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《神奇_Twitter_社會化媒體營銷新戰(zhàn)場.pdf》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、NEWMEDIA}新媒體一一社會化媒體營銷新戰(zhàn)場文/劉東明。.。硅谷再度瘋狂,Face匕00代出價5億美月訪問2一5次)〕切itter的用戶特征明顯(Jet日ue)的郵件為其問題作出響應原來元收購迷你博客網站Twitter.竟遭到拒絕!向年輕化和男性化傾斜。2。。g年Twitter的捷藍使用掃描工具對]洶itter用戶進行實時跟一家創(chuàng)辦僅兩年、只有5。.,2名員工且沒有一分用戶量預計還將繼續(xù)快速增長在市場競爭蹤以便發(fā)現并解決用戶的問題如航班延。錢收入的網站,如何得到Faceb。。k的垂青,方面.Twiter始終是最受網民歡迎的微博
2、客遲或航班取消的信息而她竟又為何拒嫁豪門;讓我們掀起Twitter服務.流量高出競爭對手Plurk12倍。無論是購買機票、電腦或咨詢主機托管的蓋頭來。作為英語世界主流的社會化媒體平臺之問題不需要打電話給該品牌的在線客服人、、、、,。.iter在中文里被稱為迷你博客“}tter已經itter!tterTw微博一起床早餐郵件Tw成員直接上]切就能找到同時下如,客其最大的特點是:可以用一句話來描述為白領生活寫真,影響力直追YOuTLJbe。人可以為企業(yè)提供用戶追蹤服務縮短了企業(yè)自己當前的狀態(tài)(比如正在做什么.現在的氣與眼球的集聚就自然代
3、表著巨大的營銷價對客戶需求的響應時間。I合情等)。同時.]加iter注重關系互動.這值。從美國知名企業(yè)康姆卡斯特、戴爾、通用、產品、品牌信息傳播、、句話會被好友看到,從而把分散的用戶聯系日&日B10ckCN閃《紐約時報》到奧巴馬。...““.起來丁訴lter使用非常方便你可以通過網總統選舉都在丁Witter上開辟了營銷戰(zhàn)場]洶iter開發(fā)了品牌頻道企業(yè)可以在。,頁、手機.甚至lM工具如Gt,但是具體如何來進行操作呢?iter構建品牌頁面同時組建多種品牌alk隨時把信并有所斬獲Tw.。。it息發(fā)到網上讓我們看看國外的一些企業(yè)如何利用
4、Twter小組同一品牌的粉絲能夠聚合在一起而。、在過去的一年里,Twitter的訪問量飛速玩轉網絡營銷吧企業(yè)通過平臺可以向用戶發(fā)送各種新品促。.增長流量監(jiān)測公司Compete的數據顯示銷信息〕切iter的即時性和分享性讓一個消客戶服務up、2008年1月itter獨立訪客數量達到了息可以迅速遍布有相同興趣愛好的OroTw。r350萬.用戶重復訪問率在50%以上.其中當喬納森在紐約國際機場等待登機Team甚至用戶之間也發(fā)生互動他們也可近四分之一的訪問者屬于重度使用者(每月訪時,通過刀itter寫下了一些疑問,。幣博客發(fā)能把信息轉發(fā)給
5、其他好友不少美國企業(yè)已..。問,25%是出10秒后他竟然收到了美國捷藍航空公司經在采取這種方式據悉戴爾從2007年6次以上)另外輕度使用者(每3月開始使用丁訴jter企業(yè)平臺.目前戴爾官方網站上已擁有目iter群組。65個隊截止到現在.戴爾已經在tter100萬〕切i內獲得了約美元的銷售收入。這種方式增加了公司品牌直接接觸消費者的機會有利于維護品牌認知和客戶忠誠度。如果企業(yè)自身有博客、定期出版物或者新聞發(fā)布做基礎是非常有效的。但如果沒有新鮮的信息內容源作,支撐就很難吸引跟、。隨者(FOlower)甚至乏味不經常更新的〕切iter帳
6、號比沒有更糟。NBC的一個官方R801VMARKETING12009.1NEWMARKETINGl新營銷..一tter叫l(wèi)-odays卜ow但僅僅是公關人員清除了廣告就只能得l-w。發(fā)布的一些不超過140個字的新聞稿內容到部分費用這種開極端乏味,對用戶加入到這個社區(qū)參與對話放的心態(tài),愿意將所毫無吸引力。得營銷費用的絕大部分讓利給用戶.的確能,CRM與顧客對話讓用戶歡呼雀躍,更在美國大選中.希拉里和奧巴馬都在大地激發(fā)了用戶的參與.、Twiter上建立了個人主頁但最終奧巴馬熱情。同時以許可式獲得了15萬ower.,。ter上FOl的支
7、持而希拉里僅自主式進行廣告營銷效果更好主辦方確定一個時間在〕切it和葡萄,,有。6千多仔細分析發(fā)現雖然他們都經常酒愛好者進行互動交流并用視頻直播來輔企業(yè)輿情監(jiān)測..更新消息差別卻是希拉里主動追蹤回復助這次體驗活動加強了活動的直觀性。用,t“,ow舊g)”別人的數量(Fol為零而奧巴馬的社會化媒體的到來使傳播由教堂式〕切iter的形式將品酒會現場搬到網上只要‘’、o“Folwing高達15萬!這說明奧巴馬營銷團隊演變?yōu)榱思惺矫總€草根用戶都擁有了Twiter用戶將自己的想法以文字由網站短,’‘.“!ter““在即時跟蹤十余萬人的消息
8、更新當有人對自己的嘴巴〕切自然是品牌輿情信息等發(fā)送給訂閱者和好友雙方就可及時。。奧巴馬支持時團隊就通過Twitter向用戶的重要陣地越來越多的公司都在Twitter反饋與傳統的線下體驗營銷相比Twitter進行信息反饋這樣支持者感受到的是奧上追蹤對
