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《企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CI)手冊(cè).doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、第一部分CI與GOLD公司企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)管理工程，它不是一個(gè)標(biāo)語(yǔ)，更不是一句口號(hào)，它有一個(gè)實(shí)踐和認(rèn)同的過(guò)程——題記 認(rèn)識(shí)CICI，或者更準(zhǔn)確地稱呼為CIS，其英文全稱是CorporateIdentitySystem，即“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”（或“企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)”）。CI系由三部分組成，即MI（MindIdentity）—企業(yè)理念識(shí)別，BI（BehaviorIdentity）—企業(yè)行為識(shí)別和VI(VisualIdentity)—企業(yè)視覺(jué)識(shí)別。CI是指將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、精神宗旨等
2、文化系統(tǒng)和哲學(xué)思想，通過(guò)全員的行為表現(xiàn)和整體的識(shí)別系統(tǒng)傳達(dá)給社會(huì)公眾，促使社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的理解、認(rèn)同和接納，從而為企業(yè)樹(shù)立良好的形象，并支撐企業(yè)更好地發(fā)展。在CI中，MI、BI、VI三部分是一個(gè)緊密而不可分割的整體，同時(shí)又是一個(gè)具有清晰的層次性的系統(tǒng)（見(jiàn)圖一）：最高決策層導(dǎo)入企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的原動(dòng)力 BI行為識(shí)別 MI理念識(shí)別別別識(shí)別動(dòng)態(tài)的識(shí)別形式對(duì)外回饋，參與活動(dòng)對(duì)內(nèi)組織、管理、教育BI靜態(tài)的識(shí)別形式具體化、視覺(jué)化的傳達(dá)形式項(xiàng)目最多，層面最廣，效果直接行為識(shí)別 VI視覺(jué)識(shí)別圖一企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖其中，MI，指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)
3、理念、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)精神和價(jià)值觀念等，它是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，是企業(yè)行為識(shí)別和企業(yè)視覺(jué)識(shí)別兩大系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的源泉。理念識(shí)別可看作企業(yè)的“心”、“腦”或“靈魂”；BI，指將企業(yè)理念通過(guò)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有群體和個(gè)體的行為在操作中予以規(guī)范化、協(xié)調(diào)化和統(tǒng)一化。這些群體和個(gè)體的行為包括員工的日常工作用語(yǔ)、禮儀禮貌和企業(yè)的對(duì)外公共關(guān)系、廣告活動(dòng)，等等。行為識(shí)別是一個(gè)動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)，可看作企業(yè)的“手”；VI，指將企業(yè)理念通過(guò)具體的、視覺(jué)化的方式，如文字形態(tài)和圖案標(biāo)志等向外界傳播，使社會(huì)公眾能更直觀地了解和掌握企業(yè)的信息，并產(chǎn)生認(rèn)同感，以
4、達(dá)到識(shí)別的目的。視覺(jué)識(shí)別是一個(gè)靜態(tài)識(shí)別系統(tǒng)，可看作企業(yè)的“臉”。CI通過(guò)“心”、“手”、“臉”構(gòu)成的一個(gè)完整系統(tǒng)，對(duì)內(nèi)統(tǒng)一，向外傳播，從而達(dá)到宣傳企業(yè)、樹(shù)立形象的目的。由此，我們不禁要問(wèn)，CI是如何產(chǎn)生的呢？CI的起源CI的產(chǎn)生有多種說(shuō)法，但目前較為一致的看法是，CI設(shè)計(jì)源于美國(guó)。從表面上看，CI是美國(guó)汽車(chē)文化的產(chǎn)物。美國(guó)大眾的活動(dòng)，無(wú)論是上班、拜訪客戶，還是前往購(gòu)物中心、上教堂等，無(wú)一不依賴汽車(chē)。因?yàn)檐?chē)多，道路必須建設(shè)得很好；因?yàn)槁范啵煌?biāo)志必須非常發(fā)達(dá)。于是，深綠色底、白色字的簡(jiǎn)潔、統(tǒng)一化的交通標(biāo)牌系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。與此同
