無聲勝有聲-讓圖表說話.doc

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1、圖表工具的應(yīng)用“無聲勝有聲”：讓圖表說話人們對于很多問題的判斷都是基于數(shù)字的，如果在咨詢方案中使用了大量的數(shù)據(jù)來證明你的觀點，那么解決方案會更容易被人接受，因為：n圖表可以對事實進行更加形象化的說明；n圖表可以利用視覺效果突出問題的重點；n圖表詩進行結(jié)構(gòu)化論證的輔助工具。圖表的四種構(gòu)成要素圖表一般包含以下四種構(gòu)成要素：刻度、基線、標記、圖例圖表包含的對比關(guān)系n圖表包含的對比關(guān)系包括：類別對比、時間對比、頻率對比、相關(guān)性對比和其他對比等。n類別對比：以項目作為分類比較的標準，如產(chǎn)品A與產(chǎn)品B在數(shù)量上的變化等。n時間對比：以時間作為分類比較的標準，如產(chǎn)量

2、隨時間的變化等。n頻率對比：以部分占整體的百分比為分類比較的標準，如某種產(chǎn)品市場占有率的分布等。n相關(guān)性對比：以項目之間的函數(shù)關(guān)系作為分類比較的標準，如廣告投入和銷售額、成本和利潤的關(guān)系等。n其他對比：包括各種邏輯關(guān)系的比較，如因果關(guān)系對比等。圖表包含的分類關(guān)系如果對事物的變化趨勢進行對比，那么就需要首先對事物的變化維度進行分析。我們在這里用類別和項目表示事物的不同維度，二者都是對事物的分類方法，而且可以相互轉(zhuǎn)換?！傲矿w裁衣”：圖表的選擇一般常用的圖表主要有十幾種，可以分為餅形圖、柱狀圖、線形圖、散點圖和邏輯圖五大類。其中餅形圖、柱狀圖、線形圖和散點

3、圖可以轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)表格，而邏輯圖則更多是反映事物之間的邏輯關(guān)系，不能轉(zhuǎn)換成表格。選擇圖形的時候，首先要確定所要表達的主題，其次要確定不同類別項目間的對比關(guān)系，然后選擇合適的圖形來表達思想，而后還要對重點強調(diào)的項目或類別進行突出。確定表達的主題選擇圖形確定對比的關(guān)系確定強調(diào)部分圖8圖表的使用確定表達的主題由于我們使用圖形的目的是講思想和觀點形象化地表達出來，以加深讀者或聽眾的印象。因此，在使用圖表的時候，必須明確通過圖表要傳達的信息是什么。確定對比關(guān)系在確定好說明主題后，要確定想要說明的問題的對比關(guān)系表5圖形所表達的對比關(guān)系項目時間頻率相關(guān)性邏輯單一類別

4、柱狀圖柱狀圖餅形圖簇形柱狀圖流程圖折線圖環(huán)形圖散點圖矩陣圖樹狀圖魚骨圖地理圖不同類別柱狀圖柱狀圖百分比柱狀圖矩陣圖雷達圖折線圖散點圖散點圖氣泡圖選擇適當?shù)膱D形在確定要描述說明的問題的對比關(guān)系后，就要選擇使用的圖形，不同的圖形所表達的對比關(guān)系也不完全一樣。n餅形圖餅形圖用來表達單一類別不同項目之間的頻率對比關(guān)系，它可以充分反映一個整體各組成部分之間的比例關(guān)系，進而可以分析各個組成部分對事件的影響。報紙NFY上海地區(qū)的讀者年齡分析當餅形圖中的組成部分很多，較小的扇區(qū)無法仔細區(qū)分的時候，還可以選擇餅形圖中的復(fù)合餅圖進行放大處理。員工中30歲以下人員的學(xué)歷構(gòu)

5、成研究生大學(xué)生高中生雇員總數(shù)100％30歲以下的員工中有10％具有研究生學(xué)歷在不同的圓形中對成分進行比較。使用這種表達方法注意保持圖表的簡單，不應(yīng)該超過兩個圓；突出表達內(nèi)容的為一項?，F(xiàn)在5年以前企業(yè)員工學(xué)歷比例的變化n柱形圖柱形圖是用得最多的一種圖形。如果將柱形圖轉(zhuǎn)換以下，就變成了條形圖。柱狀圖和條形圖所表達的對比關(guān)系業(yè)完全相同。柱狀圖的形態(tài)有很多，因此，我們把簇形柱狀圖、百分比柱狀圖、堆積柱狀圖等統(tǒng)一稱為柱狀圖。?簇形柱狀圖簇形柱狀圖是一種非常形象直觀的表達方法，它經(jīng)常用來表達單一類別不同項目之間的對比關(guān)系。簇形柱狀圖的橫坐標一般為不同的項目，縱坐

6、標通常為數(shù)值或百分比，用以說明各個單元所達到的數(shù)值。通過簇形柱狀圖可以非常清晰的看到不同項目之間的差距和數(shù)值。單位：萬箱某公司A2001年產(chǎn)品銷售額簇形柱狀圖也可以進行不同類別項目的比較。下圖是兩個公司市場營銷手段分析。通過柱狀圖可以看出，兩個公司進行產(chǎn)品推廣時所依賴的手段是不同的。通過這種對比的柱狀圖可以分析出企業(yè)之間所采用的不同策略和方法。公司A與公司B營銷手段分析產(chǎn)品利潤5％7％10％銷售數(shù)量產(chǎn)品利潤2％2％銷售數(shù)量用簇形柱狀圖進行靈敏度分析此外，簇形柱狀圖還可以用于靈敏度分析，分析單一類別不同項目之間的相關(guān)性對比變化。在下圖中，價格的降低和提

7、高都可以顯示產(chǎn)品的利潤，但是提高價格后，可以看到提高的利潤會更多。4％?柱狀條形圖柱狀條形圖實際上是簇形柱狀圖的另一種形式，這種柱狀條形圖可以非常清楚地對兩個類別的不同項目進行對比。下圖中的柱狀條形圖可以分析對比各部門工作錯誤率的降低。柱狀條形圖可以用做兩個類別不同項目的對比信息系統(tǒng)使各部門的錯誤率降低下面的柱狀條形圖的另一種形式，用來表示不同類別的相對重要性和數(shù)量大小。要注意的一點使在比較過程中，應(yīng)該將最重要的項目放在基線附近。如下圖中不同產(chǎn)品的成本與利潤分析。盡管坐標軸中沒有畫出，但是可以看到比較的基線為縱向坐標軸。柱狀條形圖的另一種形式?百分比

8、柱狀圖百分比柱狀圖是柱狀圖的另一種形式，這種圖形可以廣泛應(yīng)用于數(shù)據(jù)的分析比較，可以準確反映出不同類別之間的對