怎樣做一名好員工.doc

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1、怎樣做一名好員工（中國銀行甘肅省分行郭心剛行長）認真做事對待工作要一絲不茍，不能偷懶、不能?；?、不能拖延，應主動盡到責任，努力干到讓別人很難挑出毛病的份上。這些年來，我發(fā)現(xiàn)，那些能在單位立得住、有發(fā)展的員工，首要的一條就是他們對工作都具有一絲不茍的認真態(tài)度。我曾經(jīng)認識一位老信貸員，他分管的貸款戶是百貨、交電批發(fā)公司，共經(jīng)營著2萬多種商品。他不僅能叫出大部分商品的名稱，而且還能說清楚產(chǎn)地、進價、銷量、庫存以及商品存放的準確位置，等等。我在淄博中行工作時，有一位專職清收企業(yè)欠債的員工曾經(jīng)把我感動得落淚。他自

2、制了一個紅馬夾穿在身上，馬夾里邊前面寫著“債主”，背面寫著“討債”。到了逃債戶，只要找不到人，他就在負責人的辦公室門前，把馬夾翻過來穿上。為此，他多次遭到謾罵、圍攻，甚至皮肉之苦，但他絲毫不畏懼。有一次，他粘住一個逃債企業(yè)的董事長達6天之多，其中有整整27個小時沒離開董事長辦公室一步，晚上就睡在董事長的老板臺上，吃飯讓行里人送。這個逃債戶什么卑鄙手段都用上了也無濟于事，最后只好把欠了6年的10萬元貸款全部還清。這個員工天天都這樣工作，兩年清回“死帳”近500萬元。我常常想，究竟是什么讓我感動并對他們充滿

3、敬意呢？其實說到底就是“認真”二字，就是他們對于工作的負責態(tài)度和敬業(yè)精神。像這樣的員工，領導把任務交待給他會感到放心，同事把工作托付給他會感到安心。對于他們，領導怎么能不喜歡？同事又怎么能不敬重呢？做事要認真，這既是個老生常談的話題，又是一個常談常新的話題。因為我發(fā)現(xiàn)，就在我們的身邊，做事不認真的現(xiàn)象并不鮮見。例如，有些信貸員把款放出去，卻連貸款企業(yè)的門朝哪開都不知道；有些同事，對工作敷衍了事，只要能把領導、同事糊弄過去就萬事大吉，什么工作標準、工作質量、工作效率，都與己無關；有些同事工作上出工不出力，

4、本來應該今天處理的業(yè)務，非要推到明天，甚至推后幾天，給銀行帶來無窮隱患；更令人難以置信的，還有的銀行長期帳不平，沒有人問，沒有人管……像這樣的員工，辦事總是讓人不放心，總是要讓別人來給他們查錯補漏。試想，哪個領導肯把這種人安排到重要崗位上？我始終認為，一個做事偷懶?；徽J真的人，在品質上也是一個不誠實、靠不住的人。這樣的人，不僅在銀行站不住腳，在其他單位也不會有容身之處，至于個人發(fā)展就更談不上了。因此，我總是對自己身邊的年輕人、特別是那些剛參加工作的員工講，和我一起共事，我不一定會使你們收入有多高，也不

5、一定會保證把你們提拔起來，但我一定會努力使你們養(yǎng)成認真做事的習慣。這將是你們最寶貴的無形財富，會使你們終生受益。如何才能養(yǎng)成認真做事的習慣呢？那就是努力使自己成為一個責任意識強的人。什么是責任？責任是份內(nèi)應做的事情，也就是承擔應承擔的任務，完成應完成的使命，做好應做好的工作。責任意識強的表現(xiàn)就是，如果沒有完成自己該完成的任務，沒有做好自己該做的事情，就飯吃不下、覺睡不安。我一入行就遇到這么一名老員工，他那時是一個二級分行的副行長，在他從事國際結算業(yè)務期間，每天晚上上床之后，都要把他白天所審的單證像放電影

6、一樣過一遍，想想有無問題，一有差錯，不管是夜里幾點，他都要到行里改過來。同事問他，你不能等到第二天上班再改嗎？他說不能！那樣我會一夜睡不著。主動工作6/6用不著領導安排你，也不管是不是你份內(nèi)的，你都出色地完成工作；領導安排你做的工作，你都做的比他要求的多那么一點，好那么一點，超過他的預期，給他帶來驚喜。如果用一句簡單的話來講什么是主動，那就是：不用別人告訴，他都能出色地完成工作?？涩F(xiàn)實當中，我們會經(jīng)常見到一些工作不主動、不積極的同事，他們每天上班來的晚走的早，干起工作無精打采，就像做苦役一樣。對他們來講

7、，不管什么工作都是領導催著，甚至逼著他們?nèi)プ?；領導每次給他們安排的工作，能干到七、八成就算很不錯了；很少見他們動腦筋、想問題，一有困難就上交。有些同事不是眼盯工作，而是眼盯領導，領導看得到的、安排過的工作，他們?nèi)プ?；領導沒看到的、沒安排的工作他們絕對不去干。在一家銀行一旦形成這種風氣是十分可怕的。銀行的多數(shù)部門和崗位有大量繁雜重復的基礎工作，這些工作看似簡單，但如果做不好，時間一長就會出問題。這次我行核心系統(tǒng)上線過程中暴露出來的大量問題，與周圍兄弟行形成的巨大反差，已充分說明我們的一些部門、崗位對平時不

8、被人所見的基礎工作做得很不扎實，有些工作根本就被懸空，無人去做。有些同事對工作任務斤斤計較，別說是份外的，就是份內(nèi)的工作也想往外推，多干一點點就覺得吃虧了，他們把一些主動工作的人看成是“傻瓜”。像我列舉的以上這些同事有誰會喜歡？誰又能重用他們呢？等待他們的只有痛苦與不幸。2000年，山東中行按照總行要求，裁減正式員工1300多人，其中淄博分行51人。當時我正在淄博任行長，其中有位員工哭著來找我說，過去總認為多干工作吃虧，多干不如少干，哪知國