燃氣灶具安裝規(guī)定.pdf

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1、燃氣灶具安裝須知一、目的為了規(guī)范燃氣灶具安裝，保證燃氣灶具安裝工作能夠全面細致準確開展，安裝工作人員可以熟練掌握安裝工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，提高客戶滿意度，促進銷售工作開展，特制定本作業(yè)標準。二、適用范圍本標準適用于燃氣灶具的安裝作業(yè)。三、作業(yè)前工作準備1）換工作服帶工牌整理各自的儀容儀表。2）安裝人員準備好材料工具及設備等。3）與客戶聯(lián)系，預約安裝時間，并仔細詢問是否具備作業(yè)條件。4）安裝人員帶齊所需各項表單。5）檢查車輛狀況，確保行車安全。四、入戶標準步驟1）提前十分鐘到達客戶家中，入戶前檢查自己的著裝。2）敲門以一次3~4下為宜，每次相隔5~

2、6秒；按門鈴為每次一下，每隔10秒為宜。3）客戶開門后，應先表明自己和身份和來意，出示工作牌。4）在征得客戶同意后進門，如遇雨雪天氣，在進入客戶家中時，主動穿好鞋套。5）客戶不在家應主動與客戶聯(lián)系，如聯(lián)系不到等特殊情況，安裝人員應在客戶門口留下《安裝不遇單》通知客戶另行預約安裝時間。五、燃氣灶具安裝作業(yè)標準步驟1）檢查所需安裝工具是否攜帶齊全。2）開始作業(yè)前應根據(jù)《燃氣灶具安裝、調(diào)試確認單》所填寫品牌型號與客戶一起確認需要安裝設備的品牌型號是否正確，并開箱檢查產(chǎn)品外觀是否完好，以及包裝箱內(nèi)的配件說明書是否齊全。3）安裝人員勘察房屋，設計最合理的安裝方

3、法，并征求客戶的意見，尊重客戶的意見，客戶的要求如果影響安全的，要耐心解釋為什么不行的原因。4）按規(guī)范操作，對客戶提供的幫助要及時表示感謝，向客戶說明免費安裝范圍及超范圍的費用收取價格，不得向客戶亂收費用，如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)雙倍返還。5）安裝完成后進行氣密型檢測，通氣的客戶用肥皂水洗潔精水等進行檢漏，確保無漏氣現(xiàn)象發(fā)生。6）完工后清掃現(xiàn)場，與客戶確認后填寫《燃氣灶具安裝、調(diào)試確認單》。7）完工資料交接，安裝人員向客戶移交產(chǎn)品說明書保修卡等。8）離開客戶家后向客戶道別。燃氣灶具安裝注意事項一、燃氣灶具應分別具備下列技術文件1）供安裝人員使用的安裝說明書。2）供

4、用戶使用的使用說明書。3）燃氣灶具及說明書應有防止誤使用誤操作的安全警示。二、燃氣灶具安裝說明書至少應具備下列技術參數(shù)1）燃氣種類和額定壓力。2）額定熱負荷或額定熱輸出。3）燃氣灶具的能效等級及報廢年限。4）燃氣灶具連接管管徑及連接方式氣管尺寸。5）常見故障及處理方法。6）重量和外形尺寸等。三、設置燃氣灶具的房間應符合下列要求1）燃氣灶具應安裝在有自然采光的廚房內(nèi)，不得設在地下室或臥室內(nèi)。2）設置燃氣灶具的廚房應設門并與臥室起居室等隔開。3）設置燃氣灶具的房間凈高不應低于2.2m。4）燃氣灶具的上方與周圍不得有易燃物，若上方為木結構的吊頂時應保持1米

5、以上的距離。四、燃氣灶具的安裝位置應符合下列要求1）燃氣灶具與墻面的凈距不應小于10cm，燃氣灶具與對面墻之間應有不小于1米的通道，燃氣灶具與可燃墻壁之間應采取有效的防火隔熱措施，在燃氣灶具周圍1米范圍內(nèi)不得有可燃性物質(zhì)。2）燃氣灶具的灶面邊緣側壁距金屬燃氣管道的水平凈距不應小于30cm，距不銹鋼波紋軟管(含其他覆塑的金屬管)和鋁塑復合管的水平凈距不應小于50cm，距木質(zhì)門、窗、家具的水平凈距不得小于20cm，與高位安裝的燃氣表的水平凈距不得小于30cm。3）采取有效的措施后可適當減小凈距。4）放置燃氣灶具的灶臺應采用不燃材料；當采用難燃材料時，應設

6、防火隔熱板。與燃氣灶具相鄰的墻面應采用不燃材料，當為可燃或難燃材料時，應設防火隔熱板。五、燃氣灶臺的結構尺寸應便于操作，并應符合下列要求1）臺式燃氣灶具的灶臺高度宜為70cm，嵌入式燃氣灶具的灶臺高度宜為80cm。2）嵌入式燃氣灶具的灶臺應符合說明書要求，灶面與臺面應平穩(wěn)貼合，其連接處應做好防水密封。3）嵌入式燃氣灶具灶臺下面的櫥柜應開設通氣孔，通氣孔的總面積應根據(jù)灶具的熱負荷確定，宜按每千瓦熱負荷取10cm2計算(10cm2/kW)，且不得小于100cm2。4）當2臺或2臺以上的燃氣灶具并列安裝時，灶與灶之間的水平凈距不應小于50cm。六、灶具與燃

7、氣管的連接應符合下列要求1）燃氣灶具前的供氣支管末端應設專用手動快速式切斷閥，切斷閥處的供氣支管應采用管卡固定在墻上。切斷閥及燃氣灶具連接用軟管的位置應低于燃氣灶具灶面3cm以上。2）燃氣灶具采用專用燃氣管連接，連接時不能彎折壓扁，不準穿墻穿地使用，管兩端應使用管卡固定。3）軟管宜采用螺紋連接。4）當金屬軟管采用插入式連接時，應有可靠的防脫落措施。5）當采用橡膠軟管連接時，其長度不得超過2m，并不得有接頭，不得穿墻。橡膠軟管連接時不得使用三通。當橡膠軟管采用插入式連接時，插入式橡膠軟管的內(nèi)徑尺寸應與防脫接頭的類型和尺寸匹配，并應有可靠的防脫落措施。6

8、）燃氣灶具連接用軟管的設計使用年限不宜低于燃氣灶具的判廢年限，燃氣灶具的判廢年限應符合現(xiàn)行國家標準《家用燃氣