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1、打造快魚團(tuán)隊(duì)在快魚吃慢魚的時代，無論你是什么類型的企業(yè)，要生存并且發(fā)展下去，就必須比你的競爭對手更快一步，更早交付工作結(jié)果。所以，你需要一支工作高效、反應(yīng)迅速的員工隊(duì)伍?？茽柲嶙稍児就ㄟ^調(diào)研發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)建這樣一支員工隊(duì)伍有六個步驟，在此過程中，公司還要能借機(jī)改變舊的企業(yè)文化，從接受效率低下的文化轉(zhuǎn)變?yōu)楠剟罡咝У奈幕?。這樣，才能讓組織速度的意義得以確立?！ 》侵抻幸粋€古老的諺語：當(dāng)太陽升起時，羚羊從睡夢中一醒來就知道，它必須比最快的獅子跑得更快，否則就會被吃掉。而獅子也知道，它必須比最慢的羚羊跑得快，否則就會餓死。因此無所謂你是羚
2、羊還是獅子，只要太陽一升起，你就得開始奔跑，否則就可能面臨死亡?！ ∪缃?，這句諺語也可以用來形容競爭激烈的商場。在快魚吃慢魚的時代，無論你是什么類型的企業(yè)，都必須比競爭對手更快一步。能比市場上其他公司更快交付工作結(jié)果的公司，不光眼下可以幸存下來，而且將來還能夠興旺發(fā)達(dá)。 然而，加快公司的工作速度并非易事。加速工作常常因?yàn)槠髽I(yè)充斥各種規(guī)章制度和官僚體制而放緩或終止，它會受困于一種鼓勵自我滿足，并且接受甚至期盼效率低下的企業(yè)文化?！ 》叛凵探?，采取措施以加快員工工作速度的公司比比皆是。家得寶、西爾斯百貨、聯(lián)邦快遞、柯達(dá)和IBM等
3、公司，都已經(jīng)推出了各種計(jì)劃并在不同程度上取得了成功?！ ∥覀儗@些公司以及數(shù)百家采用各種不同的、旨在消除官僚層級的措施的其他公司進(jìn)行了研究和觀察，并因此而想到了這樣一個問題：哪些因素會使某些加速措施長久有效，而其他措施只能茍延殘喘，最終一命嗚呼呢？ 為了找出答案，我們對推行過加速方案的經(jīng)理人進(jìn)行了采訪，他們當(dāng)中既有成功者，也有失敗者。然后，我們將從這些采訪中得出的真知灼見，與我們幫助像通用汽車（GeneralMotors）這樣的公司推行類似方案的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來。通過最終分析，我們發(fā)現(xiàn)了那些獲得成功的加速措施有六個共性。所有能夠
4、持久地加快組織速度的公司，在實(shí)施加速措施時都無一例外地做到了這六點(diǎn)。一、確定問題癥結(jié)?！ 」救羰撬罋獬脸?，可能有多種原因，比如過度官僚、缺乏授權(quán)和不愿決策等。對很多公司來說，所有問題均源自對責(zé)任的恐懼。員工不是對自己的行為負(fù)責(zé)，而是堆砌記錄文檔。辦公桌上擺放著一疊疊厚厚的、毫無意義的報(bào)告和表格。員工或經(jīng)理不是在等著下一個批復(fù)的簽署，就是在審核本周的評估報(bào)告，從而經(jīng)常不自覺地成為追討文檔的幫兇。人們在這種體制下已養(yǎng)成根深蒂固的習(xí)慣，以至于不事先拿到幾十個簽字和印章獲得批準(zhǔn)，就連雞毛蒜皮的小事也做不了決定。他們認(rèn)為，在為與不為的
5、問題上，后者的風(fēng)險(xiǎn)會更小?！ 】朔湴磷詽M是創(chuàng)建高效員工隊(duì)伍的根本。那些頂尖公司在開始推行新措施或計(jì)劃變革現(xiàn)有體制之前，就找到了問題的真正所在?！ ≌鎸?shí)了解公司目前狀況的一個辦法是舉行員工研討會。研討會使員工有了討論問題并群策群力找出解決辦法的機(jī)會。舉行研討會的目的多種多樣，如確定改進(jìn)流程的方法，去除多余工作等?！ ≡谖覀冋{(diào)研的公司中，有些公司舉辦較大規(guī)模的研討會（參加員工有二十到五十人），另外一些公司所開的研討會規(guī)模則較?。▍⒓尤藬?shù)五到十人），目的也更明確。研討會的時間根據(jù)討論議題的范圍和公司文化的差異，可以是一天到四天不等
6、。有些公司喜歡開得長一些，比如兩三天，而其他公司更愿意在一天內(nèi)解決問題。例如，一家科技公司開了一個為期四天的研討會，與會人員不僅找到了問題的癥結(jié)，而且還提出了建議并實(shí)施了解決方案。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，研討會若是相對簡短會比較有利，會迫使員工把主要精力放在最重要的問題上?！ ∷醒杏憰?，無論規(guī)模大小或時間長短，都必須取得一項(xiàng)重要成果：一項(xiàng)在三十日至六十日內(nèi)迅速可以付諸實(shí)施的建議。在通用汽車，通過召開研討會，公司北美地區(qū)產(chǎn)品的質(zhì)量一次合格率提高了80%。當(dāng)前面提到的那家高科技公司，對那些達(dá)到了新的工作速度目標(biāo)的員工給予了獎勵之后，其綜合業(yè)績
7、便扶搖直上?！ ∨e辦研討會不只是為了在運(yùn)營層面上實(shí)現(xiàn)改進(jìn)，而是有其更深層的目的，就是促使組織成員的行為發(fā)生變化。員工得到充分授權(quán)去改進(jìn)自己的工作，各層級的領(lǐng)導(dǎo)者也有權(quán)做出決策。二、制定明確目標(biāo)。 建立目標(biāo)是加快企業(yè)工作速度的核心環(huán)節(jié)。有一位領(lǐng)導(dǎo)者把在公司給員工制定目標(biāo)，與在家里給孩子們制定目標(biāo)做了比較?！跋胂笠幌?，對孩子說‘我說快就得快’與對他說‘如果你快點(diǎn)兒，就能早點(diǎn)吃上點(diǎn)心’有什么區(qū)別呢？”她解釋說，需要看到實(shí)實(shí)在在的結(jié)果是人的本性。員工就是想知道，如果加快了工作速度，對自己的利害關(guān)系是什么?！ 〉?，你要特別注意，這些
8、目標(biāo)必須對企業(yè)以及那些努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人具有重要意義才行。換言之，它們必須滿足整個企業(yè)的緊迫需求?！ ±?，一家飲料公司為加速員工的工作速度制定了一個單一目標(biāo)，就是減少額外的工作。這一目標(biāo)在員工當(dāng)中產(chǎn)生了共鳴。由于市場低迷，公司裁掉了數(shù)百名員工，其他員工不得不加班加點(diǎn)地工作。他
