企業(yè)基層管理存在的問(wèn)題及對(duì)策研究.pdf

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1、企業(yè)基層管理存在的問(wèn)題及對(duì)策研究口張悅(中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第43研究所，安徽合肥230031)摘要：在現(xiàn)行管理工作深入反思與總結(jié)的基礎(chǔ)上，依班組長(zhǎng)管理理論為指導(dǎo)，通過(guò)對(duì)實(shí)際工作中的基層管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，提出了高級(jí)管理者應(yīng)知人善用；不定期的進(jìn)行培訓(xùn)構(gòu)建“學(xué)習(xí)型”的班組長(zhǎng)管理制度：營(yíng)造流動(dòng)性的實(shí)踐管理技能鍛煉崗位建立良好的育人環(huán)境等基本對(duì)策，為強(qiáng)化基層管理人員管理意識(shí)，優(yōu)化工作環(huán)境，提升核，心競(jìng)爭(zhēng)力提供理論參考。關(guān)鍵詞：班組長(zhǎng)管理問(wèn)題對(duì)笨隨著世界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)超越國(guó)界，通過(guò)對(duì)外貿(mào)易、資本流動(dòng)、

2、技術(shù)轉(zhuǎn)移、提供服務(wù)、相互依存、相互聯(lián)系而形成的爭(zhēng)球范圍的有機(jī)經(jīng)濟(jì)整體的經(jīng)濟(jì)全球化步伐加快。公司管理的持續(xù)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的大幅提升、工作環(huán)境的不斷改善等都要有動(dòng)力，這個(gè)內(nèi)在動(dòng)力源就是人：一流土管培養(yǎng)干u訓(xùn)練了一流的員工，一流員1二創(chuàng)造了．一流的企業(yè)。然而，優(yōu)秀的一線豐管不僅需要扎實(shí)的技術(shù)操作能力，更需要解決問(wèn)題、管理團(tuán)隊(duì)盼‘軟”技能!這生的一線主管就是指班組長(zhǎng)管理。班組管理足指為完成班組乍產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)，即充分發(fā)揮今班組人員的卞觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積檄性，【才j結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地

3、利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行產(chǎn)生“1+l>2”的效麻，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成I二級(jí)卜．達(dá)的各項(xiàng)科研及生產(chǎn)指標(biāo)。班組氏則是班組生產(chǎn)管理的直接指揮車(chē)u組織者，也是食業(yè)中處于最基層的負(fù)責(zé)人，屬J_兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐人的隊(duì)伍。他們既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是氳接的乍產(chǎn)者：既是承卜啟F的橋梁。又是員上聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；不但影響著公詞決策的實(shí)施，而且影響著公司『=j標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。正岡為班組管理與班組長(zhǎng)構(gòu)成了公司生產(chǎn)運(yùn)作的基礎(chǔ)單元，因此，提升他們的能力和水平，是公司持續(xù)發(fā)腱的基礎(chǔ)問(wèn)

4、題。為此，我們很有必要的塒現(xiàn)存班組長(zhǎng)管理問(wèn)題進(jìn)行研究，為公司的町持續(xù)發(fā)展提供理論參考。1．班組長(zhǎng)管理常見(jiàn)的主要問(wèn)題近年來(lái)，美國(guó)次貸危機(jī)的“蝴蝶效@管理觀察·2012年3月下旬刊應(yīng)”使世界繹濟(jì)陷入金融危機(jī)，我國(guó)也不例外。在U益激烈、殘酷的rf『場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公司亦然能夠保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，就體現(xiàn)了公司內(nèi)部管理人員領(lǐng)導(dǎo)水平的競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)受住，挑戰(zhàn)，足他們的管理能力、管理方法、管理績(jī)效直接影響公司整體效益提升。居安思危，隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、人文等環(huán)境的發(fā)展和工作的需要，越來(lái)越多的年輕人走上了班組長(zhǎng)的崗位，在實(shí)際管理工作

5、中，亦然按照傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)了解、感悟什么是管理。缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)。而且，對(duì)自己的角色認(rèn)知不夠，常?！緖