5、時(shí)，美國(guó)許多企業(yè)為宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品，樹(shù)立自己的對(duì)外公眾形象，也在國(guó)內(nèi)各等級(jí)公路穿過(guò)的城鎮(zhèn)和路邊商店、加油站旁豎立起企業(yè)廣告牌，以吸引開(kāi)車(chē)路過(guò)的人們。由于車(chē)速快，廣告牌給行車(chē)者的視覺(jué)暫留印象短促，企業(yè)的形象標(biāo)志設(shè)計(jì)就必須醒目，并希望能產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊效果。比如，在開(kāi)車(chē)中遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到黃色M字型的標(biāo)志時(shí)，馬上會(huì)使人聯(lián)想到“麥當(dāng)勞”；只要一看到方形的紅色招牌中有一條白色的波浪圖形，就知道那是“可口可樂(lè)”。這些企業(yè)的標(biāo)牌以其統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)色彩、鮮明的圖案標(biāo)志和張揚(yáng)的文字形態(tài)體現(xiàn)出的一種企業(yè)個(gè)性特征，構(gòu)成了最初、最基本的CI設(shè)計(jì)。也就是
6、說(shuō)，發(fā)源于美國(guó)的CI設(shè)計(jì)，最早的形式是從VI設(shè)計(jì)開(kāi)始的。然而，從實(shí)質(zhì)上看，CI的出現(xiàn)，體現(xiàn)的是一種企業(yè)之間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)。自二十世紀(jì)五十年代以來(lái)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)逐步由產(chǎn)品力、促銷(xiāo)力的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到形象力的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)紛紛通過(guò)塑造全新的企業(yè)形象來(lái)增大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。到了七十年代，世界從西方到東方卷起了導(dǎo)入CI的世紀(jì)潮，日本因在八十年代初期的導(dǎo)入過(guò)程中加入了本民族文化的內(nèi)容，并且通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神等表現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)涵的理念（即MI）延伸出VI和BI，從而豐富了CI的內(nèi)容，使其成為一個(gè)宣傳企業(yè)形象的完整
7、體系。我國(guó)企業(yè)也于二十世紀(jì)九十年代由南到北開(kāi)始導(dǎo)入CI的行動(dòng)，其中最早同時(shí)也最具典型的案例，即曾在全國(guó)范圍內(nèi)產(chǎn)生過(guò)較大影響，但卻又曇花一現(xiàn)的企業(yè)——廣州太陽(yáng)神集團(tuán)。太陽(yáng)神集團(tuán)因其成功的CI策劃（1990年前后），其“阿波羅”名稱的太陽(yáng)標(biāo)志及太陽(yáng)神口服液一時(shí)間鋪天蓋地，遍布神州，“在太陽(yáng)升起的地方，我們的生活充滿希望”的廣告歌詞和鮮明的企業(yè)視覺(jué)圖案吸引全國(guó)消費(fèi)者，使它在幾年間產(chǎn)值由4000多萬(wàn)元躍升到13億元，創(chuàng)下了神話般的奇跡。然而，人間有情，市場(chǎng)無(wú)情，由于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)乏力和市場(chǎng)創(chuàng)新能力的不足，導(dǎo)致了太陽(yáng)神在國(guó)內(nèi)保健品市場(chǎng)上的節(jié)
8、節(jié)敗退。更為可怕的是，在九十年代中后期的幾年時(shí)間里，太陽(yáng)神集團(tuán)因盲目地推行多元化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略引發(fā)的種種危機(jī)，最終使自己陷入了破產(chǎn)的“泥潭”，再也不能自拔。談到了CI，談到了CI的起源及作用，談到了“太陽(yáng)神”的神話與覆沒(méi)，我們自然會(huì)聯(lián)想到GOLD公司，聯(lián)想到GOLD公司的歷史，聯(lián)想到GOLD公
