已從單純的物理維度轉(zhuǎn)向更智能的生活環(huán)境方面。希望通過信息通信技術(shù)將與家庭生活有關(guān)的子系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，優(yōu)化家庭生活方式，提升家庭生活安全，節(jié)省家庭能源和時(shí)間