物流管理基礎(chǔ) 教學(xué)課件 作者 王惠霞10 物流組織與控制.ppt

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1、第十章物流組織與控制第十章物流組織與控制第一節(jié)物流管理組織第二節(jié)物流成本管理第三節(jié)物流服務(wù)管理第四節(jié)物流標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)目的與要求1．了解典型的物流管理組織結(jié)構(gòu)形式及其優(yōu)缺點(diǎn)；2．了解物流成本管理的概念，了解ABC法的基本原理和意義；3．熟悉物流服務(wù)、物流增值服務(wù)的內(nèi)容及監(jiān)控；4．了解物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念、內(nèi)容及體系。第一節(jié)物流管理組織一、物理管理組織概述二、物流管理組織的結(jié)構(gòu)三、物流管理組織的國際比較一、物理管理組織概述（一）物流管理組織的發(fā)展第一個(gè)階段，無物流部門。第二個(gè)階段，物流管理科時(shí)代。第三階段，統(tǒng)籌物流管理部門。（二）物流組織存在的必要性1、調(diào)和矛盾2、管理二、物流管理

2、組織的結(jié)構(gòu)1、物流組織結(jié)構(gòu)概述物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以有多種形式，大致分為以下幾種方式：（1）獨(dú)立存在，（2）企業(yè)在總部之外設(shè)立有辦事機(jī)構(gòu)，例如事務(wù)所、代表處、辦事處等。這是在物流企業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大，物流業(yè)務(wù)量不斷增加，物流活動(dòng)范圍較大的情況下所采取的一種方式。（3）企業(yè)在總部之外設(shè)立有分公司。這是大型物流企業(yè)業(yè)務(wù)量大，經(jīng)營活動(dòng)范圍廣，尤其是跨地區(qū)經(jīng)營的情況下，一般都要采取這種方式。二、物流管理組織的結(jié)構(gòu)2、物流組織結(jié)構(gòu)的類型（1）物流作為一項(xiàng)職能的組織結(jié)構(gòu)倉儲(chǔ)和搬運(yùn)采購運(yùn)輸和包裝訂單處理庫存和調(diào)度總裁人力資源市場(chǎng)工程制造財(cái)會(huì)物流2、物流組織結(jié)構(gòu)的類型（2）矩陣式的物流組織結(jié)

3、構(gòu)職能機(jī)構(gòu)3職能機(jī)構(gòu)2職能機(jī)構(gòu)1物流任務(wù)小組A物流任務(wù)小組C物流任務(wù)小組B企業(yè)負(fù)責(zé)人或物流運(yùn)營負(fù)責(zé)人2、物流組織結(jié)構(gòu)的類型（3）物流作為一個(gè)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)總裁物流人力資源市場(chǎng)工程制造財(cái)會(huì)2、物流組織結(jié)構(gòu)的類型（4）團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)物流團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的形式和物流作為一個(gè)項(xiàng)目具有相似的結(jié)構(gòu)，其不同之處在于團(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu)是穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，不因項(xiàng)目的完結(jié)而結(jié)束。團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)有助于克服矩陣結(jié)構(gòu)的多頭領(lǐng)導(dǎo)問題，職責(zé)明確，因而有助于提高決策效率。三、物流管理組織的國際比較（一）美國物流管理組織的特征1、物流組織已經(jīng)正規(guī)化2、負(fù)責(zé)物流管理的經(jīng)理已經(jīng)成為公司的高層管理者3、強(qiáng)調(diào)物流的集中控制4、管理范圍超出傳

