信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā).doc

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1、第一章信息(1)通俗解釋：信息就是人們關(guān)心的消息或者知識(shí)。(2)某則消息或者知識(shí)只有對(duì)接收者的行為或者思維活動(dòng)產(chǎn)生影響時(shí)，才能稱為信息。(3)從系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)定義信息：事物之間相互聯(lián)系、相互作用的狀態(tài)的描述。信源：消息的發(fā)生者。信宿：消息的接收者。載體：傳播信息的媒介。通道：信源和信宿之間信息交換的途徑與設(shè)備。信息反饋：如果把信息接受者（信宿）作為主體，信源作為客體，主體接收來(lái)自客體的信息，進(jìn)行處理（分析、評(píng)價(jià)、決策），根據(jù)處理后的信息付諸行動(dòng)（實(shí)施）。主體的行動(dòng)反過(guò)來(lái)又影響客體，這種影響稱為信息反饋。信息與數(shù)據(jù)的概念和區(qū)別：信息可以脫離原物質(zhì)而借助于載體運(yùn)輸。（1）什么是數(shù)據(jù)？在信息處理

2、中，信息載體上反映信息內(nèi)容、接收者（人或機(jī)器）可以識(shí)別的符號(hào)?？梢允亲帜福瑪?shù)字或者其他符號(hào)，也可以是圖形、圖像、聲音等等。（2）什么是信息？即經(jīng)過(guò)加工的數(shù)據(jù)。但是在不影響問(wèn)題理解的情況下，常常對(duì)“數(shù)據(jù)”和“信息”這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)不做區(qū)別地使用。信息具有一定的針對(duì)性，只對(duì)其具有某種需求的用戶才會(huì)有現(xiàn)實(shí)或潛在的價(jià)值，信息與決策者密切相關(guān)。（3）數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系是什么？數(shù)據(jù)是信息的具體表現(xiàn)形式，信息則是數(shù)據(jù)的含義。數(shù)據(jù)就是信息的原材料，信息系統(tǒng)就是把數(shù)據(jù)加工成適合用戶使用的形式——信息。信息的主要特性有哪些？（改錯(cuò)多選）（1）可傳輸性：信息由信源發(fā)出以后可以借助于載體以相對(duì)獨(dú)立的形式運(yùn)動(dòng)，也就是說(shuō)信

3、息可以脫離其信源進(jìn)行傳輸。（2）可存儲(chǔ)性：信息借助于載體可以在一定條件下存儲(chǔ)起來(lái)，存儲(chǔ)的信息亦可在適當(dāng)條件下進(jìn)行傳輸。（3）可加工性：信息可以通過(guò)一定的手段進(jìn)行加工，其目的是反映信息接收者獲取和利用信息的特定的需求。信息的內(nèi)容是語(yǔ)法、語(yǔ)義和與用三者的統(tǒng)一體，信息的加工過(guò)程要保證上述三者的統(tǒng)一不受損害，以免造成信息的失真。（4）共享性：一個(gè)信息源的信息可以為多個(gè)信息接收者享用。（5）時(shí)滯性：任何信息從信息源傳播到接收者都要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間。時(shí)滯的大小與載體運(yùn)動(dòng)特性和通道的性質(zhì)有關(guān)。信息科學(xué)是研究信息運(yùn)動(dòng)規(guī)律和應(yīng)用方法的一類學(xué)科的總稱。信息科學(xué)的研究對(duì)象是信息，研究的主要范圍是：信息的本質(zhì)，信息

4、的度量，信息的運(yùn)動(dòng)規(guī)律，利用信息進(jìn)行控制和優(yōu)化原理。其主要支柱是系統(tǒng)論、控制論與信息論。信息技術(shù)主要支柱是通訊技術(shù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)和控制技術(shù)，即“3C”技術(shù)。信息資源通常包括：信息（消息，知識(shí)，技術(shù)）及其載體；信息采集，傳輸，加工，存儲(chǔ)的各類設(shè)施和軟件，制造上述硬、軟件的設(shè)施，有關(guān)信息采集，加工，傳輸，存儲(chǔ)，利用的各種標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范，規(guī)章，制度，方法，技術(shù)等。信息化是指人們的信息活動(dòng)的規(guī)模不斷增長(zhǎng)以至在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位的過(guò)程?，F(xiàn)代管理的核心是決策。決策過(guò)程包括發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)或問(wèn)題，明確目標(biāo)，探索方案，預(yù)測(cè)與評(píng)價(jià)，抉擇等階段。決策的基礎(chǔ)是信息。企業(yè)中的物流是單向的，而信息流是雙向的。信息流是方向流。

5、管理信息的特點(diǎn)（簡(jiǎn)答題）：信息量大、信息來(lái)源面廣、信息資源的非消耗性、信息處理方式與手段的多樣性。信息穩(wěn)定性分類：信息的總項(xiàng)數(shù)用nc表示，在規(guī)定的期限內(nèi)其中發(fā)生變更的項(xiàng)目數(shù)用nt表示，則定義此類信息的穩(wěn)定系數(shù)為：kt=1-nt/nc管理信息計(jì)算穩(wěn)定系數(shù)的規(guī)定期限一般為一年。若kt>=0.85,則此類信息稱為固定信息；若0.6

6、）系統(tǒng)處理支(3)支持決策(3)綜合服務(wù)管理信息系統(tǒng)的物理組成（簡(jiǎn)答）:1.計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)2.計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)3.數(shù)據(jù)及其存儲(chǔ)介質(zhì)4.通信系統(tǒng)5.非計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息收集、處理設(shè)備、6.規(guī)章制度7.工作人員一個(gè)企業(yè)組織可由三個(gè)子系統(tǒng)組成：管理決策系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和作業(yè)系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)：（1）信息收集（2）信息存儲(chǔ)（3）問(wèn)題處理（4）對(duì)話和信息輸出（5）信息管理機(jī)制管理信息系統(tǒng)分為四個(gè)層次：（1）事務(wù)處理：主要處理各類統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、信息查詢和文件檔案管理等。（2）業(yè)務(wù)信息處理：主要協(xié)助管理者合理安排各種業(yè)務(wù)活動(dòng)的短期計(jì)劃（如生產(chǎn)日程安排等）。根據(jù)計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)度、控制；對(duì)日常業(yè)

7、務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分析、總結(jié)，提出報(bào)告等。（3）戰(zhàn)術(shù)信息處理：協(xié)助管理者根據(jù)企業(yè)的整個(gè)目標(biāo)和長(zhǎng)期規(guī)劃制定中期產(chǎn)、供、銷活動(dòng)計(jì)劃，應(yīng)用各種計(jì)劃、預(yù)算、分析、決策模型和有關(guān)信息協(xié)助管理者分析問(wèn)題，檢查和修正計(jì)劃與預(yù)算、分析、評(píng)價(jià)、評(píng)測(cè)當(dāng)前活動(dòng)及其發(fā)展趨勢(shì)，以及對(duì)企業(yè)目標(biāo)的影響等。（4）戰(zhàn)略信息處理：協(xié)助管理者根據(jù)外部環(huán)境的信息和有關(guān)模型方法確定或調(diào)整企業(yè)目標(biāo)、制定或調(diào)整長(zhǎng)期規(guī)劃、總行動(dòng)方針等。集中式系統(tǒng)的主要優(yōu)點(diǎn)是：（1）信息資源集中，管理方便