高績(jī)效店長(zhǎng)培訓(xùn)店長(zhǎng)的角色.ppt

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1、高績(jī)效店長(zhǎng)的五項(xiàng)修煉角色篇融入角色認(rèn)識(shí)店長(zhǎng)的角色厘清店長(zhǎng)職責(zé)增強(qiáng)店長(zhǎng)的能力與素質(zhì)改善店長(zhǎng)的心態(tài)強(qiáng)化工作流流程意識(shí)規(guī)劃店長(zhǎng)的未來(lái)店長(zhǎng)的定義……店長(zhǎng)是總統(tǒng)？還是樂(lè)隊(duì)指揮？店長(zhǎng)就是一店之長(zhǎng)，是一間店鋪的活力與靈魂，就是《亮劍》里的李云龍店長(zhǎng)的使命店長(zhǎng)的角色教練員協(xié)調(diào)者代表者管理者經(jīng)營(yíng)者店長(zhǎng)不僅要參與售賣(mài)，更要成為售賣(mài)高手如何實(shí)現(xiàn)自己的角色匹配？從四個(gè)方面鍛煉提升自己影響力感召力凝聚力感染力店長(zhǎng)的工作職責(zé)執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)政策與指標(biāo)負(fù)責(zé)店鋪的日常經(jīng)營(yíng)管理店員管理財(cái)務(wù)管理商品管理信息管理顧客關(guān)系管理異常情況處理做好企業(yè)或者

2、團(tuán)隊(duì)文化的傳承一個(gè)部隊(duì)的氣質(zhì)，往往是由這支部隊(duì)組建時(shí)，首任軍事首長(zhǎng)的性格和氣質(zhì)決定的，他給這支部隊(duì)注入了靈魂。從此不管歲月流逝，人員更迭，這支部隊(duì)靈魂永在--這就像大到一個(gè)公司的企業(yè)文化，小到一個(gè)部門(mén)氛圍一樣。店長(zhǎng)的應(yīng)具備的能力與素質(zhì)知識(shí)技能價(jià)值觀(guān)自我定位需求人格特質(zhì)成功源于心態(tài)……積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)主動(dòng)熱情的心態(tài)專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)的心態(tài)空杯心態(tài)老板的心態(tài)日清日高，日新月異店長(zhǎng)的PDCA圍繞營(yíng)業(yè)展開(kāi)每日工作流程營(yíng)業(yè)前營(yíng)業(yè)中營(yíng)業(yè)后店員報(bào)到召開(kāi)晨會(huì)整理收銀準(zhǔn)備開(kāi)工儀式正式營(yíng)業(yè)空閑安排交接班核定目標(biāo)整理顧客檔案完成各種報(bào)表貨品清

3、點(diǎn)和補(bǔ)充清潔貨場(chǎng)安全檢查報(bào)到、晨會(huì)與開(kāi)工儀式必勝客的例子關(guān)注空閑時(shí)間！夕會(huì)，不斷總結(jié)進(jìn)步的有效方式店長(zhǎng)我能干一輩子這個(gè)么？設(shè)計(jì)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯！導(dǎo)向目標(biāo)如何規(guī)劃自我分析我是誰(shuí)？我在哪里？我將是什么樣子？我將完成什么事？有哪些成就？自我診斷問(wèn)題發(fā)生在哪里？問(wèn)題的難度？與組織的相互配合情況？設(shè)立職業(yè)生涯目標(biāo)職業(yè)生涯規(guī)劃的黃金法則：擇己所愛(ài)、擇己所長(zhǎng)、擇己所需、擇己所利職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的五大內(nèi)容：確定職業(yè)目標(biāo)、確定成功標(biāo)準(zhǔn)、制定職業(yè)發(fā)展通路計(jì)劃、明確需要進(jìn)行的培訓(xùn)和準(zhǔn)備、列出大概的時(shí)間和安排制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃制

4、定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃明確需要的培訓(xùn)和準(zhǔn)備求詢(xún)總結(jié)并把自己的規(guī)劃寫(xiě)出來(lái)店長(zhǎng)的管理成長(zhǎng)路徑開(kāi)連鎖店合伙人/創(chuàng)業(yè)開(kāi)店區(qū)域主管督導(dǎo)店長(zhǎng)請(qǐng)休息一下吧！