4、統(tǒng)的物流活動(dòng)，而上升到供應(yīng)鏈管理5、物流組織以“流”定位，鼓勵(lì)適當(dāng)?shù)奈锪髦亟M，強(qiáng)調(diào)滿足顧客需求和創(chuàng)造物流價(jià)值。（二）我國物流管理組織的特征1、傳統(tǒng)組織形式使物流管理組織職能薄弱2、物流管理與其他業(yè)務(wù)不協(xié)調(diào)3、物流企業(yè)規(guī)模組織水平差距較大4、物流職能不能單獨(dú)體現(xiàn)第二節(jié)　物流成本管理一、物流成本管理的概念二、物流成本管理的作用三、物流成本核算的方式四、物流成本管理的成本控制一、物流成本管理的概念要深入理解物流成本及其管理，還需要從以下幾個(gè)層次加以把握：一是物流成本的削減對(duì)提高經(jīng)濟(jì)效益具有顯著效果。二是物流成本管理要以相應(yīng)的核算體系為基礎(chǔ)。三是現(xiàn)代物流成本管理超越了單個(gè)部門或企

5、業(yè)的邊界。二、物流成本管理的作用一是全行業(yè)物流效率的提高、物流成本的下降，那么該行業(yè)在國際上的競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)得到增強(qiáng)。二是物流成本的降低，在其他條件不變得情況下，降低物流成本意味著擴(kuò)大了企業(yè)的利潤(rùn)空間，提高了利潤(rùn)水平。三、物流成本核算的方式（一）按支付形態(tài)計(jì)算物流成本把物流成本分別按運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)、包裝材料費(fèi)、自家配送費(fèi)（企業(yè)內(nèi)部配送費(fèi)）、人事費(fèi)、物流管理費(fèi)、物流利息等支付形態(tài)記帳。（二）按功能計(jì)算物流成本分別按包裝、配送、保管、搬運(yùn)、信息、物流管理等功能計(jì)算物流費(fèi)用。（三）按適用對(duì)象計(jì)算物流成本按適用對(duì)象計(jì)算物流成本，可以分析出物流成本都用在哪一種對(duì)象上。如可以分別把商品、地

6、區(qū)、顧客或營業(yè)單位作為適用對(duì)象來進(jìn)行計(jì)算。四、物流成本管理的成本控制（一）物流成本分類1、按物流活動(dòng)發(fā)生的領(lǐng)域分類（1）采購物流費(fèi)（2）工廠內(nèi)物流費(fèi)（3）銷售物流費(fèi)（4）返品物流費(fèi)（5）廢棄物流費(fèi)2、物流費(fèi)用的支付形態(tài)分類（7）委托物流費(fèi)（6）特別經(jīng)費(fèi)（5）一般經(jīng)費(fèi)（4）維持費(fèi)（3）水電費(fèi)（2）人工費(fèi)（1）材料費(fèi)3、按物流功能類別分類（1）物資流通費(fèi)（3）物流管理費(fèi)（2）信息流通費(fèi)（二）物流成本控制方法1、生產(chǎn)率標(biāo)準(zhǔn)法生產(chǎn)率=產(chǎn)出/投入2、標(biāo)準(zhǔn)成本法3、彈性預(yù)算法Y=a+Bx4、作業(yè)成本法（ABC法）第三節(jié)物流服務(wù)管理一、物流服務(wù)的主要模式二、物流增值服務(wù)的管理三、物流服

7、務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控一、物流服務(wù)的主要模式（一）企業(yè)物流的模式1、企業(yè)物流的內(nèi)涵（1）企業(yè)物流系統(tǒng)的輸入（2）企業(yè)物流系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換（3）企業(yè)物流系統(tǒng)的輸出2、企業(yè)物流的特征（1）企業(yè)生產(chǎn)物流的連續(xù)性（2）物料流轉(zhuǎn)是企業(yè)生產(chǎn)物流的關(guān)鍵特征（3）企業(yè)物流成本的二律背反性一、物流服務(wù)的主要模式（二）第三方物流服務(wù)模式供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式（三）第四方物流服務(wù)模式1、協(xié)同運(yùn)作模型2、方案集成商模型二、物流增值服務(wù)的管理（一）物流增值服務(wù)的概述1、增加便利性的服務(wù)2、快速反應(yīng)服務(wù)3、降低成本的服務(wù)4、延伸服務(wù)（二）物流增值