小區(qū)突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案

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1、小區(qū)突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案一、目的:1、為了確保小區(qū)業(yè)主人身安全和加強物業(yè)公司員工應(yīng)對突發(fā)事件處理的能力，保障小區(qū)正常的生活秩序，特制定本預(yù)案。2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程部應(yīng)在第一時間確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力部門查詢停電情況，了解何時恢復(fù)供電，并將了解情況通知物業(yè)辦公室。二、適用范圍：適用于本物業(yè)公司所有部門應(yīng)急工作三、接到停電通知各部門職責(zé)：1、辦公室在接到停電通知的情況下，辦公室

2、要將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每位住戶，并在主要出入口發(fā)布停電通知。2、工程部在接到停電通知后，應(yīng)做好停電應(yīng)急工作。派人分頭前往各單元檢查電梯運行情況，確保電梯歸底、轎廂內(nèi)無人，再鎖好庭門。3、客服部在停電期間做好業(yè)主的解釋工作，提醒業(yè)主走消防通道，注意安全。4、協(xié)防部在停電期間做好巡查工作，若發(fā)現(xiàn)因停電有人故意破壞、渾水摸魚應(yīng)及時處理，必要時報警。四、未接到停電通知突然停電各部門職責(zé)：精選范本,供參考！1、辦公室小區(qū)突然停電第一時間使用對講機或者電話詢問工程部，是否出現(xiàn)內(nèi)部故障或者外部突然停電

3、立即派人查找原因。迅速組織各部門按照突發(fā)停電預(yù)案進行運行。2、工程部突然停電立即詢問電工值班人員，查明原因并報辦公室。若是內(nèi)部故障迅速組織人員全力搶修，并第一時間協(xié)同協(xié)防部檢查各單元電梯是否困人，如若電梯困人迅速組織人員進行施救。若是外部停電第一時間報辦公室，并派人留守配電室防止突然來電引發(fā)事故，一方面請求辦公室致電電力公司查詢停電情況，了解何時恢復(fù)供電，同時協(xié)同協(xié)防部檢查每個單元電梯是否困人，如若電梯困人迅速組織人員進行施救。詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失。3、協(xié)防部小區(qū)突然停電協(xié)防部第一時間派

4、人分頭前往各單元檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯困人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救，并將電梯困人事件做以記錄。指導(dǎo)業(yè)主啟用應(yīng)急照明、手電筒備用照明，疏散業(yè)主，注意防火，防止火災(zāi)發(fā)生。維護好電梯廳的秩序，加強安保措施，嚴防有人制造混亂渾水摸魚，必要時關(guān)閉大門。4、客服部小區(qū)突然停電第一時間通知小區(qū)內(nèi)住戶，并在主要出入口發(fā)布停電通知，如突發(fā)停電做好電話解釋工作，并迅速派人在每個單元電梯廳做好安撫工作，要求住戶保持冷靜做好防范。派人留守辦公室值班耐心接待業(yè)主，防止與業(yè)主發(fā)生沖突。五、突發(fā)停電的預(yù)防措施：1、工程部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和備用照

5、明，確保在緊急情況下正常使用。2、客服部應(yīng)提醒小區(qū)業(yè)主配置一些應(yīng)急照明，如蠟燭、手電筒等，以防停電。精選范本,供參考！3、協(xié)防部、工程部除配置巡邏、檢修用的手電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好?！颈疚臋n內(nèi)容可以自由復(fù)制內(nèi)容或自由編輯修改內(nèi)容期待你的好評和關(guān)注，我們將會做得更好】精選范本,供參考！