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《修身養(yǎng)性、自我提升發(fā)展模式：全心情商EQ管理.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、全心情商管理EQWithOurHeart目錄課程內(nèi)容全心情商的概念情商的緣起……1情商與工作……1成功之路……2選擇人才的的作法……2全心思維的頭腦……3全心思維的過(guò)程……3成功的關(guān)鍵因素……4情緒種類……4情緒智慧的關(guān)鍵因素……5列奈個(gè)性因素分析……6列奈性格調(diào)查表及剖析……7佐哈利視窗……922種個(gè)性因素剖析……10263集團(tuán)個(gè)性分析案例……21發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的自然優(yōu)勢(shì)……22企業(yè)的銳變……23加強(qiáng)與他人的的關(guān)系……25如何避免傷害他人……26個(gè)人成長(zhǎng)的銳變……28給予和接受回饋……30情商活動(dòng)及練習(xí)……31全心情商－情商的緣起EQ緣起企業(yè)領(lǐng)袖和出色的創(chuàng)
2、業(yè)家往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒?，相反的，他們成功的秘訣是“情感智慧”：即處理感情，人際互動(dòng)和人際溝通的能力。情緒智慧（情商）和智商不一樣，它隨著人生的經(jīng)歷不斷地發(fā)展。若要發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)的才華和達(dá)致成功，則需要了解你本身的情緒智慧水平，同時(shí)不斷提高它是至為重要的。什么是情緒智慧（情商）？簡(jiǎn)言之，情商是要能感知和了解情感的力量，并加以有效地運(yùn)用，使它化為人類的力量和影響力。情商的產(chǎn)生不僅要有理性的思考，更加有感情的運(yùn)用。情商首先要求我們認(rèn)識(shí)并尊重源于情感的資訊和能量。情商不僅激勵(lì)我們?nèi)プ非髠€(gè)人的目標(biāo)，也激發(fā)了我們內(nèi)在的價(jià)值觀和抱負(fù)，把我們的理想化為事實(shí)。情商所
3、包含的元素有：－自覺(jué)能力。即有能力感知和了解自己的情感，情緒，沖動(dòng)并知道它對(duì)其他人造成的沖擊。自律能力。即有能力控制和轉(zhuǎn)移情緒和沖動(dòng)，并自覺(jué)地三思二后行。同理能力。即有能力了解他人的情感，并有能力對(duì)他人的激動(dòng)作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。人際技巧。指的是建立人際關(guān)系，人際網(wǎng)絡(luò)的能力，它牽涉到人與人之間尋求共同和建立創(chuàng)造親善關(guān)系的能力。情商&創(chuàng)新思考高情商的個(gè)人能夠在工作單位中充分發(fā)揮其創(chuàng)造性。在工作單位中參與者接受訓(xùn)練，以發(fā)揮其潛在的創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的作用。所要討論的主題包括理解你的創(chuàng)造性，擁有洞察你創(chuàng)造力的障礙的能力，消除你創(chuàng)造力障礙的能力。全心情商－情商與工作情
4、商與工作情商讓我們了解在一個(gè)企業(yè)組織內(nèi)部，為何我們對(duì)特定事件有某些反應(yīng)。它幫助我們了解為何人與人的來(lái)往并不取于理智的判斷，相反的是受到個(gè)人觀點(diǎn)和期望的影響。情商在如下的各種人與人之間互動(dòng)的情況下扮演重要的角色：－我們?nèi)绾蚊鎸?duì)待別人的批評(píng)；我們?nèi)绾翁幚硪庖?jiàn)的不同；我們?nèi)绾稳萑棠承┬袨楹颓闆r的發(fā)生；我們?nèi)绾渭?lì)本身和其他人。情商實(shí)際上是達(dá)致個(gè)人和企業(yè)轉(zhuǎn)化的成功因素。高情商的人表現(xiàn)在他有宏愿有堅(jiān)忍的精神和工作能力來(lái)達(dá)到目標(biāo)。多項(xiàng)科學(xué)研究顯示如下的幾種情感能力對(duì)事業(yè)成功大有幫助：－自覺(jué)達(dá)觀果斷人際關(guān)系的敏銳有說(shuō)服力積極和正直自動(dòng)自發(fā)列奈性格清單在情商上的運(yùn)用本
5、課程將幫助參加者：－了解情商的基本概念并將之運(yùn)用到日常工作上。提高自覺(jué)性，從而改善人際關(guān)系。成為更好的團(tuán)隊(duì)隊(duì)員更能和企業(yè)使命認(rèn)同，了解企業(yè)使命的重要性認(rèn)識(shí)和提高諸如達(dá)觀，創(chuàng)意，專注力和人際關(guān)系等情感能力。發(fā)現(xiàn)本身的情感盲點(diǎn)，以避免人際矛盾的發(fā)生。全心情商－成功之路智商高的人才不等于成功的人士高學(xué)歷不會(huì)保證事業(yè)的成功情商為何物？全心情商如何管理好情緒？每人都有個(gè)性的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)智商高不是天生的，是經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和生活環(huán)境造成的全心情商全心思維－企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)選人才的做法“彼得”原理員工不斷被提升到他不能勝任的職位擁有專長(zhǎng)知識(shí)并不代表有領(lǐng)導(dǎo)能力BERKELEYDA大學(xué)1
6、950年，BERKELEYDA大學(xué)研究8位博士生做了IQ測(cè)試，個(gè)性分析，情商測(cè)試等…40年后他們又被研究關(guān)于他們事業(yè)的成功和情商結(jié)果發(fā)現(xiàn)情商能力比智商更有四倍的成功率。獲得諾貝爾獎(jiǎng)的BERKELEYDA大學(xué)研究的ERNESTLAWRENCE說(shuō)：卓越的科學(xué)工作者，不單要有技術(shù)能力，個(gè)性情緒管理能力必需也要很強(qiáng)首三十秒的感覺(jué)美國(guó)人才市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)選人才的關(guān)鍵因素?fù)碛辛己玫臏贤芰m應(yīng)能力強(qiáng)個(gè)人信心強(qiáng)，對(duì)目標(biāo)有自我激勵(lì)能力團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)，有說(shuō)服力，談判能力高組織觀念和能力強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)性的潛在能力學(xué)術(shù)能力只是很基本要求XEROX施樂(lè)總經(jīng)理JOHNBROWN認(rèn)為公司不
7、要聘請(qǐng)智商高的人才，他重視的是人的內(nèi)心工作熱情態(tài)度有自信心和自我意識(shí)能力“全心思維”的頭腦右腦創(chuàng)立圖案感受、情緒左腦提供邏輯分析、文學(xué)人腦常問(wèn)的兩大問(wèn)題這是什么意思?我該如何做呢?全心思維的過(guò)程ServiceMindsetDoSayACT6-西格瑪全心服務(wù)全心品牌服務(wù)全心策略全面質(zhì)量管理全心智商－EQ管理創(chuàng)造盈利模式全心生活與財(cái)富THINKBELIEFINTENTION行動(dòng)表現(xiàn)思維信仰動(dòng)機(jī)BOLD敢作敢為SPEED速度INNOVATE創(chuàng)造性COLLABORATE合作性FUN有趣LEARNING學(xué)習(xí)RESULTS結(jié)果RELATIONSHIPINSPITE
8、OF不惜代價(jià)全心思維－成功的關(guān)鍵因素智商IntelligenceQuotient情商Emoti
