開單員崗位培訓(xùn)計(jì)劃.doc

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1、開單員崗位培訓(xùn)計(jì)劃（草稿）一、培訓(xùn)對象：1、倉庫前臺所有開單員、輸單員、倉管班組長；2、倉庫新員工崗前培訓(xùn)。二、培訓(xùn)目的通過培訓(xùn)，使開單員了解公司基本情況，組織架構(gòu)，開戶分布及責(zé)任人分布，倉庫專業(yè)流程使其盡快崗位的基本要求，盡快縮短與老員工技能的差距，為今后更好的適應(yīng)崗位工作要求奠定基礎(chǔ)。三、培訓(xùn)內(nèi)容：1、了解公司基本情況，發(fā)展歷史及行業(yè)基礎(chǔ)知識2、了解公司組織框架和客戶分布與責(zé)任人3、了解倉庫所有產(chǎn)品及編碼知識；4、了解公司的報(bào)價體系及作業(yè)流程；5、商務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識重點(diǎn)熟悉電話禮儀專業(yè)知識；四、培訓(xùn)時間：2014年4月10日--30日（根據(jù)工作時間在中午

2、13:00--14:30分之間；五、培訓(xùn)地點(diǎn)：倉庫會議室六、培訓(xùn)方式：授課式、視聽培訓(xùn)、專題討論七、考評方式：筆試和抽查具體安排：詳見附表附表：2014年度開單員崗位培訓(xùn)計(jì)劃安排表：日期時間培訓(xùn)內(nèi)容主講人公司基本情況，發(fā)展歷史及行業(yè)基礎(chǔ)知識張海濤公司組織框架和客戶分布與責(zé)任人張海濤倉庫所有產(chǎn)品及編碼知識；苑紅星公司的報(bào)價體系及作業(yè)流程；李海平商務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識重點(diǎn)熟悉電話禮儀專業(yè)知識；張海濤