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1、寒假書店打工實踐報告今年寒假為了在社會中實踐一下,我來到熟人的一家書店中免費打工,由于假期限制只干了一周,在打工期間我嘗到了工作中的酸辣,辛苦雖有但更多的是收獲。在這段時間里,我對書店的工作、流程有了一定的了解和認識,還認識了很多書店的?？?對社會有了更多的了解.實踐內(nèi)容:之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉變。大年初十過后,我開始了在書店的工作。按照計劃,店長對我進行簡單的培訓,向我簡單介紹了書店的情況,并著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書,想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼,不過在之后日子里的導購過
2、程中,我才體會到了這樣要求的必要和深意。作為鎮(zhèn)上的中心書店,每天人流量還是很多的,書店主要面向著中小學的讀者人群,在書店的圖書展架中,中小學教輔系列叢書書店賣得最好的品種,這樣,對這些圖書的導購便是重中之重.除此之外,書店還是兼售文具用品和學習機,對這些商品也需要一些了解.大概流程與主要工作內(nèi)容,書店的運營流程一般是接貨,清點,入庫,上架.臨近中小學開學,是書店的繁忙時期,中小學教輔自然是熱門,所以幾乎每天都會運來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動強度很大.每天貨車開到店門口,工人卸下后按照清單清點種類數(shù)量,接貨后要確定
3、上架的數(shù)量,其他書就入庫.上架的書要按種類擺好,分年級方便學生尋找,對于貨架上賣出的書要及時補貨,熱銷的書籍擺在進門醒目的位置方便尋找.圖書上架之前需要貼磁,門口裝有掃描儀,防止圖書被盜,銷售時方便電腦錄入記錄.貼磁后的圖書就可以上架了,圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨為其專架陳列、封面向外,在醒目的位置運用貼海報、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,則一般采用書脊向外的方式擺放.利用各種方法創(chuàng)造舒適的書店空間.導購是店員工作中很重要的一部分,之前對圖書品種的了解程度,都在導購的過程中集中體現(xiàn)了出
4、來。同時,在這個過程中,直接面對顧客,店員的一言一行都將代表書店,所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中,可以使用本地方言拉動家長之間的距離,更好的解釋,對于學生,要親切的介紹主要功能.家長會有很多問題,他們希望能從店員這里了解他們的子女選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信,因為對學校情況和圖書不了解,隨著導購次數(shù)的增多,以及對圖書產(chǎn)品等的進一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進去,而且學會了從顧客的角度出發(fā).幫助他們分析需求,選擇合適的圖書.在選購圖書時,一位家長就為一年級的孩子字帖的選擇犯愁,他希望選擇古
5、詩詞的字帖,而我覺得一年級的孩子對于字的認識還沒有完全,古詩詞難度太大,倒不如選擇簡單小故事的字帖,每次看完故事再練字,增加了趣味性,而且?guī)椭⒆诱J識常用詞語.因為是短期實踐,我并沒有固定的工作,所以我還分擔了許多其他店員工作,幫助登記會員信息注冊會員卡,購物滿50元免費辦理,享受8折優(yōu)惠.對于一些開學集體采購圖書的顧客,幫助開收據(jù)蓋章.幫助粘貼文具價格標簽,上架和分類文具.協(xié)助收銀,提醒顧客出示會員卡和裝袋.小學生對電子產(chǎn)品不了解,幫助處理點讀機常見故障和更新系統(tǒng)下載資料.收獲與總結:相對而言,參考書中<<一點通>>很受歡迎,練習冊北大綠卡系列
6、賣得最多,中學生的老品牌五三系列賣得最好,家庭實用工具類賣得最少,還發(fā)現(xiàn)課改要求課外閱讀后,來書店直接求購名家名著的顧客也大有人在,書店雖然有部分,但是圖書品種不太多,可以根據(jù)需求增加.店內(nèi)期刊方面,校園漫畫類是主打,一般綁定禮品或者游戲卡的圖書受歡迎.對于一些老舊的兒童讀物,可以低價處理出去,為書店騰出空間,采購其他書.打工的日子里,不僅鍛煉了我自己,還改掉了一些壞毛病,平常很晚才睡覺,早上也起得很晚,而第二天的工作讓我養(yǎng)成了早睡早起的習慣.有了工作經(jīng)歷之后自然懂得掙錢的辛苦,養(yǎng)成節(jié)儉的好習慣.還學到了許多人情世故,認識了許多鎮(zhèn)上的人,這才是真
7、正的有用的社會實踐.總之,這個暑假的實踐活動充實而有意義,新的體驗讓人感到新鮮和興奮,卻是一種實實在在的收獲,有經(jīng)驗者優(yōu)先這句話是真理.實踐是磨練的過程,正是這種磨練成為內(nèi)在的資本,在學校生活里沒有的東西,為自己的未來增加籌碼.凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它。我們參加社會實踐，能夠在實踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗，所以要求我們每次社會實踐都認真的對待，為以后更好的在社會上工作奠定基礎。凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它。我們參加社會實踐，能夠在實踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗，所以要求我們社會實踐都認真的對待，為以后更好的在社會上工作奠
8、定基礎。積極地工作態(tài)度決定了你在事業(yè)中的地位,積極地學習態(tài)度決定你在學校的地位.只有積極地態(tài)度才能使生活和未來朝著美好邁進.