6、現(xiàn)‘些管理問(wèn)題。1．1有管理無(wú)技術(shù)缺乏專業(yè)權(quán)威實(shí)際工作中，有不少班組長(zhǎng)具有一定的管fl知識(shí)，見(jiàn)識(shí)廣、人際協(xié)調(diào)能力方面也比較強(qiáng)，但技術(shù)水平卻’般。這類恰恰缺少了班組長(zhǎng)必備三項(xiàng)管理技能中t’i較大權(quán)重為47％的技術(shù)能力，加之公司恰好又屬于技術(shù)型．他們?cè)诩夹g(shù)專qk方向業(yè)務(wù)一般或不夠拔尖，那么在管理技術(shù)方向的問(wèn)題時(shí)就沒(méi)有說(shuō)話的分量，管理起來(lái)就缺乏權(quán)威性。兇此，對(duì)這一類的

7、班組長(zhǎng)有必要進(jìn)行專、【p技術(shù)方阿的業(yè)務(wù)能力提升。I．2精技術(shù)少管理缺乏人文天懷發(fā)展中，仍然處于傳統(tǒng)靜理模式F，大部分m自師父帶徒弟的方式成長(zhǎng)起來(lái)的公司一線管理人員班組長(zhǎng)。他們作為一個(gè)兵頭將尾，一定是業(yè)務(wù)尖f；行家里手；技術(shù)精湛；如此在技術(shù)專業(yè)方面具有說(shuō)話分量、有權(quán)威。但實(shí)際E，這類管理者父缺了班組長(zhǎng)必備三項(xiàng)管理技能中占35％的人際協(xié)調(diào)能力，在管理工作中通常表現(xiàn)出方法比較簡(jiǎn)單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法來(lái)對(duì)待人。用對(duì)待自然科學(xué)的方式對(duì)待很多社會(huì)現(xiàn)象和入際關(guān)系，因此對(duì)這一類的班組長(zhǎng)有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的培訓(xùn)。

8、1．3懂管理會(huì)技術(shù)缺乏角色認(rèn)知隨著公司R新月異的不斷發(fā)展，在前所未仃的業(yè)務(wù)拓展中，根據(jù)市場(chǎng)需要，公司有計(jì)劃有目的的進(jìn)行了許多基礎(chǔ)培訓(xùn)，培養(yǎng)了一些既情管理論理，又是技術(shù)尖子的一線管理人員。不可否認(rèn)的宏艦上講，他們?yōu)楣編?lái)了活力，提升了競(jìng)爭(zhēng)力。從細(xì)節(jié)、小的方面看，這類人員還存在著理論聯(lián)系實(shí)際4i夠、缺乏管理經(jīng)驗(yàn)、角色認(rèn)知偏差，以及責(zé)任心不強(qiáng)等問(wèn)題。1．3．1敷衍了事執(zhí)行能力不夠有些班組長(zhǎng)表現(xiàn)出很不樂(lè)意干日任這一職務(wù)的意愿，在r任后常常采取無(wú)為而治的做法，在管理工作中得過(guò)且過(guò)、敷衍r事，以及在執(zhí)行公司政策

9、時(shí)，缺乏創(chuàng)新和管理能力．常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚豐義的感覺(jué)，對(duì)工作沒(méi)有責(zé)任心。因此，這樣的班組長(zhǎng)實(shí)際卜-完全是徒釘虛名，在班組成英中也就沒(méi)有任何威信町占，執(zhí)彳】：能力也就不言而喻了。I．3．2曲高和寡協(xié)作能力不足有的班組長(zhǎng)一貫踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，1i但能j}j色的完成自己的專業(yè)技術(shù)方面的任務(wù)．而且在個(gè)別領(lǐng)域還能獨(dú)當(dāng)一面，是名符其實(shí)的勞動(dòng)模范。但是，在管理工作方面卻表現(xiàn)出“死干活”或?干死活”，沒(méi)有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)或協(xié)作意識(shí)，不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，因此