項目交付管理.ppt

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1、交付管理2014年11月新國都項目培訓課程之今天討論的內容交付的價值交付的種類與方式交付與交付件交付管理項目交付管理流程交付的評審與驗收可視化交付的標準非可視化交付管理不良交付管理交付管理與績效考核什么是交付？交付是工作結果或成果向下游的傳遞與交割。交付工作結果或成果交付的不是工作內容交付的不是工作中的問題與疑難交付的不是過程信息下游——工作的流程化概念客戶或客戶代表下一道工序下一個環(huán)節(jié)領導傳遞與交割發(fā)出，并且不再回頭交付是一系列動作的組合發(fā)送接收評審驗收確認反饋作為活動的交付作為“標的”的交付工作結果或結果交付的意義

2、工作的直接目的是交付所有的工作，本質上都是完成交付準備并實現交付。作業(yè)鏈與交付鏈1234客戶企業(yè)縱向工作層級——任務與經營結果交付企業(yè)的橫向作業(yè)鏈——圍繞客戶需求的價值鏈和以價值鏈為基礎的交付鏈每個人都必須在這些交付鏈上，其工作才有意義每個人的交付有效完成，企業(yè)目標與客戶需求才能準確地實現下游代表客戶，每個人的交付決定著下游的交付，最終決定向客戶的交付交付的種類交付的內容，或者被交付或轉移的事或物，通稱為“交付”或“交付標的”。交付根據交付結果的可觀察與檢驗性，分為可視化交付和不可視交付?？梢暬侵冈诤侠淼某杀尽⒅R、

3、方法或風險可觀察與檢驗。交付的方式交付的方式由交付標的決定交付標的與交付件交付標的必須滿足以下幾個要求：1、所交付的，必須是下游或客戶所需要的2、交付的對象必須是下游或其有效代表3、交付必須以約定或規(guī)定的方式進行4、必須有是否實現交付的識別機制交付件是指可視化交付。不可視交付的識別成果必然是可視化的，是代表不可視成果的可視化交付。交付管理交付管理是為了確保交付或交付鏈的有效性而采取的系統(tǒng)性管理行為。交付管理是所有管理的首要任務和核心任務。交付管理不僅需要管理內容，也要管理交付的形式和交付的過程。交付管理中常見的問題缺乏

4、明確的交付要求缺乏對交付的評審缺乏交付的評審標準領導個人的觀點代替客戶要求交付的方式不被接受缺乏非可視化交付的識別機制交付不完整缺乏對交付有效性的延伸性維護交付規(guī)劃交付規(guī)劃是指預先確定交付的內容（組件與附件）、交付的形式、交付的時間、交付的對象、交付的評審標準、交付的方式和交付有效性的維護等事項。制訂交付規(guī)劃的形式：交付規(guī)劃的要求不可視交付的可視化資金支付、服務、狀態(tài)移交等交付是不可視的，但通常是交付的主體。但非可視化交付不便于管理，因而需要對不可視的交付成果進行可視化識別，形成可視化交付成果。項目交付清單的結構交付清

5、單根據交付內容與交付性質來決定。但項目交付是系統(tǒng)交付，所以，需要進行結構性管理。典型項目交付清單的內容包括以下六個方面：基于作業(yè)的交付計劃作業(yè)是基于一項任務或一個工作包的工作。基于作業(yè)的交付計劃是交付規(guī)劃的分解，在項目管理中是工作分解結構的表達形式。工作包編號工作包名稱交付內容交付評審標準交付時間交付方式交付對象交付評審方式交付責任人TM-3-001總圖設計1、總圖2、總圖說明3、圖例（見《工藝設計標準》2014版2014年11月20日文件包打印件與電子件工藝總工工藝總工辦組織跨部門評審項目經理——王大為交付過程管理交

6、付過程管理的目的是確保交付的準確性、準時性、完整性和有效性，以合格的交付包提交評審。交付管理的主要內容：交付包管理的內容交付包是工作包的交付成果。交付規(guī)劃的參與者交付件的形式選擇合適的交付形式，不僅有利于項目方案的執(zhí)行，有利于下游接收，而且有利于評審者快速掌握交付的價值點和關鍵內容?？傮w而言：交付件要求達到四個標準：準確、完整、便于閱讀與應用、便于評審。交付有效性延續(xù)與維護任何交付的有效性都是有條件的，可能隨著環(huán)境、產品、人員、客戶的變化而發(fā)生效果減弱甚至失效。同時，項目設計階段由于掌握信息的準確性不足、實際業(yè)務過程的

7、不確定性或設計思路中難以避免的偏差，導致設計方案在付諸實施時可能遇到預想不到的問題或困難，導致設計方案難以推行或推行效果不佳。因此，交付者有必要設計適當的機制，以交付之后，保持交付的有效性。項目交付管理流程此處，項目交付管理是指項目成果交付的過程管理。項目交付的過程分為交付準備、交付評審、交付轉移。交付準備交付評審交付轉移交付準備的內容項目交付準備視項目性質不同而有一定差異。但交付準備的主要環(huán)節(jié)大體相同。項目交付件的歸整與打包交付件演示文件的要點交付演示件的目的是簡要說明項目成果與交付文件，幫助評審者和接收者快速準確地

8、把握重點，掌握關鍵，了解全貌，并根據需要方便地進行詳細文件的查閱。交付件演示文件不宜用作分散閱讀，而應當由項目組代表在會上講解。項目重要交付需要后臺溝通在正式交付評審前，分別就項目交付中的重要內容與相關領導、專家和部門負責人進行單獨溝通，征求意見，是確保項目評審順利通過的有效方法。項目后臺溝通的作用有四點：一般交付評審的方法項目交