市場(chǎng)營(yíng)銷第十講.ppt

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1、第十章營(yíng)銷管理主講人：陳恒第十章營(yíng)銷管理第一節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃第二節(jié)營(yíng)銷組織第三節(jié)執(zhí)行與控制第一節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃一、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃概述1、營(yíng)銷計(jì)劃使企業(yè)內(nèi)部各部門、各層次、各方面之間保持協(xié)調(diào)一致，從而促使?fàn)I銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；2、營(yíng)銷計(jì)劃在利用計(jì)劃的同時(shí)，最大限度地減少風(fēng)險(xiǎn)；3、營(yíng)銷計(jì)劃使?fàn)I銷活動(dòng)變得經(jīng)濟(jì)合理；4、營(yíng)銷計(jì)劃有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的有效控制。第一節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃二、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的要素1、內(nèi)容提要2、市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)3、市場(chǎng)營(yíng)銷策略4、市場(chǎng)營(yíng)銷政策5、市場(chǎng)營(yíng)銷程序6、市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)則7、市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算8、市場(chǎng)營(yíng)銷控制第一節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃三、市場(chǎng)

2、營(yíng)銷計(jì)劃的類型（一）長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃（二）戰(zhàn)略計(jì)劃、策略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃（三）總體營(yíng)銷機(jī)會(huì)和專項(xiàng)營(yíng)銷計(jì)劃第一節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃四、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制訂與實(shí)施（一）制訂營(yíng)銷計(jì)劃達(dá)到原則1、系統(tǒng)性原則2、靈活性原則3、連續(xù)性原則第一節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃（二）制訂市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的程序1、進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷狀況分析2、進(jìn)行機(jī)會(huì)與問題分析3、市場(chǎng)預(yù)測(cè)4、確定營(yíng)銷目標(biāo)5、制定營(yíng)銷策略6、制定營(yíng)銷政策和程序7、制訂行動(dòng)方案8、編制營(yíng)銷預(yù)算第一節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃（三）市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施1、制訂行動(dòng)方案2、建立組織結(jié)構(gòu)3、制定相應(yīng)的政策和報(bào)酬制度4、開發(fā)人力

3、資源5、建設(shè)企業(yè)文化和創(chuàng)造管理風(fēng)格第二節(jié)營(yíng)銷組織一、公司營(yíng)銷部門的組織結(jié)構(gòu)演變（一）小型公司設(shè)置相對(duì)簡(jiǎn)單的銷售部門（二）兼有某些營(yíng)銷職能的銷售部門（三）發(fā)展成獨(dú)立的營(yíng)銷部門（四）營(yíng)銷公司第二節(jié)營(yíng)銷組織二、營(yíng)銷組織的形式（一）職能型組織（二）區(qū)域型組織（三）按產(chǎn)品或品牌設(shè)計(jì)的營(yíng)銷組織形式（四）市場(chǎng)或客戶型組織（五）矩陣式營(yíng)銷組織第三節(jié)執(zhí)行與控制一、營(yíng)銷執(zhí)行營(yíng)銷執(zhí)行或?qū)嵤┦侵笇I(yíng)銷計(jì)劃轉(zhuǎn)化為任務(wù)行動(dòng)的過程，并保證任務(wù)的完成，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷計(jì)劃所確定的目標(biāo)。第三節(jié)執(zhí)行與控制（一）市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行中的問題與原因1、計(jì)劃脫離實(shí)際2、

4、長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相矛盾3、因循守舊的惰性4、缺乏具體明確的執(zhí)行方案第三節(jié)執(zhí)行與控制二、市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行過程1、制訂行動(dòng)方案2、建立組織結(jié)構(gòu)3、設(shè)計(jì)決策和報(bào)酬制度4、開發(fā)人力資源5、建設(shè)企業(yè)文化6、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施系統(tǒng)和各要素間的關(guān)系第三節(jié)執(zhí)行與控制（三）市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行技能1、配置技能2、調(diào)控技能3、組織技能4、互動(dòng)技能第三節(jié)執(zhí)行與控制二、營(yíng)銷控制（一）市場(chǎng)營(yíng)銷控制的程序1、確定應(yīng)評(píng)價(jià)的市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)范圍2、建立衡量標(biāo)準(zhǔn)3、確定控制檢查的方法4、依照標(biāo)準(zhǔn)檢查實(shí)施工作績(jī)效5、提出分析和改進(jìn)的對(duì)策建議第三節(jié)執(zhí)行與控制（二）營(yíng)銷

5、控制方法1、年度計(jì)劃控制（1）銷售分析（2）市場(chǎng)占有率分析（3）市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用率分析2、利潤(rùn)控制3、市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)第三節(jié)執(zhí)行與控制（1）營(yíng)銷環(huán)境審計(jì)（2）營(yíng)銷戰(zhàn)略審計(jì)（3）營(yíng)銷組織審計(jì)（4）營(yíng)銷系統(tǒng)審計(jì)（5）營(yíng)銷效率審計(jì)（6）營(yíng)銷職能審計(jì)案例分析：經(jīng)銷商竄貨問題以小組為單位，查找相關(guān)資料，進(jìn)行小組討論，提出經(jīng)銷商竄貨問題的解決方案，制作ppt，進(jìn)行展示。