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《TS16949質(zhì)量體系基礎(chǔ)培訓資料.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、TS16949基礎(chǔ)培訓主講：王書忠膠業(yè)所/2015年4月18日背景導讀管理職責資源管理測量、分析和改進小結(jié)產(chǎn)品實現(xiàn)體系總要求目錄1章ISO/TS16949之解讀背景導讀TS16949的發(fā)展之路ISO9000國際標準QS-9000第一版QS-9000第二版QS-9000第三版ISO/TS16949第一版ISO9001:2000ISO/TS16949第二版膠業(yè)所首次通過TS認證ISO/TS16949第三版198719941995199819992000200220082009性質(zhì)：ISO/TS16949是由國際汽車推動小組（InternationalAutomotiveTaskForce
2、，IATF）,在ISO/TC176質(zhì)量管理和質(zhì)量保證委員會的支持下制定的技術(shù)規(guī)范范圍背景導讀TS16949的適用范圍、作用提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量,減少變差、浪費和強調(diào)缺陷預防、持續(xù)改進建立汽車行業(yè)可以共用的質(zhì)量管理體系標準，避免多重認證審核作用增強企業(yè)的聲譽形象和競爭地位有助于打開國際市場TS16949標準適用于整個汽車供應鏈，可作為審核認證的依據(jù)使用國際標準ISO9001：2000行業(yè)要求ISO/TSS16949（第二版）顧客特殊要求1234每個供方顧客支持性參考手冊先期質(zhì)量策劃控制計劃（QC管理工程圖）工具和技術(shù)規(guī)定質(zhì)量體系要求汽車行業(yè)質(zhì)量體系要求顧客相關(guān)質(zhì)量體系要求第一層次：質(zhì)量手冊
3、（QMS綱要）確定途徑及職責（包括顧客需求保證）第二層次：程序（闡述部門間運作程序）確定誰做，做什么，何時做第三層次：作業(yè)指導書（闡述某項具體操作）回答怎樣做第四層次：質(zhì)量記錄（運作證據(jù)）做完后的結(jié)果記錄、合格證據(jù)背景導讀TS16949的理論構(gòu)架背景導讀術(shù)語與定義我應該知道的‘概念’控制計劃（ControlPlan）：防錯（ErrorProofing）：對控制產(chǎn)品所要求的系統(tǒng)及過程的形成文件的描述為防止制造不合格產(chǎn)品而進行的產(chǎn)品和制造過程的設(shè)計和開發(fā)特殊特性（SpecialCharacteristic）：可能影響產(chǎn)品的安全性或法規(guī)符合性、配合、功能、性能或其后續(xù)過程的產(chǎn)品特性或制造過
4、程參數(shù)預測性維護（PredictiveMaintenance）：基于過程數(shù)據(jù)，旨在通過預測可能發(fā)生的失效模式來避免維護問題的運動預防性維護（PreventiveMaintenance）：為了消除設(shè)備失效和非計劃性生產(chǎn)中斷的原因而策劃的措施，它是制造過程設(shè)計的一項輸出背景導讀術(shù)語與定義來確定潛在失效模式及其原因的分析方法潛在失效模式與后果分析FMEA（FailureModeandEffectsAnalysis）測量系統(tǒng)分析MSA（MeasurementsSystemAnalysis）使用數(shù)理統(tǒng)計和圖表的方法對測量系統(tǒng)的分辨率和誤差進行分析，以評估測量系統(tǒng)的分辨率和誤差，對于被測量的參數(shù)
5、來說是否合適，并確定測量系統(tǒng)誤差的主要成分統(tǒng)計過程控制SPC(StatisticProcessControl）利用統(tǒng)計方法對過程中的各個階段進行控制，從而達到改進與保證質(zhì)量的目的產(chǎn)品質(zhì)量先期策APQP(AdvancedProductQualityPlanning）一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟生產(chǎn)件批準程序PPAP(StatisticProcessControl）規(guī)定了包括生產(chǎn)和散裝材料在內(nèi)的生產(chǎn)件批準的一般要求背景導讀管理職責資源管理測量、分析和改進小結(jié)產(chǎn)品實現(xiàn)第2節(jié)體系總要求>>>>>+QMS的總要求組織應按本標準的要求建立QMS形成文件實施并保持
6、持續(xù)改進QMS的有效性該說的要說到說到的要做到做到的要有證據(jù)質(zhì)量管理體系所需過程管理活動（第4章、第5章）資源提供（第6章）產(chǎn)品實現(xiàn)（第7章）測量、分析與改進（第8章）質(zhì)量管理體系方法識別過程及其應用確立過程的順序和相互作用確立控制的準則和方法確保獲得資源和信息實施措施、實施策劃結(jié)果監(jiān)視、測量和分析過程持續(xù)改進過程管理這些過程(包括外包過程)PDCA第二節(jié)：體系總要求建立標準：文不如表，表不如圖，圖不如圖文并茂記我所做：做事有依據(jù)、事后留證據(jù)、說寫做一致其實，質(zhì)量管理體系（ISO9001）就是這一張圖檢查客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析體系審查策劃方針和目標經(jīng)營計劃職責分配主過程(實施)客
7、戶需求新產(chǎn)品先期策劃訂單接收與評價交付支持過程(實施)人力資源管理文件管理記錄管理生產(chǎn)件批準供貨商管理設(shè)備管理測量儀器管理測量系統(tǒng)分析改進糾正和預防措施管理評審采購與驗收產(chǎn)品生產(chǎn)過程關(guān)系圖文件控制第二節(jié)：體系總要求這個我要都知道哦質(zhì)量方針質(zhì)量目標公司四級體系文件1級：質(zhì)量手冊2級：程序文件3級：業(yè)務指導書4級：質(zhì)量記錄文件發(fā)布前得到批準，必要時要評審和更新并再次得到批準；更改和現(xiàn)行修改狀態(tài)得到識別；確保文件在使用地是適用的、有效的版本作廢的文件要給與標識，
